山東
親，快來點個關注，下次串門不迷路。
水、電、燃氣，作為與老百姓日常生活息息相關的三件事，想不關注都難。
這些年以來，隨著“智能化”概念的普及，業主交水費、電費等等，再也不用像以前那樣等著上門抄表，然后跑物業交錢。
一個手機全搞定。
但隨之也出現了一些問題，比如此前就有網友發吐吐槽，自從家里換了智能電表、水表，費用那是直線的上升，可以說是打著滾的往上翻。
這話說的一點都不虛，小編就深有體會。
幾年前，家里的插卡式電表自從換成了支持網上繳費的“智能電表”后，每月電費起碼多花50元。
打電力公司客服，說讓從自家用電設備上找原因，可問題是家電還是原來那些家電，用電頻率也沒多大差別，這費用到底漲在了哪里？
小編的遭遇，從網友們的反饋來看，也不是個例，反而是一種普遍現象。
提供服務的單位說“沒問題”，用戶又找不到多用電的原因，智能化帶來的費用上漲，如今就成了一筆糊涂賬。
這還不算什么，有些錢讓業主掏得更憋氣。
近日，來自河南鄭州的王女士就親身體驗到了什么叫從天而降的“破財”，這樣的蹊蹺事落到誰身上，估計也接受不了。
據她介紹，自家以前用水，每個月也就花幾十塊錢，然而10月份抄表后卻震驚的發現，兩個月用水竟達2655噸，水費足足要繳納27014.6元！
王女士排查了家里，也沒發現任何漏水的地方，這讓她很疑惑，那這2655噸用水量是怎么來的？27000多元的巨額水費又該誰來承擔？
對此，當地水務公司的抄表員表示，王女士家是（室外）地下管子漏水產生了巨額水費，屬于表后漏水，根據供水條例規定，不管產生多少費用，都應由用戶承擔。
對于這種說法，王女士并不認同。
在她看來，這些漏掉的水自己并沒有使用，也完全不知道漏水，所以根本不應該讓她掏這筆費用。
該事件在網上發酵后，當地水務集團營業廳的工作人員進一步表示，已經按最低階梯消費來計費，王女士只要支付1萬多元水費就行。
王女士對這個答復依然不認同，強硬表示“一分也不交”。
說實話，這事在網上引起的爭議挺大，根本原因就在于，很多人想不通，像這種漏水為什么要讓用戶去承擔？
的確，按照《河南省城市供水管理辦法》第三十三條的規定：
“城市供水設施的管理和維護責任以注冊水表為界，注冊水表用水端之前的供水設施由供水企業負責管理和維護，注冊水表用水端之后的供水設施由用戶或者產權人負責管理和維護。”
可問題在就在，作為用戶來說，很難注意到埋在地下的供水管道有沒有出現滲漏，也不具備維修的能力。
而且，現在公共服務都在提“智能化”，作為供水方，后臺難道沒有監測網絡，用戶家中的用水數據出現如此明顯的異常，為什么沒有及時給予提醒？
其實，大家應該還記得，以前的水表都是裝在用戶家里，有沒有異常一目了然。
而且，按照供水條例的規定，表前的設施由供水企業負責管理和維護，那么一旦出現漏水，毫無疑問是企業的責任。
而如今，水表被從用戶家里挪了出來，裝到了樓外地下 ，如此一來，從水表到用戶家里的這一段管道，“自然”就成了用戶負責，這種改變難道是一種巧合？
如此一來，既方便了供水方抄表，還能為漏水免責，確實是一舉兩得的好事，可對用戶卻造成了很大的困擾。
按理說，入戶以后的管道，由業主負責維護，這是天經地義的事，誰也說不出什么反對的話。
可戶外的管道也交給用戶，這明顯是在“強人所難”。
誰會閑著沒事就去扒拉地下的水表，況且大多還需要專門的鑰匙才能打開，有沒有漏水，很難及時被發現。
況且，就算知道有漏水，業主怎么去維修？埋在地下的管道出問題，難道是用水的責任，不應該是管道質量的原因嗎？還讓業主去掏錢修，是不是有些不講道理。
實際上，王女士的情況也并非個例。
比如，去年浙江臺州的陳先生因為地下暗管漏水數百噸，被要求承擔1000多元的水費。
就在前不久，四川內江的李女士也遇到同樣的一幕，因為表內管道漏水，家里兩個月用水量從以往的10噸左右驟增至2203噸，水費高達1.5萬余元，雖經與水務公司協商減免，也需繳費5600余元。
同樣的問題，同樣的困境，一再的發生，不能不讓我們深思。
漏水責任的劃分不能單純只看“水表”。
的確，在這些案例中，供水企業的回應很標準。
依據各地供水條例的規定，基本都是以水表為界，表前歸企業，表后歸用戶。
因此，水表后的地下入戶管道屬用戶產權，漏水損失理應由住戶承擔。況且他們也做了讓步，還都給做出了減免。
聽上去，好像很合情合理，甚至還讓人覺得供水方都已經有點“仁至義盡”，用戶再不接受是不是就顯得“不識好歹”！
但問題在于，法律條文如果脫離了現實情境，就很容易從保護群眾變成冰冷的推責工具。
這事不難理解，供水管道不是用戶私自安裝的吧，是不是供水企業統一鋪設，尤其是一些老舊小區，埋在地下長年無人檢修，突然發了破裂，風險卻全交給用戶承擔，合理嗎？
作為住戶來說，平時既看不見也摸不著，更不可能預知漏水的可能，對他們要求過高，明顯超出住戶的能力范圍。
專業機構都做不到的事，卻苛求普通老百姓去盡到維護責任，這本身就不公平，誰有時間精力動不動去鑿開地面查看管道有沒有漏水？
法律本身沒有錯，因為這類條例規定最初，水表就是安在了屋內，地下管道的維護方是供水企業無疑。
而如今，現狀發生了改變，供水條例其實也應該做出修改，再堅持按按其要求去執行，這本身就是制度的失衡。
對此，大家怎么看？
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都市報道（2025-11-25 18:20發布）2個月用水2655噸，水費27014.6元？！大媽血壓飆升住院……
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