北京同仁堂致歉！

12月20日，中國北京同仁堂官方微信公眾號就南極磷蝦油問題發(fā)布聲明：

北京同仁堂集團(tuán)聲明：全力保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益 開展品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動

針對近日有關(guān) “南極磷蝦油”的輿論關(guān)注，北京同仁堂集團(tuán)高度重視、深感痛心，對因此給消費(fèi)者造成的權(quán)益損害，向廣大消費(fèi)者和社會各界致以最誠懇的歉意！同仁堂集團(tuán)立即開展零容忍品牌嚴(yán)管專項(xiàng)行動，已采取如下措施：

一、派專項(xiàng)工作組到四川，對涉事產(chǎn)品開展全面深入核查，堅(jiān)決一查到底。

二、責(zé)令并監(jiān)督涉事經(jīng)銷主體四川健康立即下架涉事產(chǎn)品，嚴(yán)格按照監(jiān)管部門要求依法依規(guī)對消費(fèi)者進(jìn)行賠償。

三、依法追究四川健康、哈博藥業(yè)及相關(guān)電商平臺的商標(biāo)侵權(quán)等責(zé)任。對其違法使用“北京同仁堂”字樣，誤導(dǎo)消費(fèi)者判斷，損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為追究法律責(zé)任。

四、對四川健康及其控股股東健康藥業(yè)等單位在經(jīng)營、管理、監(jiān)督環(huán)節(jié)存在的問題開展問責(zé)，嚴(yán)肅追究相關(guān)人員責(zé)任。

為進(jìn)一步保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，強(qiáng)化品牌保護(hù)責(zé)任，同仁堂集團(tuán)同時開展以下工作：

一、全面排查品牌使用中的違法違規(guī)行為，對集團(tuán)各級企業(yè)的品牌使用情況進(jìn)行拉網(wǎng)式核查。

二、全面開展品牌清理行動，堅(jiān)決清理“擦邊”使用“同仁堂”字號、商標(biāo)使用不規(guī)范等行為，嚴(yán)格規(guī)范品牌管理體系。

三、全面規(guī)范電商平臺授權(quán)店鋪標(biāo)識，嚴(yán)格使用“同仁堂”雙龍圖案商標(biāo)，主動引導(dǎo)消費(fèi)者準(zhǔn)確識別正規(guī)購買渠道。

宣稱99%高純度磷蝦油

實(shí)測含量竟為“0”

近日，上海市消保委委托中國水產(chǎn)科學(xué)研究院東海水產(chǎn)研究所，對市面上熱銷的15款國內(nèi)外南極磷蝦油產(chǎn)品開展了檢測和調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，一款標(biāo)稱“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”的產(chǎn)品，實(shí)測磷蝦油含量竟然為“0”。 引發(fā)社會關(guān)注。

圖為涉事磷蝦油產(chǎn)品的宣傳頁面。上海市消保委供圖

上海營養(yǎng)食品檢驗(yàn)站高級工程師陸軼民介紹，以南極磷蝦為原料提取的蝦油必然含有磷脂成分，因此通過按照GB/T 5537-2008《糧油檢驗(yàn)磷脂含量的測定》（第一法）進(jìn)行檢測發(fā)現(xiàn)該產(chǎn)品的磷脂含量為“0”，也就意味著這款“北京同仁堂99%高純南極磷蝦油”實(shí)際完全不含任何的磷蝦油成分，與其宣稱“磷脂含量43%”形成明顯反差，涉嫌造假。

據(jù)介紹，該款產(chǎn)品的經(jīng)銷商為“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”，生產(chǎn)企業(yè)為“安徽哈博藥業(yè)有限公司”，出廠價(jià)僅為每瓶3元到3.7元不等，而終端銷售價(jià)格高達(dá)每瓶60多元。

生產(chǎn)商提供的材料顯示，該產(chǎn)品的出廠價(jià)僅為3元多。

上海市消保委副秘書長唐健盛介紹，上海市消保委對生產(chǎn)商“安徽哈博藥業(yè)有限公司”和經(jīng)銷商“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”進(jìn)行了約談。約談中，生產(chǎn)商稱，涉事產(chǎn)品由經(jīng)銷商北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司“定制采購”，采購價(jià)格遠(yuǎn)低于正常水平，承認(rèn)在生產(chǎn)中未添加其對外宣稱的“南極磷蝦油”。北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司則在約談中聲稱，“對產(chǎn)品涉嫌造假的行為毫不知情”。

唐健盛表示，南極磷蝦油的原材料通常每公斤300元到400元，一瓶60克的南極磷蝦油原材料通常需要30克，一瓶南極磷蝦油僅原料成本就要10元左右，出廠價(jià)格3元多根本覆蓋不了成本。

涉事產(chǎn)品外包裝上刻意突出了“北京同仁堂”。

誤導(dǎo)性設(shè)計(jì)、障眼法……

“擦邊球包裝”誰說了算？

據(jù)記者觀察涉事產(chǎn)品包裝，經(jīng)銷商北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司對“北京同仁堂”五個大字專門突出做了誤導(dǎo)性設(shè)計(jì)而成的“障眼法”。該產(chǎn)品的商標(biāo)與“同仁堂雙龍商標(biāo)”并不相同，使用的是四川同仁堂健康藥業(yè)自有商標(biāo)“朕皇”，也就是說這其實(shí)是一款“朕皇”牌南極磷蝦油產(chǎn)品。

唐健盛說，涉事包裝的核心誤導(dǎo)點(diǎn)是“突出含‘北京同仁堂’字樣的經(jīng)銷商名稱、使用與北京同仁堂核心商標(biāo)高度相似的雙龍圖案”，這些元素的指向性極強(qiáng)，就是為了讓消費(fèi)者誤認(rèn)為產(chǎn)品是北京同仁堂直接生產(chǎn)。

圖為涉事磷蝦油產(chǎn)品，外包裝上重點(diǎn)突出“北京同仁堂”。上海市消保委供圖

在約談中，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司辯稱，產(chǎn)品包裝上具有誤導(dǎo)性的表述均由生產(chǎn)商安徽哈博藥業(yè)有限公司自行決定，與己無關(guān)；同時聲稱公司不涉及零售業(yè)務(wù)，涉事產(chǎn)品及公司其他產(chǎn)品在銷售過程中出現(xiàn)的品牌混淆、消費(fèi)誤導(dǎo)等行為，均是下線經(jīng)銷商所為，與其無關(guān)。

這是真的嗎？生產(chǎn)商稱，產(chǎn)品包裝按照北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司要求制作，還向上海市消保委出示了一張蓋了四川同仁堂公章的“產(chǎn)品包裝清樣”，與平臺上“擦邊球包裝”如出一轍。根據(jù)雙方約定，生產(chǎn)商需要根據(jù)這一“生產(chǎn)圖紙”進(jìn)行生產(chǎn)。

生產(chǎn)商提供的蓋有四川同仁堂公章的“產(chǎn)品包裝清樣”。

“若沒有北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司的要求，生產(chǎn)商完全沒有必要主動設(shè)計(jì)此類指向明確的誤導(dǎo)性元素，安徽哈博藥業(yè)將所有定制產(chǎn)品都給了北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司，不會因包裝有誤導(dǎo)性而獲得額外加工費(fèi)，反而可能因包裝侵權(quán)、誤導(dǎo)消費(fèi)者面臨監(jiān)管處罰風(fēng)險(xiǎn)，這種‘無收益卻擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)’的行為完全違背企業(yè)經(jīng)營理性。”唐健盛說。

“擦邊球式同仁堂宇宙”

為何屢禁不絕？

“擦邊球式”銷售的所謂“同仁堂磷蝦油”產(chǎn)品并不是個例。

某電商平臺的一款標(biāo)稱為“同仁堂南極高純度磷蝦油”產(chǎn)品，顯示全網(wǎng)熱銷500萬+、99%好評。有意思的是，這款產(chǎn)品同樣采用了擦邊球式的包裝方法和宣傳方式，外包裝上是大大的“北京同仁堂”字樣，底下用極小的字樣寫著“化妝品有限公司經(jīng)銷”。

圖為重點(diǎn)突出“北京同仁堂”的另一款南極磷蝦油產(chǎn)品外包裝，圖為電商平臺上的截圖。

在商品詳情頁上，該產(chǎn)品標(biāo)稱的規(guī)格參數(shù)稱品牌名為同仁堂（TRT），還在頁面上專門放上了“北京同仁堂”的招牌照片，稱“北京同仁堂大品牌值得信賴”。然而該產(chǎn)品實(shí)際的品牌其實(shí)是“北同伊妝”，產(chǎn)品名為“南極磷蝦油凝膠糖果”。

圖為產(chǎn)品在電商平臺上的宣傳頁面重點(diǎn)突出“北京同仁堂”。

更耐人尋味的是，在該產(chǎn)品頁面上宣傳片中，使用的水印則是“北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司”。公開資料顯示，北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司由北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司控股51%。

“涉事企業(yè)存在涉嫌故意造假行為,既侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益,也違反市場經(jīng)營誠信原則?！鄙虾Ｊ邢Ｎ貢L吳穎說。

上海市消保委敦促北京同仁堂（四川）健康藥業(yè)有限公司，不僅要立即自查，如實(shí)向廣大消費(fèi)者說明情況，還要就侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為，向消費(fèi)者做出誠懇道歉，同時，與生產(chǎn)商一起盡快召回問題產(chǎn)品，為消費(fèi)者辦理退換貨并依法賠償。目前，上海市消保委已及時函告四川有關(guān)監(jiān)管部門關(guān)注此事。

北京同仁堂健康藥業(yè)股份有限公司發(fā)布聲明稱，公司立即責(zé)令四川健康藥業(yè)停止經(jīng)銷涉事產(chǎn)品，并對其開展全流程核查與追溯。這款產(chǎn)品未經(jīng)授權(quán)擅自突出使用“北京同仁堂”字樣，涉嫌違法，公司已啟動司法程序，對涉事企業(yè)進(jìn)行起訴。

吳穎介紹，下一步，上海市消保委將進(jìn)一步推進(jìn)此事的調(diào)查進(jìn)展，跟進(jìn)信息披露，并提請廣大消費(fèi)者在購買健康功能性食品等相關(guān)產(chǎn)品時謹(jǐn)慎選擇，保護(hù)好自身權(quán)益。

來源：中國北京同仁堂官微、央視新聞、人民日報(bào)

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編輯：杜曉華丨責(zé)任編輯：王驍丨監(jiān)制：楊光