12月18日凌晨,一段寵物狗在北京某餐廳內(nèi)爬上餐桌舔食生羊肉卷的視頻在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)軒然大波。
視頻中,寵物狗直接趴在餐桌之上,肆無(wú)忌憚地舔食著餐盤里的生肉卷,一旁的女子不僅未加制止,反而饒有興致地描述“連盤底都舔了”,還配文“旺財(cái)吃火鍋,吃了一盤生羊肉”。
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這一看似“溫馨”的分享,卻觸碰了公共衛(wèi)生與公共文明的紅線,讓無(wú)數(shù)網(wǎng)友感到不適。隨著事件的發(fā)酵,涉事餐廳迅速作出回應(yīng),目前已停業(yè)整頓,并對(duì)當(dāng)日所有就餐顧客進(jìn)行退款且一倍賠付,同時(shí)明確表示將追究該事件行為人的法律責(zé)任。
從事件曝光的細(xì)節(jié)來(lái)看,這并非一場(chǎng)意外,而是當(dāng)事人對(duì)公共規(guī)則的漠視。根據(jù)涉事餐廳負(fù)責(zé)人商先生的介紹,事件實(shí)際發(fā)生于12月16日晚,事發(fā)后店員已當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行勸阻,并及時(shí)對(duì)餐具進(jìn)行了封存更換,同時(shí)開(kāi)展了全面消殺工作。
即便如此,當(dāng)事人仍在事發(fā)一天多后,將這段視頻發(fā)布到網(wǎng)絡(luò)上,絲毫未意識(shí)到自己的行為給其他就餐顧客帶來(lái)的健康隱患,也無(wú)視了餐廳的經(jīng)營(yíng)秩序和公共衛(wèi)生規(guī)范。這種“不以為意”的態(tài)度,遠(yuǎn)比事件本身更令人擔(dān)憂。
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在公共餐飲場(chǎng)所,每一張餐桌都屬于公共空間,每一套餐具都關(guān)聯(lián)著所有就餐者的健康,個(gè)人的興趣愛(ài)好絕不能凌駕于公共利益之上。將寵物帶入餐廳并允許其直接食用餐食,不僅破壞了餐廳的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,更可能傳播細(xì)菌、病毒等有害微生物,給其他顧客的身體健康帶來(lái)威脅。
涉事餐廳的后續(xù)處理措施,得到了多數(shù)網(wǎng)友的認(rèn)可。停業(yè)整頓是對(duì)公共衛(wèi)生安全的負(fù)責(zé),對(duì)當(dāng)日就餐顧客的退款與賠付,體現(xiàn)了餐廳的擔(dān)當(dāng)與誠(chéng)意,而追究行為人的法律責(zé)任,則是維護(hù)自身合法權(quán)益、警示他人的必要舉措。
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在這起事件中,餐廳作為經(jīng)營(yíng)主體,已經(jīng)盡到了當(dāng)場(chǎng)勸阻和及時(shí)處置的義務(wù),但仍無(wú)法避免事件對(duì)自身聲譽(yù)和經(jīng)營(yíng)造成的重創(chuàng)。這也給所有餐飲經(jīng)營(yíng)者敲響了警鐘:在日常經(jīng)營(yíng)中,不僅要注重食材的安全與服務(wù)的質(zhì)量,更要強(qiáng)化對(duì)公共秩序的管理,明確禁止寵物進(jìn)入就餐區(qū)域,同時(shí)加強(qiáng)對(duì)店員的培訓(xùn),提高應(yīng)對(duì)此類突發(fā)情況的處置能力,避免因個(gè)別顧客的不當(dāng)行為影響整體經(jīng)營(yíng)和其他顧客的體驗(yàn)。
事件引發(fā)的網(wǎng)絡(luò)熱議,也折射出公眾對(duì)公共衛(wèi)生與公共文明的高度關(guān)注。有網(wǎng)友表示,“寵物再可愛(ài),也不能帶進(jìn)餐廳,這是對(duì)自己和他人健康的基本尊重”;也有網(wǎng)友質(zhì)疑,“當(dāng)事人把這種視頻發(fā)出來(lái),難道不覺(jué)得不妥嗎?公共空間的規(guī)則需要每個(gè)人遵守”;還有網(wǎng)友呼吁,“應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)這類行為的監(jiān)管和處罰,讓漠視規(guī)則者付出代價(jià)”。
這些聲音背后,是公眾對(duì)公共生活秩序的期待,也是對(duì)文明素養(yǎng)的追求。隨著人們生活水平的提高,養(yǎng)寵物的家庭越來(lái)越多,寵物已經(jīng)成為許多人生活中的重要伙伴。但喜愛(ài)寵物不等于可以無(wú)視公共規(guī)則,在享受養(yǎng)寵樂(lè)趣的同時(shí),遵守公共秩序、尊重他人的合法權(quán)益,是每個(gè)養(yǎng)寵人的基本義務(wù)。將寵物帶入禁止進(jìn)入的公共場(chǎng)所,不僅是對(duì)他人的不尊重,更是對(duì)公共規(guī)則的踐踏。
從法律層面來(lái)看,當(dāng)事人的行為并非“無(wú)傷大雅”,而是可能違反了相關(guān)法律法規(guī)。根據(jù)《中華人民共和國(guó)食品安全法》規(guī)定,食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)符合食品安全標(biāo)準(zhǔn),具有與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的食品品種、數(shù)量相適應(yīng)的食品原料處理和食品加工、銷售、貯存等場(chǎng)所,保持該場(chǎng)所環(huán)境整潔,與有毒、有害場(chǎng)所及其他污染源保持規(guī)定的距離。將寵物帶入餐廳就餐區(qū)域,顯然破壞了餐廳的食品安全環(huán)境,違反了食品安全相關(guān)規(guī)定。
同時(shí),根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定,行為人因過(guò)錯(cuò)侵害他人民事權(quán)益造成損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。當(dāng)事人的行為給餐廳造成了停業(yè)損失、聲譽(yù)損害等,餐廳有權(quán)要求其承擔(dān)賠償責(zé)任。
此外,若其行為造成了傳染病傳播等嚴(yán)重后果,還可能承擔(dān)更嚴(yán)重的法律責(zé)任。此次餐廳選擇報(bào)警并追究行為人的法律責(zé)任,不僅是為了維護(hù)自身權(quán)益,更是對(duì)法律尊嚴(yán)的維護(hù),也能起到良好的警示作用。
這起事件也暴露出當(dāng)前在寵物管理與公共文明建設(shè)方面存在的短板。
一方面,部分養(yǎng)寵人的文明素養(yǎng)有待提高,對(duì)公共規(guī)則缺乏敬畏之心,沒(méi)有充分認(rèn)識(shí)到自己的行為對(duì)他人和社會(huì)的影響;另一方面,相關(guān)部門對(duì)寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所的監(jiān)管力度還需加強(qiáng),雖然許多公共場(chǎng)所都明確禁止寵物進(jìn)入,但由于缺乏有效的監(jiān)管措施和處罰機(jī)制,導(dǎo)致這些規(guī)定往往流于形式。此外,關(guān)于寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所的相關(guān)法律法規(guī)還不夠完善,對(duì)違法行為的處罰標(biāo)準(zhǔn)不夠明確,難以形成有效的震懾。
要解決此類問(wèn)題,需要多方合力、共同發(fā)力。首先,要加強(qiáng)對(duì)公眾的文明素養(yǎng)教育,通過(guò)多種渠道宣傳養(yǎng)寵相關(guān)的法律法規(guī)和公共規(guī)則,引導(dǎo)養(yǎng)寵人樹立正確的觀念,自覺(jué)遵守公共秩序,尊重他人的合法權(quán)益。其次,相關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)公共餐飲場(chǎng)所等重點(diǎn)區(qū)域的監(jiān)管,加大對(duì)違規(guī)帶寵物進(jìn)入公共場(chǎng)所行為的查處力度,明確處罰標(biāo)準(zhǔn),形成常態(tài)化監(jiān)管機(jī)制。再次,餐飲等公共服務(wù)行業(yè)要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),完善管理制度,在醒目位置設(shè)置禁止寵物進(jìn)入的標(biāo)識(shí),加強(qiáng)對(duì)店員的培訓(xùn),提高勸阻和處置能力。最后,要加快完善相關(guān)法律法規(guī),明確各方的權(quán)利和義務(wù),為規(guī)范養(yǎng)寵行為、維護(hù)公共秩序提供堅(jiān)實(shí)的法律保障。
寵物狗進(jìn)餐廳舔食餐盤事件,看似是一件小事,卻反映出公共文明建設(shè)中的大問(wèn)題。公共空間是全體社會(huì)成員共同享有的,每一個(gè)人都有責(zé)任和義務(wù)維護(hù)其整潔、安全與有序。養(yǎng)寵的樂(lè)趣不能成為破壞公共規(guī)則的借口,個(gè)人的自由也不能凌駕于公共利益之上。
希望此次事件能成為一次深刻的警示,讓更多人意識(shí)到公共文明的重要性,自覺(jué)規(guī)范自身行為。同時(shí),也希望相關(guān)部門和社會(huì)各界能以此為契機(jī),加快推進(jìn)公共文明建設(shè),完善相關(guān)制度和措施,讓類似的事件不再發(fā)生,讓我們的公共生活更加和諧、有序、美好。
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