快科技12月19日消息,據媒體報道,近日,一位近30年的蘋果忠實粉絲,在自己的博文中詳述了一段令人心驚的經歷。
他通過正規實體零售店購買了一張禮品卡,但在嘗試兌換的時候,發現Apple ID突遭永久封禁。
這也讓他無法訪問存儲了數TB家庭照片、短信歷史及核心數字身份的賬戶。
他還是一位開發者兼作家,里面還存有眾多重要工作資料。
而導致此次封號的原因在于禮品卡遭到了惡意篡改。
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據悉,他購買的這張卡片雖然來源正規,但在他兌換之前,其安全特征已被破壞且資金已被他人兌現。
蘋果的反欺詐系統將他的兌換行為判定為欺詐操作,隨即觸發了賬戶封鎖機制。
這種"禮品卡篡改"騙局在實體零售中并不罕見,但普通消費者往往難以察覺。
事件發生后,他立即聯系了蘋果支持部門,卻被告知"無任何補救措施"且無法升級處理。
直到媒體對此事進行報道引發關注后,蘋果高管聯絡團隊才主動介入。
一位來自新加坡的蘋果代表隨后與其取得聯系,經過數日溝通,最終恢復了其賬戶權限。
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