宗熙先生：如何成為一個“專業”的助人者？

一、前言

在日常生活中，我們常常面臨幫助他人的場景。有些是主動的，比如看到朋友陷入困境時伸出援手；有些是被動的，比如朋友主動求助，我們礙于情面只好幫忙。

然而，幫助他人其實充滿風險，可能導致以下幾種結果：

1、助人者全力以赴，幫助求助者圓滿解決問題，皆大歡喜；2、
助人者盡力相助，但求助者不認可、不領情、不接受，甚至認為你心懷惡意，反目成仇；
3、助人者成功解決問題，對方卻恩將仇報；
4、助人者雖竭盡全力，卻不僅未能解決問題，反而連累自己。

二、一個現實中的例子

以上描述較為抽象，以下用野外河中救落水者的情景舉例說明。假設有人落水，有一個路過的好心人看到了，立即下水施救，那么，最終可能出現以下幾種結果：

1、施救者順利將落水者救上岸，皆大歡喜；2、施救者盡力施救，但未能成功，比如沒有救上岸，或者情況非常嚴重，救上岸之后落水者還是失去了生命；
3、施救者成功營救落水者，卻犧牲了自己的生命；
4、施救者竭盡全力，但未能營救成功，最終與落水者雙雙溺亡。

只有第一種是最理想的結果，但是，現實中出現其他幾種結果的情況屢見不鮮。因此，幫助他人是一項高風險活動。在助人之前，我們絕不能過于盲目樂觀，默認最終出現皆大歡喜的最理想局面是必然和唯一的結果，這種想法很危險。

本文從心理咨詢師的角度，分享如何成為 "專業" 的助人者（重點指提供意見和規勸）。這里的 "專業" 并非鼓勵大家轉為職業心理咨詢師，而是幫助大家在保護自身和對方的前提下，盡量避免出現負面結果，實現積極助人。

三、求助者需有強烈的改變動機

心理咨詢的核心理念是 "助人自助"，在心理學領域，一個深刻且至關重要的共識是：真正的、持久的改變，永遠是 "由內而外" 發生的。

任何有效的助人，無論是心理咨詢，還是親友間的支持，其起點與核心動力，都不是助人者的智慧與技巧，而是求助者內心那股 "我想要改變" 的意愿的強度。它可能起初很微弱，但必須由當事人自己點燃。

如果對方沒有強烈改變的意愿，那你很難幫助他，比如《扁鵲見蔡桓公》里的蔡桓公始終否認自己有病，更不可能去尋求改變。NPD（自戀人格障礙者）也是一樣，因為他們是操控關系的剝削者和受益者，如果沒有遭受重大打擊，是沒有意愿去改變的。

四、保持 "客觀、中立、不評判"

如果要提意見規勸對方，應該保持 "客觀、中立、不評判" 的原則，成為對方認知和情緒的鏡子，而非注入個人價值觀或預設答案。

評判性語言如「你太軟弱了」或「你不該這么想」，會引發防御，關閉溝通大門。心理咨詢的 "非評判性原則" 要求將人與問題分開：反對其行為，但尊重其人格。你的角色是幫助對方覺察 "冰山一角" 下的隱藏感受和需求，而不是指責。

五、從對方的視角規勸

即使你百分之百確定對方的某個認知和做法是錯誤的，也沒用，因為重點不是你知道，而是要讓對方理解、接受。你需要思考的是如何用最低的成本讓對方接納你的建議。

如果你站在第三方的角度規勸，對方會產生被審視、被否定、被批判、被訓導的負面情緒，甚至質疑你的動機、惱羞成怒，激發強烈的心理防御和逆反心態。在這種情況下，對方幾乎不可能采納你的任何建議。

六、避免拯救者情結

助人中最隱蔽的陷阱是 "拯救者情結"，通過幫助他人證明自身價值，導致關系扭曲為不平等的 "施舍 - 依賴" 模式。你應該告訴自己：自己只是助人者，只對對方承擔有限的責任。

如果陷入拯救者情結，危害非常大，你將會承擔不屬于自己的責任，過度消耗自己，而且極易被操控型人格者利用、剝削。最典型的例子就是《西游記》里的唐僧，極度共情，具有強烈的"拯救者情結"，多次被妖怪利用，讓自己陷入困境。

七、維護清晰的邊界

無邊界的善意如洪水般具有破壞性，邊界感是助人者的護欄，防止雙方陷入情緒泥潭。俗話所說的 "升米恩，斗米仇"，指的就是一種助人沒有邊界之后衍生的惡果。

這里的 "邊界" 包括：

1、時間與精力邊界：明確付出限度，避免透支。
2、責任邊界：區分支持與包辦，分析利弊，但不替對方做決定；提供慰藉，但不承擔其痛苦。
3、情感卷入邊界：保持距離，關心而非揪心，同情而非過度卷入。若問題超出能力，及時轉介專業幫助，如 "我建議你咨詢專業人士，我仍作為朋友支持你。" 這不是冷漠，而是負責。

八、筆者結論

綜上所述，助人絕非僅憑一腔熱忱便能成就。它是一項高風險、需極高智慧的事業：諸如哪些人（或事）值得助、哪些不可助、如何助、助到何種程度、邊界何在？這些問題都必須深思熟慮、掌握尺度。若任何一方面失衡，善意便可能偏離初衷，滑向對雙方都不利、都不樂見的負面后果。

只要掌握上述五條原則，包括確認求助者有改變的動機、保持中立反應、從對方視角規勸、避免拯救者情結、維護邊界，就能讓你成為一個 "專業" 的助人者，在保護自身與對方的前提下，高效而安全地助人，最大程度上避免、化解各種潛在的風險，促進對方積極改變。

【免責聲明】

本文基于心理咨詢原則，旨在分享助人的思考視角與通用方法，并非專業心理咨詢替代方案。每個人的具體情況復雜多樣，在面臨重大心理困擾或危機時，建議務必尋求合格心理咨詢師或專業機構的幫助。