近日,自貢市沿灘區沿灘鎮飛躍村一名網格員憑借耐心細致的工作,成功調解了一起因耕地邊界爭議引發的親屬糾紛,不僅化解了矛盾,更彌合了親情,成為沿灘鎮堅持和發展新時代“楓橋經驗”、深化網格化服務的生動實踐。
村民鄒某一與鄒某二本是血脈相連的堂兄弟,兩家耕地相鄰。近日,因對歷史遺留的地界劃分存在不同認知,鄒某一認為鄒某二在耕種時越界占用了自家土地,雙方發生口角。爭執中,鄒某一情緒激動,將鄒某二已播種的部分農作物拔除,導致矛盾瞬間升級。鄒某二憤而要求對方賠償損失,兄弟倆關系陷入僵局。
片區網格員在日常巡查中獲悉此情況后,第一時間主動介入,趕赴現場。調解并未急于“斷案”,而是分三步走:
傾聽與降溫:網格員首先將情緒激動的雙方分開,耐心傾聽各自的訴求與委屈,充分理解雙方“爭一口氣”又礙于親情的復雜心理,讓他們的情緒得到宣泄和緩和。
勘查與溯源:隨后,網格員邀請村里熟知情況的老黨員、老長輩一同到爭議地塊實地察看,結合歷史臺賬和田間實際痕跡,盡力還原土地原有的界限范圍,使事實基礎逐步清晰。
勸解與疏導:在厘清基本事實后,網格員抓住“親情”這個關鍵紐帶,從法、理、情多角度進行勸導。一方面明確指出,鄒某一動手拔除農作物行為不當,應對造成的損失承擔責任;另一方面,引導雙方回顧多年來的互助親情,強調“兄弟同心,其利斷金”,為了一時之氣和些許土地傷害骨肉情誼得不償失。
經過網格員數小時耐心細致的調解,鄒某一認識到自身行為的過激,主動向堂弟鄒某二誠懇道歉,并表示愿意就造成的損失進行合理補償。鄒某二見堂哥態度真誠,且念及兄弟情分,接受了道歉,并表示賠償事宜可以協商。最終,雙方在網格員及在場鄉親的見證下,就地界問題達成一致共識,并承諾今后遇事多溝通、多商量。一場可能激化的矛盾糾紛得以圓滿化解,兄弟倆的手重新握在了一起。
這起糾紛的成功調解,充分體現了沿灘鎮網格員隊伍“扎根基層、服務群眾”的擔當與智慧。今年以來沿灘鎮網格員化解矛盾糾紛16起,有效避免了矛盾升級,化解了民轉刑風險。他們不僅是信息員、巡查員,更是調解員、宣傳員。通過及時介入、耐心溝通、情理結合、依靠群眾,將矛盾化解在萌芽狀態、化解在基層網格,有效防止了“小事拖大、大事拖炸”,切實維護了基層的和諧穩定,筑牢了平安建設的“第一道防線”。下一步,沿灘鎮將繼續深化網格化服務管理,不斷提升網格員矛盾化解能力,為營造和諧友善的鄉村鄰里關系貢獻更多網格力量。(何朗)
來源:沿灘融媒
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