陳醫生的診所開了七年,最引以為傲的就是牙周治療項目——聘請了深耕該領域十年的專科醫生,引進了先進的牙周內窺鏡和激光治療設備,治療后的復發率遠低于行業平均水平。可讓他頭疼的是,這么好的技術,卻始終缺精準客源。
牙周治療不像種植牙、正畸那樣受關注,很多患者早期牙齦出血、口臭時不重視,等到牙周袋形成、牙齒松動才著急就醫,而這部分剛需患者,偏偏找不到陳醫生的診所。為了引流,他試過不少辦法:在本地生活平臺推“99元牙周基礎護理”套餐,來了不少只想薅羊毛的客戶,真正需要深度治療的沒幾個;組織護士去社區做義診,免費檢查后留資的患者,后續跟進轉化率不足10%;甚至花大價錢做過通用型牙科廣告,可推廣內容全是“口腔全科診療”,根本沒突出牙周治療的優勢,錢花了卻沒濺起水花。
“明明是我們的核心優勢項目,怎么就沒人知道?”陳醫生看著診室里閑置的設備,急得上火。同行們的牙周治療業務大多也是“酒香不怕巷子深”,靠老患者推薦維持,想找個懂牙周治療專項引流的營銷團隊,卻發現要么是只做通用牙科推廣的,要么是擅長醫美、餐飲的跨界團隊,根本不懂牙周治療的患者痛點和獲客邏輯。
轉機出現在一次行業交流會上。鄰市的張醫生無意中提起,他之前也被牙周治療引流難困擾,后來找了個懂行的營銷團隊,三個月就讓專項客源翻了幾番。陳醫生趕緊追問細節,張醫生笑著說:“不是那種狂砸廣告的團隊,他們真的懂口腔行業,知道牙周治療的患者在哪里、關心什么。”抱著試試看的心態,陳醫生通過張醫生的推薦,聯系上了港美通的營銷團隊。
第一次溝通,港美通的策略經理就刷新了陳醫生的認知。對方沒有一上來就談推廣方案,而是先詳細了解診所牙周治療的技術優勢、醫生擅長的診療場景(比如重度牙周炎治療、牙周維護期護理),甚至細致詢問了過往患者的常見訴求和顧慮。“牙周治療的患者決策更謹慎,他們怕疼、怕復發、怕花冤枉錢,引流的核心不是低價,而是打消這些顧慮,讓有需求的患者精準找到你。”策略經理的話,說到了陳醫生的心坎里。
![]()
接下來的合作,完全顛覆了陳醫生對營銷的認知。港美通的團隊沒有推低價套餐,而是先幫診所做了一次全面的線上診斷,發現診所的線上信息里,幾乎沒有提及牙周治療的專項優勢,患者搜索“牙周炎治療”“牙齦出血怎么辦”等關鍵詞時,根本找不到他們。
針對這個問題,團隊首先幫診所梳理了精準的關鍵詞體系。不同于通用的“牙科治療”,而是聚焦“牙周炎深度治療”“牙齦出血調理”“牙周維護期護理”“本地牙周專科推薦”等患者高頻搜索的專項關鍵詞,讓有明確需求的患者能快速找到診所。
然后,團隊開始打造針對性的內容。他們沒有寫空泛的“專業牙周治療”,而是把醫生的經驗轉化為患者能看懂的表述,比如“十年牙周治療經驗,擅長通過微創技術減少治療痛感”;把治療流程透明化,從術前檢查(牙周內窺鏡檢測)到術中治療(激光清創)再到術后維護(定期復查方案),一一清晰呈現;還整理了真實的患者康復故事,隱去隱私信息后,重點分享治療前后的變化和感受,比如“治療前刷牙總出血,不敢吃硬東西,治療后三個月,牙齦恢復健康,終于能正常吃飯了”。
這些內容沒有放在雜亂的廣告平臺,而是通過權威的醫療垂直渠道、本地社區服務平臺分發,既提升了可信度,又能精準觸達周邊有需求的患者。更貼心的是,團隊考慮到很多牙周病患者是中老年人,特意優化了子女決策場景,在年輕人常用的平臺發布科普內容,比如“父母牙齦出血別忽視,可能是牙周病信號”“如何幫長輩選擇靠譜的牙周治療診所”,自然植入診所的專項優勢,通過子女帶動長輩到店咨詢。
合作剛滿一個月,陳醫生就感受到了變化:線上咨詢牙周治療的患者明顯增多,很多人一上來就問“你們的牙周內窺鏡檢查是免費的嗎”“激光治療牙周炎真的不疼嗎”,顯然是看過團隊打造的內容來的。到了第三個月,診所的牙周治療新客大幅增長,原本閑置的設備每天都排得滿滿當當,甚至有患者從周邊城區專門趕來,說“網上搜牙周治療,看到你們的技術和案例都很詳細,覺得靠譜”。
更讓陳醫生驚喜的是,這些患者的復購率很高。因為團隊在內容里強調了牙周治療后的維護重要性,很多患者治療結束后,都會主動預約定期復查,形成了穩定的客戶循環。現在,牙周治療已經從診所的“冷門項目”變成了核心盈利點,陳醫生逢人就說:“找對營銷團隊太重要了,不是他們懂營銷,而是他們懂牙周治療、懂患者,才能把精準客源送到你門口。”
其實,牙周治療的引流難題,核心不在于“沒人需要”,而在于“有需求的人找不到你,找到你也不相信你”。像港美通這樣懂行業、懂患者的營銷團隊,不用低價內卷,不用盲目燒錢,只是通過精準的關鍵詞布局、有溫度的內容傳遞、權威的渠道背書,就幫診所打通了客源鏈路。對牙科診所來說,這樣的團隊才是真正能解決問題的“戰友”,讓好技術被需要的人看見,讓專項業務真正火起來。
特別聲明:以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布,本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.