長期掌控應用入口的手機制造商,如今已被明確警告,市場監管機構將不再容忍應用封鎖、流量劫持等不公平行為
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本文作者 卓薇安
在一個規模龐大卻半封閉的智能手機市場中,手機制造商與軟件開發者之間長期以來的矛盾,終于全面爆發。
多年來,國產安卓手機品牌憑藉對裝置本身及應用程式分發渠道的控制權,不斷將競爭環境導向對自己有利的一方。它們在安卓系統之上建立自家應用商店與服務體系,實際上復制了蘋果的封閉式生態模式,并將自己定位為連接開發者與數億用戶之間的“守門人”。這場根深蒂固的硬件與軟件之爭長期未受關注,但如今中國監管部門正式介入,意味著平臺權力長期不受約束的時代,或正接近尾聲。
軟硬之爭:強勢聯盟與50%抽成
由于安卓的全球服務(如Google Play)從未在中國正式落地,國產手機廠商便以自家應用市場、預裝應用及客制化介面填補空白。這種安排,使手機廠商的影響力遠遠超出硬件層面。對作業系統的掌控,從預設應用、權限設定到分發渠道,逐步演變為極具威力的商業工具。要進入中國龐大的安卓用戶市場,軟件公司往往不得不接受手機廠商開出的苛刻條件隨著時間推移,這種影響力逐漸固化,發展成開發者口中由頭部手機廠商形成的“強勢聯盟”,共同主導應用市場的經濟規則。
其中一個直接后果,是抽成比例節節攀升。國產安卓應用商店不斷提高對應用銷售及內購的分成比例,部分情況下甚至要求抽取交易額的50%,遠高于蘋果與Google在全球通行的30%抽成。同時,開發者也指控手機廠商透過技術手段偏袒自家服務,并刻意削弱競爭對手的應用。本質上,中國的安卓巨頭已將智能手機變成一座由“守門人”把持的圍墻花園,集體從中獲利,而代價則由開發者承擔。
這些做法帶來的后果已經具體顯現。中國大型游戲發行商網易(NTES.US; 9899.HK)已公開反抗相關做法。在公開表達對應用商店抽成的不滿后,網易開始將旗下熱門游戲撤出部分安卓應用商店以示抗議。騰訊(0700.HK)今年亦采取類似行動:6月,在分成談判破裂后,將備受期待的《地下城與勇士》手游下架華為、OPPO及Vivo的應用商店。這些來自行業巨頭的反抗行動,凸顯出50%抽成及各項限制性政策已引發高度爭議。
手機制造商鞏固自身優勢的手段,并不僅限于高抽成。它們還在系統層面進行設計,主動阻止用戶從任何外部來源下載應用程式。當用戶嘗試透過第三方網站或其他應用商店安裝應用時,往往會遭遇層層警告與阻礙。相比之下,透過官方應用商店安裝同一款應用,流程則順暢無阻。這是一道刻意設計、用以阻止用戶“偏離正規渠道”的心理與技術雙重門檻。
監管出手:公平競爭的新規則
監管部門注意到這些不公平手段,只是時間問題。11月下旬,中國國家市場監督管理總局(SAMR)在深圳召集主要手機廠商,依據《反不正當競爭法》發布合規指引。這場會議因措辭嚴厲而引起關注,并點名多項被認定有問題的行為。市監總局官員并非泛泛而談,而是明確譴責產業中的“非理性競爭”,點出流量劫持、強制跳轉、惡意不兼容等行為,已擾亂市場秩序并侵害消費者權益。從監管角度來看,北京正在劃出清晰的紅線:過去中國安卓廠商用來排擠對手的手段,如今正被界定為違法的不正當競爭行為,而非可接受的行業慣例。
更關鍵的是,監管焦點放在行為本身,而非市場占有率。不同于傳統壟斷格局,中國的安卓生態由多家大型廠商分割,并非一家獨大。市監總局的指引明確指出,即便沒有單一企業控制市場,某些排他性行為仍可能構成違法。今年3月,最高人民法院亦透過司法解釋強調,無論企業規模大小,只要以技術手段阻礙競爭對手的軟件或服務,均屬不正當競爭。這項訊息十分清楚:平臺權力伴隨責任,不能因未形成90%的市場占有率,而為濫用權力的行為開脫。
邊界重劃:科技巨頭的下一步?
中國的手機生態或許獨特,但市監總局此舉所釋放的訊號十分明確:手機產業巨頭勢必作出調整。中國手機廠商長期視為“標準商業做法”的手段,從高抽成的應用商店模式,到深植系統的軟件障礙,如今都已被明確列入監管視線。透過點名批評,監管機構實際上已將這些行為轉化為明確的合規風險。對華為、小米(1810.HK)、OPPO、Vivo等企業而言,這意味著必須重新檢視既有的經營策略。應用商店與預裝服務一直是重要的獲利來源,尤其游戲業務動輒可抽成50%,但在更嚴格的監管審視下,這些收入模式勢必需要收斂。
對軟件開發者與內容供應商而言,監管介入帶來希望,但并非萬靈丹。單憑新指引,短期內難以撼動內建應用商店的主導地位,手機巨頭對分發渠道的掌控依然牢固。不過,開發者終于在這場爭論中,獲得官方政策作為后盾。
歸根究柢,這場角力攸關的并非幾個百分點的應用抽成,而是中國數字市場的未來結構。在中國智能手機產業中,硬件與軟件之間的拉鋸戰不會一夕落幕,驅使手機廠商持續收緊生態的誘因與利潤依然強大。但競爭的基本規則已無可否認地正在改變。監管部門已明確表態,硬件企業對系統層面的無限制掌控,已不再被容許。至少可以確定的是,中國智能手機產業的競爭規則已被重新劃定,從手機制造商到應用開發者,無一不在監管警示之列。
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