寧夏
“剛裝修的房子，才入住這瓷磚就開裂了，這誰能不鬧心呢！”
市民李女士最近遇到了裝修煩心事……
李女士告訴記者，今年二月份自己將房屋以包工包料的方式委托給了一家裝修公司。
九月份，裝修結束后，李女士一家開心入住，但與此同時就發現了客廳陽臺的地磚出現了裂縫。“剛開始只發現三處，就告訴了裝修公司，還沒有來得及處理，就發現各個房間均有不同程度的裂縫，多達九處。”
當下，李女士聯系了負責房屋裝修的老板。得知是墻磚開裂后，老板懷疑可能是瓷磚品牌出現了問題。
李女士又找到了瓷磚品牌方進行反映，但品牌方認為自己的瓷磚同一批次出廠很多，這種裂縫可能是瓦工施工原因造成。
面對雙方的說辭，李女士很是苦惱， “目前裝修公司是在極力協調，但是意見不統一，導致事情一直沒解決下來。”
李女士說，希望裝修公司能夠盡快解決此事。“家里八處裂縫的磚都在拐角希望能夠得到理賠，有一塊瓷磚是在榻榻米從中間裂的，希望能得到更換。”
對此，寧夏鵬誠易居裝飾有限公司負責人謝鵬鵬表示，目前瓷磚裂縫的原因不確定是質量問題還是人為原因導致。
對于李女士家瓷磚出現的問題也第一時間向分銷商反饋。“經過協商分銷商愿意承擔這八塊裝，另外一塊磚更換的話可能會牽扯到榻榻米重做，代價比較大。”謝鵬鵬說。
現場，記者再次聯系了分銷商，銀川市西夏區吉利裝飾材料經銷部負責人陳清華表示，李女士家里瓷磚裂縫的原因與瓦工操作有關系。
“裂的那個地方就是切的時候沒切好，等于有傷了遲早會裂，愿意承擔賠償。”陳清華說。
隨后，記者聯系了總經銷商了解此事。
寧夏馬可波羅瓷磚總經銷商售后經理郭放表示：榻榻米的那塊裂縫磚屬于樓體沉降。“因為樓體沉降不知道會體現在哪一塊哪一個地方，跟人鋪貼沒有關系。”
對于李女士想要更換瓷磚的訴求可以滿足。
“更換瓷磚沒有問題。但我們只盡量保證榻榻米完整。可能說有一半個螺絲眼對不上，也希望能夠理解。”郭放說，“屋內沒有經過切割的瓷磚，后續如果裂了，也會有兩年的售后。”
記者:楊夢 馬雨軒
編輯:王瑜婧
審核:申亮
監制:孫磊
近日熱點短視頻
特別聲明：以上內容(如有圖片或視頻亦包括在內)為自媒體平臺“網易號”用戶上傳并發布，本平臺僅提供信息存儲服務。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
