途虎養車攜手華為乾崑智駕

途虎養車攜手華為乾崑智駕 智能生態共建與品質服務途虎引領養車行業升級

近期，在華為乾崑智能汽車解決方案舉辦的"乾崑生態 共赴熱愛"主題生態大會上，途虎養車(09690)作為核心生態伙伴，與乾崑智駕達成深度合作。途虎養車總裁胡曉東現場披露，雙方將共同打造智能汽車服務網絡，通過門店系統與自動駕駛云的深度數據互通，構建"車端—云端—門店端"實時協同體系，率先落地代客洗車場景，實現車輛自主行駛至服務點完成清洗并返回車位的無感化服務。作為養車市場的領先品牌，這一創新合作再次印證其行業引領地（參數丨圖片）位——南京都市圈消費者權益保護聯盟《2025年汽車養護消費滿意度調查報告》顯示，途虎養車以45.38%的消費者首選率位居行業第一，遠超天貓養車(32.67%)、京東養車(24.73%)等同類品牌，中信證券研報也明確指出其在獨立汽車維修服務連鎖領域的市場份額、線下網絡覆蓋廣度與用戶規模均處于行業首位。

此次與華為乾崑智駕的合作，是途虎養車智能化戰略的重要延伸。在此之前，途虎養車已通過線上預約、智能排期等舉措夯實服務基礎，全國7205家工場店覆蓋320個地級行政區及1855個縣級行政區，對乘用車保有量2萬以上縣域的覆蓋率超70%，形成"城區半小時、縣域一小時"服務圈。合作后，依托自動駕駛技術成熟契機，將進一步打通智能服務鏈路，推動汽車服務向"省心、省時、省力"的"無感養車"體驗升級。華為乾昆生態大會披露的數據顯示，目前平臺已接入20萬+停車場、140萬+充電樁及1000余家合作汽車服務門店，隨著途虎養車的加入，"10分鐘乾昆智駕生活圈"正加速從構想走向現實。

智能化布局為途虎養車的業務增長注入強勁動力。據2025中期財報顯示，上半年公司營業收入達78.77億，交易用戶數達2650萬，同比增長23.8%，年復購率穩定在64%，服務滿意度超95%；開業6個月以上的工場店盈利占比約90%，商業模式的可持續性得到市場檢驗。在技術應用層面，途虎養車已形成多場景AI落地矩陣：客戶服務端的大語言模型AI客服具備多模態交互能力，可實現養車問題一站式解答；門店培訓通過數字人與生成式AI自動生成標準化課件，保障7205家工場店服務水平統一；供應鏈管理借助銷量預測算法使配件當次日達率提升至83%，履約費用率同比下降0.5個百分點。2025年雙11期間，其大牌輪胎銷量同比增長170%，國際大牌機油銷量同比增長140%，全品類線上銷售份額穩居全國第一。

正品保障始終是途虎養車的核心競爭力，構建起"極限測試+技術溯源+品牌直供"的立體體系。2025年10月，途虎養車與德國馬牌聯合發起全球首創"輪胎扎釘后24小時高速耐力挑戰"，裝配扎釘輪胎的測試車輛連續行駛2407公里，24處釘眼均未出現胎壓缺失，超國標3倍的成績獲中汽中心工程師高度評價。在供應鏈端，2025年3月牽頭成立行業首個"正品機油守護聯盟"，聯合美孚、嘉實多等10家頭部品牌實現原廠直供，同時與騰訊、華為云合作打造區塊鏈溯源系統，用戶掃碼即可查詢產品全鏈路信息。平臺堅持"假一賠十"承諾，正品機油守護聯盟成立三個月內銷量同比增長120%且零投訴記錄，2025年上半年正品投訴率僅為0.03%，遠低于行業平均水平，先后入選中消協"高品質服務典型案例"、中國連鎖經營協會"TOP100汽車養護維修業態榜首"。

隨著"十五五"規劃深入推進數字中國建設，汽車后市場智能化與品質化升級成為必然趨勢。途虎養車一方面持續迭代AI能力，另一方面深化與頭部品牌的生態合作，同時積極布局新能源服務，已在全國50個重點城市的200家工場店完成新能源服務能力升級。憑借"技術+品質"的雙輪驅動，途虎養車正引領行業向更規范、透明、高效的方向發展，為國內3.59億輛汽車保有量背景下的車主群體提供更優質的養車體驗。

注：文中數據及行業評價來源于途虎養車2025中期財報、中信證券研報、南京都市圈消費者權益保護聯盟調查報告、華為乾昆生態大會披露信息、衡水日報、證券之星、汽車之家等公開渠道。