貼臉開大！當花都社會監督員，遇上部門“一把手”

12月16日

花都區首次舉辦“社會監督員看行風”活動

零距離感受發展脈動

為深入推進花都區行風（機關作風）建設，拓寬社會監督渠道，助力營商環境提升，12月16日，花都區直屬機關工委創新性地組織開展了首次“社會監督員看行風”調研活動。

活動邀請了來自社會各界、自主評議報名參加過花都區行風（機關作風）建設的群眾監督員代表，深入醫療、交通、供水、教育、政務服務等民生一線，與部門“一把手”面對面交流，“貼臉開大”提建議、談感受，為花都區高質量發展凝聚了新的社會共識。

據了解，今年以來，花都區直屬機關工委創新開展行風（機關作風）建設群眾評議活動，面向社會邀請群眾代表參與評議，并將評議結果納入年度綜合考評。活動得到社會各界熱烈響應，目前已成功開展兩期。參加此次調研活動的社會監督員，便是從中隨機選出。

從“看病路”到“放心水”

感受民生溫度

活動行程緊湊而豐富，監督員們用腳步丈量花都的發展變化，用心感受民生服務的溫度與質感。

在廣州中西醫結合醫院，自動化的收藥入庫、智能撿藥系統讓監督員們贊嘆不已。一杯溫熱的養生茶飲，更讓大家品嘗到了醫院服務的用心與貼心。

一位評議員在體驗了便捷的就診流程后深有感觸：“從過來停車、掛號，到就診取藥，智能化系統讓整個流程非常順暢。今天到現場參觀才發現，醫院一直在為提升大家的就醫體驗做改善。”

走上建設中的新花大道，區交通局局長親自上陣擔任解說員，為監督員們答疑解惑。有評議員當場“吐槽”了云山大道的起伏問題，局長詳細解釋這是兼顧實地情況與遠期規劃而進行的前瞻性設計，這讓梁先生茅塞頓開：“平時我開車老是在抱怨，后面了解到原來他們在背后做了這么多工作，是從多方面綜合考慮，都是為了更好地發展我們花都區的經濟。”一問一答間，曾經的疑慮化為了理解與支持。

在花都自來水廠，26公里的北江引水工程、數字化供水平臺和全自動過濾系統，讓監督員們對“放心水”的由來有了直觀認識。歐先生連連稱贊：“這個工程非常龐大，讓人民喝上干凈的水，值得我們點贊。”梁先生也補充道：“原來我們花都區飲用水標準從三類提升為二類了，這其實是挺不容易的，也只有來這里看過才真切感受到。”

漫步在新建成的鐵英學校，看到寬敞美麗的校園和完備的教學設施，了解到花都區在教育投入和人才引進上的不懈努力，讓監督員們對花都教育的未來充滿信心。陳先生感慨道：“花都這幾年的變化，從交通到醫療到教育，老百姓能看到，生活質量在不斷提高。”

在忙而有序的區政務中心，監督員們逐層參觀，聽取講解，并親身體驗了政務“曉”屋的遠程便捷服務，感受著高效而富有溫度的政務服務。“以前辦個房產證要跑幾個地方，現在一站式服務，一棟樓辦理，背后是無數政府工作人員的高效、實干、接地氣的默默付出！”一位評議員由衷感嘆道。

“貼臉開大”不回避民生關切

從“吐槽”到理解

下午的座談交流環節，將活動氣氛推向高潮。監督員們結合一天的所見所聞和日常觀察，與區交警大隊、教育局等職能部門負責人展開了“貼臉開大”式的直接對話。

“花都的紅綠燈為什么這么多？”“人行道等燈的路口能不能設置遮陽棚？”“公立和私立學校如何選？”“廢氣問題反彈怎么辦？”一個個問題尖銳而具體，直指民生關切。面對監督員們的“犀利”提問，各部門負責人不回避、不推諉，用真實案例與數據，一一予以耐心、細致的回應和解答，現場互動頻繁，氣氛熱烈。

“沒想到我們這種普通群眾現在有參與評議和現場調研的資格了，說明咱們政府工作還是很接地氣的！”一位評議員的驚喜表白道出了大家的心聲。評議員陳先生也表示：“政府有這么一個作風的轉變，說明我們政府對老百姓的關切是放在心上的。”同時，他也坦言，通過交流了解到推動一項工作的不易，“各個部門有自己的難處，要綜合考慮多個方面。”這種理解，讓監督與被監督的關系更加和諧。

對于企業代表劉先生而言，這次活動意義非凡。“今天幾乎所有的部門都是一把手或者直接分管領導出來，我們可以把老百姓的聲音直接傳遞給他們，收獲非常大，更加增強了我們企業投資花都的信心。”他充滿期待地建議：“希望大力宣傳花都這么好的營商環境，招引更多國際化的人才，讓花都未來成為一個國際化大都市。”

搭建“連心橋”

與花都發展同心同頻

此次“社會監督員看行風”活動作為花都區的首次嘗試，其創新意義深遠。它不僅是政府工作作風轉變的生動體現，更搭建了一座政府與群眾之間的“連心橋”。通過“沉浸式”體驗和“面對面”交流，讓監督員們真切感受到了花都區在行風建設和民生改善上的決心與成效，也讓政府部門更直接地聽到了群眾的聲音，活動在熱烈、坦誠的氛圍中圓滿結束，進一步增強了群眾對政府的信心、企業對花都的信心、社會對未來的信心，為花都區奮力譜寫高質量發展新篇章注入了強勁的民意動力！

2025年第四季度行風（機關作風）

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來源：花都區融媒體中心

圖文：馮理聰 陳琳

編輯：花無缺

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