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全球觀察者深度出品
縱橫寰宇,洞察時代風云
最近產品經理圈子里有個事挺扎心。
上周和一個騰訊的產品經理喝咖啡,他手機“叮咚”一響,屏幕上彈出一份PRD初稿不是他熬了三天寫的,是用AI生成的,從需求收集到文檔輸出,總共花了20分鐘。
“你看這交互流程圖,比我用Axure畫的還規范,”他戳著屏幕苦笑,“領導昨天在會上說,以后基礎文檔讓AI做,讓我們‘把精力放在更有價值的事上’。問題是,‘更有價值的事’到底是啥?”
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這話戳中了不少人的痛處。
這兩年產品經理群里,類似的焦慮越來越多。
有人曬出AI生成的PRD模板,功能清單、用例描述、驗收標準樣樣齊全,有人說公司已經試點“AI+初級產品”模式,新人只需要改改AI輸出的文檔就行。
最扎心的是那句,“以前覺得寫好PRD就能保住飯碗,現在發現,這碗飯可能要被機器端走了。”
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要聊清楚這事兒,得先說說PRD到底是個啥。
對產品經理來說,PRD不只是一份文檔那么簡單。
它更像個“翻譯器”把用戶說的“我想要個方便的付款方式”,翻譯成技術能懂的“需要開發快捷支付接口,支持指紋驗證”,它還是團隊的“契約書”,產品、研發、測試圍著它對齊目標,避免開發到一半吵起來“你當初沒說要這個功能”。
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往大了說,它更是產品的“施工地圖”,從需求到上線,每個環節都得照著它走。
以前產品經理的價值,很大程度上就綁在這份“地圖”上。
不少公司招產品經理,筆試就考寫PRD,入職后每天的工作也是“改PRD”“審PRD”“給研發講PRD”。
時間長了,大家都默認“會寫PRD就是好產品經理”。
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可現在AI來了,這些活兒它干得又快又“規范”。
我見過一個創業公司,用AI生成PRD后,研發主管感慨,“格式比人寫的還標準,連術語都用得特別專業。”
但AI真能完全替代產品經理寫PRD嗎?上個月碰到個字節的產品朋友,他們團隊試過用AI生成某社交產品的私信功能PRD。
AI很快輸出了文檔,包括消息發送、已讀狀態、撤回功能這些基礎點。
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結果開發時發現個問題,沒考慮到“對方拒收消息后,發送方的提示文案”。
研發問產品經理,“這情況怎么處理?”產品經理翻了翻AI文檔,發現壓根沒寫因為AI只見過公開的產品功能,卻不知道這個產品的用戶畫像里,有30%是青少年,需要更溫和的提示語避免沖突。
最后只能返工,反而耽誤了時間。
這事兒說明白了,AI能搞定“看得見的需求”,但搞不定“藏在水面下的東西”。
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比如某個功能背后的用戶隱性訴求老年人用智能手表,表面上是要“測心率”,實際上是怕子女擔心,需要“異常時自動給子女發提醒”,再比如團隊的“潛規則”研發團隊討厭頻繁改需求,所以PRD里得把邊界條件寫死,這些都是AI從公開數據里學不到的“企業隱性知識”。
既然AI寫PRD有局限,那產品經理的價值到底該往哪挪?上周參加一個行業沙龍,有個十年經驗的產品總監說得挺實在,“以前我們是‘文檔工匠’,現在得做‘戰略操盤手’。”
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這話怎么理解?得從“寫文檔”往前挪一步,往“發現問題”和“定義戰局”上靠。
什么是“發現問題”?不是盯著數據看“用戶點擊了什么”,而是琢磨“用戶為什么這么點”。
去年有個做母嬰APP的產品經理,發現“產后修復課程”的轉化率一直上不去。
數據顯示用戶會點進課程頁面,但停留時間短。
AI分析后給出的建議是“優化課程標題”,可產品經理沒這么干。
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她跑去線下母嬰店蹲了三天,發現媽媽們不是不想學,是沒時間抱著孩子騰不出手看。
后來她推動開發了“音頻課程+后臺播放”功能,轉化率直接翻了倍。
這就是AI做不到的“人性洞察”數據能告訴你現象,卻解釋不了“媽媽抱著孩子時的手忙腳亂”。
再說說“定義戰局”。
這兩年大火的“場景化產品”,本質上都是產品經理在“定義戰局”。
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比如某辦公軟件,早期只做在線文檔,后來產品經理發現“用戶寫完文檔還要發郵件、做匯報”,于是推動整合會議、協作、匯報功能,變成了“一站式辦公平臺”。
這步棋不是AI能規劃的AI能分析用戶行為數據,但判斷“哪些功能組合能形成競爭壁壘”,需要對行業趨勢、商業邏輯的理解,這些得靠人來拍板。
往“后”看,產品經理還得能“落地價值”。
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上個月和一個硬件產品經理聊天,他負責的智能門鎖項目,研發說“指紋識別模塊要升級,成本會漲20元”,市場說“價格不能漲,不然賣不動”。
兩邊吵了三天,最后是產品經理拉著大家算了筆賬,調研顯示用戶愿意為“指紋識別速度快0.5秒”多付50元,成本漲20元,利潤反而能多30元。
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這事兒AI干不了它能算成本和價格的數字,但說服研發“犧牲短期效率保體驗”、說服市場“接受短期成本上漲換長期利潤”,需要的是組織協調能力,是“讓不同部門朝一個方向使勁”的本事。
AI時代的產品經理,不是要和機器比“誰寫文檔快”,而是要做機器做不了的事,用“人性洞察”發現真問題,用“商業判斷”定義產品方向,用“組織智慧”推動價值落地。
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上周和那個阿里的產品經理吃飯,他后來跟我說,現在他們團隊已經形成了新分工,AI負責生成PRD初稿和基礎功能清單,他則專注于“這個需求該不該做”“做到什么程度能打透市場”。
上個月他主導的一個項目,靠AI節省了40%的文檔時間,自己則騰出精力跑了5個城市的用戶調研,最后產品上線后,用戶留存率比上一代高了25%。
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所以別慌,AI不是來搶飯碗的,是來“解放雙手”的。
以前產品經理被困在文檔里,現在終于有機會抬頭看路。
當然,轉型肯定疼得從“熟悉的文檔模板”里跳出來,去學用戶洞察、商業分析、組織協調。
但話說回來,哪個行業的升級不疼呢?十年前電商產品經理要懂流量運營,五年前SaaS產品經理要懂企業服務,現在AI時代,該輪到產品經理懂“戰略”了。
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最后說句實在話,真正厲害的產品經理,從來不是“文檔寫得好”,而是“能讓產品改變用戶的生活”。
AI能幫我們更快地畫出“地圖”,但決定“往哪走”“為什么走”的,永遠是人。
畢竟,產品的本質是“解決人的問題”,而懂人的,永遠是人。
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