政企同心筑保障 惠臺服務暖僑心

近日，中國人壽保險股份有限公司莆田分公司（以下簡稱“中國人壽壽險莆田分公司”）及下轄機構積極開展惠臺金融服務活動，以實際行動落實兩岸融合發展建設要求，為在莆臺資及臺商合資企業保駕護航。

優化理賠服務 提升滿意度

中國人壽壽險莆田分公司圍繞“快捷、溫暖”的服務宗旨，為臺胞臺企設立專崗人員提供理賠服務，開通理賠綠色通道，推出“一日賠”服務。一旦獲悉公司臺胞臺企客戶出險，將迅速啟動綠色理賠通道，全程協助客戶處理理賠相關事宜，確保為臺胞臺企客戶提供快速且貼心的理賠體驗。

全面互促共融，保障便利性

公司切實保障臺胞辦理保險服務的同等化，一方面對臨柜的臺胞客戶，使用臺灣居民居住證即可予以正常辦理相關業務；另一方面是臺胞客戶持居住證至柜面注冊壽險APP，開通相關權限后，可以通過線上辦理線上所屬權限的相關業務，包括正常投保、保全服務，享受附加增值服務方面等（空中客服除外）。同時公司5個柜面均設置臺胞客戶服務專屬窗口，引導臺胞客戶辦理，以保障服務效率。

開展面對面宣傳，精準對接需求

中國人壽壽險秀嶼區支公司攜手秀嶼區社保中心在達福塑料工業有限公司開展專項宣傳活動。社保中心工作人員聚焦鞋廠實際，深入解讀養老保險、工傷保險政策，細致講解工傷認定流程與待遇申領要點。中國人壽壽險秀嶼區支公司工作人員則帶來臺企員工意外險專屬方案，借助車間工傷理賠實例，生動展現保險的風險抵御效能。

中國人壽壽險涵江區支公司聯合涵江區委統戰部走進永裕昌(莆田)機械制造有限公司開展臺企員工保險專項宣傳活動。公司工作人員向企業員工詳細介紹員工意外傷害保險保障內容，并現場遞送保單，耐心解答疑問。區委統戰部相關人員與企業負責人深入交流，關心企業經營狀況與發展需求，表示將持續優化服務，助力臺企穩健發展。

未來，中國人壽壽險莆田分公司將為在閩臺企提供更加精準、貼心的保險服務，將政策紅利與金融服務送達臺企，營造更加優質的營商環境，為臺企發展保駕護航，傳遞“兩岸一家親”的深厚情誼。

（王寧靜、楊夢潔、黃曉玥）