河南縣域經濟網訊(黃波 通訊員 牛慧)“我們剛開始干生意,對政策知道得少,有問題也不知道找誰反映,現在干部直接上門講政策、幫我們弄‘豫企碼’,以后有困難掃個碼就能提,太省心了!”在商丘市睢陽區閆集鎮鎮區的一家家常菜館門口,店主王大姐拿著剛生成的“豫企碼”,笑著對上門服務的鎮干部說道。
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近日,睢陽區閆集鎮組織鎮村干部、網格員組成“營商服務小分隊”,帶著宣傳冊、“豫企碼”操作指南,走進轄區餐飲店、便利店、共富工坊等經營場所,開展“面對面”政策宣講與服務指導常態化工作。在鎮區超市里,網格員正手把手教店主李大哥操作“豫企碼”:“您掃這個碼就能查惠企補貼、提交經營訴求,后續我們會專人跟進處理。”李大哥一邊跟著操作,一邊拿出筆記本記下政策要點:“之前想申請小額經營補貼,不知道流程,現在聽你們一講,清楚多了!”
自營商環境提升與“豫企碼”賦碼工作啟動以來,閆集鎮結合轄區個體工商戶多、分散經營的實際,創新采取“集中座談+掃街走訪”雙線推進模式:一方面分行業舉辦6期企業座談會,覆蓋餐飲、零售、加工等領域800余個市場主體,現場解讀減稅降費、創業扶持等政策,收集到“優化營業執照辦理流程”“增加物流配送點位”等20余條建議;另一方面實行“分片包干、責任到人”機制,由班子成員牽頭,組織20余名鎮村干部、網格員開展“掃街式”走訪,累計覆蓋950余家商戶,不僅指導完成“豫企碼”生成,還現場協調解決了3家商戶的用電擴容、2家工坊的用工對接等問題。
“我們就是要把服務送到經營主體身邊,既讓大家懂政策、會用碼,也把他們的‘急難愁盼’帶回來解決。”睢陽區閆集鎮營商環境工作負責人表示,下一步將針對走訪中收集的問題建立“臺賬式”銷號機制,同時豐富交流形式,增加政策答疑、案例分享等互動環節,持續提升營商環境服務質效。
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