甘肅白銀：巾幗家政驛站打造家門口的“幸福產(chǎn)業(yè)”

中國(guó)婦女報(bào)全媒體記者 袁鵬

“母親84歲高齡，身體不便，子女上班沒(méi)時(shí)間照料，驛站推薦的家政阿姨不僅干活兒麻利，還特別有耐心，對(duì)老人好，收費(fèi)也很合理，真是幫我們解決了大難題。”日前，甘肅省白銀市市民霍殿芝家人的一席話，道出了眾多家庭的心聲。

今年以來(lái)，甘肅白銀市婦聯(lián)錨定群眾急難愁盼，創(chuàng)新推進(jìn)巾幗家政驛站建設(shè)，以“婦聯(lián)+企業(yè)+社區(qū)+家庭”聯(lián)動(dòng)模式推動(dòng)建成巾幗家政驛站，用有溫度、有精度、有力度的家政服務(wù)，讓“小家政”撬動(dòng)“大民生”，為萬(wàn)千家庭點(diǎn)亮美好生活新圖景。

15分鐘響應(yīng)，服務(wù)觸手可及

“得知我獨(dú)自照顧生活不能自理的殘疾女兒的情況后，驛站的工作人員主動(dòng)上門，每月定期來(lái)家里做保潔、整理收納，還免費(fèi)給孩子理發(fā)，這份溫暖我們記在心里。”市民曹銀蓮的話語(yǔ)里滿是感激。

今年以來(lái)，白銀市巾幗家政驛站立足群眾需求，聚焦“一老一小”、職場(chǎng)家庭、殘疾家庭等重點(diǎn)群體，著力打造“15分鐘家政服務(wù)圈”，構(gòu)建“基礎(chǔ)服務(wù)+個(gè)性化定制”服務(wù)體系。在服務(wù)供給上，涵蓋母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、深度保潔等10余項(xiàng)核心服務(wù)；在服務(wù)模式上，積極推行“互聯(lián)網(wǎng)+家政”模式，通過(guò)線上小程序預(yù)約與線下精準(zhǔn)派單相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)訂單快響應(yīng)、服務(wù)速上門，讓居民群眾足不出戶享受便捷優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)；同時(shí)，積極構(gòu)建“崗前培訓(xùn)、崗中督導(dǎo)、服務(wù)回訪”閉環(huán)式監(jiān)管體系，以標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)持續(xù)擦亮“巾幗家政”品牌。

巾幗家政驛站不僅是專業(yè)的家政服務(wù)陣地，更是傳遞愛(ài)心的公益港灣。驛站積極組建“紅馬甲暖心志愿服務(wù)隊(duì)”，針對(duì)孤寡老人、困境婦女、留守兒童等群體，常態(tài)化開(kāi)展志愿服務(wù)活動(dòng)，精準(zhǔn)提供居家保潔、健康關(guān)懷、節(jié)日慰問(wèn)、心理疏導(dǎo)等公益服務(wù)。社區(qū)廣場(chǎng)上，“紅馬甲”們定期開(kāi)展公益剪發(fā)、家政講堂、健康知識(shí)宣講等惠民活動(dòng)；困難家庭里，志愿者們主動(dòng)上門，幫助居民保潔、整理收納、照料陪護(hù)等，以實(shí)際行動(dòng)傳遞巾幗家政溫暖。

此外，驛站還精心開(kāi)設(shè)“家風(fēng)講堂”“巧手編織”“家庭收納”等特色課程，以節(jié)日節(jié)點(diǎn)為契機(jī)，開(kāi)展各類暖心關(guān)愛(ài)和文娛活動(dòng)，在提升居民實(shí)用技能的同時(shí)，有效促進(jìn)家庭和諧，成為凝聚社區(qū)力量、融洽鄰里關(guān)系的“黏合劑”。今年以來(lái)，驛站累計(jì)開(kāi)展公益服務(wù)36場(chǎng)次，惠及困難家庭1218戶，讓愛(ài)心在社區(qū)傳遞，讓溫暖浸潤(rùn)人心。

一站式平臺(tái)，提升就業(yè)“硬實(shí)力”

“之前找工作一直碰壁，要么時(shí)間不靈活，要么離家太遠(yuǎn)，沒(méi)法照顧上學(xué)的孩子。來(lái)到社區(qū)巾幗家政驛站，不僅學(xué)到了母嬰護(hù)理、整理收納等‘硬技能’，照顧了家庭，還能有穩(wěn)定收入，真是太好了！”受益寶媽李曉燕的分享，折射出很多女性面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

為助力婦女在家門口就業(yè)增收，白銀市婦聯(lián)精準(zhǔn)發(fā)力，指導(dǎo)巾幗家政驛站錨定留守婦女、陪讀媽媽、下崗女工等婦女群體就業(yè)痛點(diǎn)，搭建起“技能培訓(xùn)+崗位對(duì)接+就業(yè)指導(dǎo)+創(chuàng)業(yè)扶持”一站式賦能平臺(tái)。驛站主動(dòng)鏈接人社、民政、殘聯(lián)等部門，開(kāi)設(shè)母嬰護(hù)理、養(yǎng)老照護(hù)、家居保潔等特色課程，通過(guò)“理論+實(shí)操”專業(yè)化培訓(xùn)，切實(shí)提升婦女就業(yè)“硬實(shí)力”。

截至目前，驛站已開(kāi)展免費(fèi)技能培訓(xùn)18期，助力1100余名女性掌握就業(yè)一技之長(zhǎng)，251名婦女走上家政崗位。同時(shí)，驛站還專門針對(duì)生育中斷就業(yè)女性及需要靈活就業(yè)女性增設(shè)彈性崗，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)上班、就近服務(wù)”，讓女性既能兼顧家庭責(zé)任，又能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)獨(dú)立。

一頭連著家庭幸福，一頭連著婦女就業(yè)，巾幗家政驛站既是服務(wù)群眾的“民生窗口”，也是賦能女性的“成長(zhǎng)平臺(tái)”。

白銀市婦聯(lián)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步，市婦聯(lián)將以深化巾幗家政驛站建設(shè)為抓手，進(jìn)一步發(fā)揮婦聯(lián)組織在推進(jìn)巾幗家政進(jìn)社區(qū)、促進(jìn)婦女創(chuàng)業(yè)就業(yè)、服務(wù)家庭美好生活中的橋梁紐帶作用，助力家政服務(wù)提質(zhì)擴(kuò)容，切實(shí)打通巾幗家政服務(wù)群眾、服務(wù)家庭的“最后一公里”，不斷增強(qiáng)婦女群眾和廣大家庭的獲得感和幸福感。

來(lái)源：中國(guó)婦女報(bào)