日前
上海市市場監(jiān)管局發(fā)布的
迷你洗衣機產品抽檢結果顯示
被抽檢的10批次產品
有5批次不合格
不合格產品的購買渠道均為線上
迷你洗衣機市場現(xiàn)狀如何?
產品的安全性和實用性怎么樣?
消費者購買時該注意什么?
《中國消費者報》記者進行了調查
迷你洗衣機成 “剛需”
線上銷量年增超10%
在某電商平臺上,記者看到一款售價135元的雙杯無線迷你洗衣機,全網付款人數(shù)超過4萬人。一位購買了兩臺三杯抑菌款迷你洗衣機的消費者評論稱:“6個桶,全家人都有自己的桶,內衣襪子也能分開洗。”
北京消費者蔣先生告訴記者,他養(yǎng)的寵物有自己的衣服、鞋子、玩具和鋪蓋,所以家里有一大一小兩臺洗衣機,最近他看到社交平臺上不少迷你洗衣機的分享,又買了一臺更小容積的產品,用來洗內衣襪子等。
此外,“嬰童洗”也是消費者購買迷你洗衣機的一個重要因素。
為迎合消費者的上述需求,迷你洗衣機普遍強調殺菌、除菌、抑菌等健康功能,采用的技術包括高溫、藍光、超聲波等。泛博瑞咨詢總經理賈東升對記者表示,與普通洗衣機相比,迷你洗衣機更適合個性化的使用場景,因此更細分的專業(yè)洗護功能成為其深耕方向。
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電商平臺上售賣的迷你洗衣機受到很多消費者的喜愛。(網頁截圖)
奧維云網數(shù)據(jù)顯示,2021年—2023年,迷你洗衣機線上零售量持續(xù)提升。2024年,全渠道洗衣機零售量4297萬臺,同比增長7.3%,零售額1014億元,同比增長7.6%。泛博瑞咨詢的線上全渠道監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示,今年1—10月,迷你洗衣機品類線上零售額同比增長超10%,成為洗衣機市場兼具消費升級與場景細分屬性的核心增長點。
雜牌產品質量堪憂
六成網售產品不合格
日前,上海市市場監(jiān)管局發(fā)布的迷你洗衣機質量抽檢結果顯示,10批次產品中,實體銷售2批次,未發(fā)現(xiàn)不合格,電商銷售8批次,發(fā)現(xiàn)不合格5批次。不合格項目除了標志和說明外,還有結構、電源連接和外部軟線、端子騷擾電壓(連續(xù)騷擾)、騷擾功率、輻射騷擾等安全項目。
“從設計與生產角度看,迷你洗衣機的制造面臨技術挑戰(zhàn)。”中國家電研究院檢測所副總工程師岳京松對記者解釋說:
在安全設計上,由于迷你洗衣機產品體積小巧、內部空間緊湊,如何在有限空間內實現(xiàn)雙重保護阻抗是關鍵難點。上海市市場監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)3批次產品因僅設置單一保護元件而不合格,說明部分企業(yè)未能理解小型化產品安全冗余設計的重要性。
在結構設計上,迷你洗衣機常采用可折疊、便攜式等創(chuàng)新形態(tài),對材料選擇、連接可靠性和穩(wěn)定性提出了更高要求,特別是折疊式產品,需要在保證機械強度的同時兼顧柔韌性,防止長期使用后出現(xiàn)裂紋或斷裂。
在生產工藝方面,迷你洗衣機普遍采用低電壓直流供電設計,大量產品通過電源適配器供電,增加了電氣安全控制的復雜性。上海市市場監(jiān)管局抽檢結果顯示,多款不合格產品在電源連接和外部軟線項目上存在問題,插腳尺寸不符合國家標準要求,反映出企業(yè)在供應鏈管理和零部件品控環(huán)節(jié)的薄弱。此外,電磁兼容性也是一大難點。小型化設計導致內部元器件布局密度高,容易產生電磁干擾,部分雜牌企業(yè)缺乏專業(yè)的EMC(電磁兼容性)設計能力,導致端子騷擾電壓、輻射騷擾等項目不合格。
岳京松認為,上海市市場監(jiān)管局抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產品,多為無品牌或雜牌產品。商家為壓縮成本,在關鍵元器件上偷工減料,還存在 “產品小、風險低” 的認知誤區(qū),忽視安全標準。
另外,抽檢顯示不合格產品主要通過電商平臺銷售,這些渠道準入門檻相對較低,部分商家利用平臺規(guī)則的灰色地帶,通過假冒認證、虛假標注等方式蒙混過關。值得注意的是,此次抽檢發(fā)現(xiàn)的不合格產品中,有多款未標注生產日期或批號,且3批次產品無認證機構信息,這表明個別企業(yè)主動逃避質量追溯責任,誠信缺失。
市場環(huán)境的容錯性也助長了這此類現(xiàn)象。消費者對迷你洗衣機這類新興產品的認知不足,往往只關注價格和外觀,忽視安全認證和參數(shù)標識,為劣質產品提供了生存空間。
標準保障產品“好用”
安全要求更嚴格
全國家用電器標準化技術委員會委員魯建國告訴記者,迷你洗衣機是一個市場概念,為了保障此類產品的質量水平,該委員會在2015年對1.5公斤以下的洗衣機制定了行業(yè)標準QB/T4830—2015《家用微型電動洗衣機》。依據(jù)QB/T4830—2015,微型洗衣機通常指單相額定電壓不超過250伏、額定洗滌容量不超過1.5公斤的產品,在家庭、商店、學校等場所、由非專業(yè)人員使用、電力驅動的洗衣機。“隨著新版GB/T4288—2025《家用和類似用途電動洗衣機》將微型洗衣機的容量上限調整為2公斤(含)以下,預計QB/T4830在后續(xù)修訂中也將跟進這一調整。”
岳京松表示,從市場實踐和監(jiān)管角度來看,迷你洗衣機通常指額定洗滌容量尤其是洗滌筒/桶尺寸較小(一般在3公斤以下)、體積緊湊、便于移動或放置的產品,主要包括內衣洗衣機、嬰兒洗衣機等細分品類。從標準體系來看,迷你洗衣機主要遵循GB4706.1《家用和類似用途電器的安全第1部分:通用要求》和GB4706.24《家用和類似用途電器的安全洗衣機的特殊要求》等強制性國家標準,通常產品必須獲得CCC認證并標注認證標志,這是產品合法銷售的基本門檻。
目前,監(jiān)管部門將迷你洗衣機的安全性作為監(jiān)管重點,特別是產品的防觸電、防火、機械安全等。岳京松表示,從上海市此次抽檢依據(jù)的《洗衣機上海市產品質量監(jiān)督抽查實施細則》來看,檢測項目主要聚焦于安全與電磁兼容性,這反映了監(jiān)管部門對新興品類“先保安全、再談性能”的審慎態(tài)度。
消費提示:選購時務必做好這5點
注意查驗認證標志。可直接或間接連接到大于36伏(直流或交流有效值)供電電源的迷你洗衣機屬于強制性認證的產品。消費者應在產品顯著位置查找CCC標志,并通過國家認監(jiān)委官網核實證書真?zhèn)巍τ诘碗妷寒a品,雖非強制認證,但應選擇具有自愿認證標志或能提供權威質檢報告的品牌。
仔細閱讀參數(shù)標識。產品本體應清晰標明型號規(guī)格、制造商名稱、電壓、功率等信息,缺失這些標識不僅影響正常使用,更意味著出現(xiàn)問題后難以追溯責任。
務必查驗使用說明。合規(guī)產品應提供簡體中文的安裝、操作和維護說明,這是保障安全使用的基礎。
注意進行實物檢查。觀察產品外殼是否光潔無瑕疵,金屬件有無毛刺或腐蝕,產品放置是否平穩(wěn),掛孔等固定裝置是否可靠。特別要注意的是,當產品配套銷售電源適配器時,適配器本身必須具有CCC認證;若需自行選購適配器,同樣要確保其符合標準要求。
理性看待產品功能。迷你洗衣機適合小件衣物、內衣或嬰兒服的單獨清洗,不應期望其完全替代常規(guī)洗衣機,選擇時應根據(jù)實際需求確定合適容量,避免過度追求“迷你”而忽視基本安全性能。
此外,建議消費者優(yōu)先選擇信譽良好、品控體系完善的知名品牌,避免在電商平臺購買價格異常低廉的無品牌產品;針對商家宣稱的殺菌、除菌及抑菌等技術,消費者不要輕信,要讓其出具檢測合格報告,否則不建議購買。
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