云南
近日，四川掛車司機葉先生通過政府熱線12345，對楚雄交警表示感謝。
12月2日，四川掛車司機葉先生駕駛一輛重型半掛車，駕車經過G5京昆高速(往昆明方向)距離永仁縣服務區兩公里處時，車子發生拋錨，變速箱損壞。撥打救援電話報警后，不到5分鐘，一名叫周廷寶的交警迅速趕到現場，及時對葉先生進行了安撫和前期救援。葉先生說：“周警官把警車停在我的車后面，做足了安全保障，后來還安撫我，我感到特別暖心。為了表答感謝，我多次詢問他的警號及姓名，但他一直不愿提供，最后我通過其他渠道才了解到周警官的信息。感謝政府培養出這樣優秀的民警?！?/p>
楚雄州公安局交管支隊高速公路二大隊收悉熱線反映問題后，迅速開展核查。
經調查，葉先生反映情況屬實。因為葉先生是外地人，不知道路救援電話，事情發生后感到十分無助。了解情況后，交警周廷寶第一時間安撫駕駛員情緒，并告知駕駛員道路救援方式及電話，協助駕駛員與施救公司取得聯系。在施救車到場前，周廷寶通過聊天的方式不斷安撫駕駛員情緒，直到施救車到場將故障重型貨車拖離現場。
楚雄州公安局交管支隊高速公路二大隊負責人表示，將繼續貫徹落實“人民至上、生命至上”宗旨，始終把為人民服務放在心中、落在實處，不斷提高為人民服務能力。
記者 郭婷婷
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