AI是一場不可避免的交互革命 | 經觀社論

2025年12月1日，字節(jié)跳動旗下AI（人工智能）工具豆包與中興通訊聯(lián)合推出的豆包手機開售，主打AI跨應用自動化操作功能。首批3萬臺工程機秒罄，二手機溢價一度高達1.29萬元。

第二天，豆包手機就“踢到了鋼板上”——微信、淘寶、支付寶觸發(fā)強驗證或拒絕服務，農行、建行App則彈窗警告。但我們也能從中窺見AI手機所代表的技術能力。

最令人驚訝的是，它能像真人一樣替你操作手機，“聽懂”指令并“代替”你執(zhí)行幾乎所有的手機操作。例如，你對手機說：“買一個必勝客披薩，對比美團、淘寶、京東哪個最優(yōu)惠后下單送達。”話音剛落，手機就會迅速完成比價、挑選、提交訂單等步驟，然后進入付款環(huán)節(jié)，你只需確認即可。除了訂外賣，它還可以代發(fā)信息、制定旅游攻略和路線規(guī)劃，甚至在后臺掛游戲、搶紅包等——它能模擬人在手機上的大多數(shù)交互動作。

這一AI應用嘗試，給軟硬件領域都帶來了震動。因為這相當于AI繞過應用入口直接完成任務，對許多平臺企業(yè)而言，這會直接導致廣告收入和用戶數(shù)據(jù)流失，威脅互聯(lián)網巨頭的生態(tài)閉環(huán)。

過去一周多，公眾討論多集中在風險防控上，認為其觸發(fā)了App用戶的“安全機制”。但安全這個借口能抵擋多久呢？在技術進步面前，安全從來不是無法解決的問題。這背后透露出“大廠”下意識的防御姿態(tài)，因為事實很嚴峻：AI正在動搖傳統(tǒng)互聯(lián)網巨頭的根基，“奪舍”它們的流量入口。

雖然安全是當下最直接的對抗手段，但歷史表明，技術突破往往最終重塑規(guī)則。那么，未來AI重構交互邏輯是否會成為大勢所趨？事實上，只要創(chuàng)新方向明晰，它就會形成趨勢，演變?yōu)閯?chuàng)新洪流，阻擋是徒勞的。未來如果AI手機普及，App可能就失去了存在的基本邏輯，屆時全世界就是一個巨大的平臺。

就像旅游服務，過去以旅行社為主，如今主導市場的卻是攜程這類App。未來，只要AI能幫用戶辦妥一切，誰還會在乎通過哪個平臺呢？重復性與剛需型購物類App將首當其沖，或許只有社交類、能提供情緒價值的App尚有一線生機。

未來，大多數(shù)App——電商平臺、各類服務平臺、應用軟件等，可能都會變成專業(yè)數(shù)據(jù)庫或商品庫。用戶提出需求后，AI在后臺執(zhí)行即可，不再需要打開這些App，以往的流量入口與分發(fā)路徑都將被顛覆。

但這不就是AI發(fā)展的必然結果嗎？因為現(xiàn)在生成式AI并不是真正的AI，操作式AI才是。

在當下這樣一個App時代，AI“掀桌子”了，這是“兵臨城下”威脅生存方式的大問題，可能未來商家賣貨都不需要討好投資者只需要討好AI即可，因此大廠們也“掀桌子”了。

AI手機打開的這扇門，不僅僅讓App們的恐懼，還可能讓手機廠商的混戰(zhàn)更早到來，對硬件廠商來說，新一輪的卡位戰(zhàn)開始了。AI與手機底層深度結合可能即將到來，2026年或將成為AI手機的元年。

AI手機還可能加速硬件終端的形態(tài)演進——手機本身或許也會被其他硬件形態(tài)的產品取代。面對這場必然到來的重構，唯有主動適應，才能在下一個時代保有立足之地。

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