京東繼給外賣全職騎手繳納“五險一金”后,又干了件“費力不討好”的事——12月11日,廣東省教育廳與京東集團雙方一拍即合,簽署戰略合作協議,全國首家“現代騎手學院”正式揭牌。
未來三年,學院將覆蓋京東(含德邦、跨越)在廣東的所有10萬+全職騎手和一線小哥。
這無疑是一件值得肯定的好事。
本是懷著善意與前瞻性為外賣騎手們開辟一條新的發展道路,卻未曾想引發了廣泛的關注和討論。
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被誤讀的善意
“送外賣也要證”的惡意
京東的“現代騎手學院”一揭牌,網上迅速出現兩種截然不同的聲音。
一種聲音將“現代騎手學院”惡意解讀為“送外賣也要考證”,“送外賣也要門檻”,“騎手被迫上大學”。認為這是平臺在提高準入門檻、加劇行業內卷。
另一種聲音則看到了本質,這不是提高入職門檻,而是給了騎手選擇權。
事實上,學院提供的課程體系清晰且極具針對性,聚焦于多個關鍵方向。
在直接賦能職業轉型的硬技能實務方面,為騎手轉向技術崗位精心鋪設跳板。比如無人機操作技能的培訓,隨著物流行業的智能化發展,無人機配送將成為未來的重要趨勢,掌握這一技能的騎手將有機會轉型為無人機飛手,開啟全新的職業篇章。
在夯實崗位根基方面,課程涵蓋食品安全標準等內容,讓騎手們在日常工作中更加專業、規范,提升服務質量。而拓寬發展維度的綜合素養課,如日常應用英語、客戶溝通與職業規劃,以及引入的智慧物流與綠色配送等前沿實踐內容,使騎手們能夠接觸行業趨勢,拓寬視野,為未來的職業發展做好充分準備。
這些課程并非是為了給騎手們增加不必要的負擔,而是實實在在地為他們的職業成長和就業選擇提供助力。
“證書本身跟能不能送外賣完全無關”,培訓是幫助騎手提升崗位能力并拓寬職業成長路徑,讓騎手擁有更多就業選擇的機會。
至于要不要上學院,完全是自愿原則。幫助有意愿的騎手,在閑暇時間多學一些技能。
很多人說,騎手,是很多成年人的退路。而現代騎手學院,則是退路的退路。
當你老了,跑不動騎手了,又或者只是把騎手職業作為過渡,現代騎手學院就是很好的退路。
沒有年齡限制,對于學歷的門檻也沒有做過多的限制。
騎手可以橫向地跨越到像無人機飛手、倉庫管理運營等這樣的崗位上。
總得來說,現代騎手學院就是個吃力不討好的活,京東就是在“教騎手如何不當騎手”,但京東就是悶頭做了。
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加劇經濟負擔
輿論的喧囂中,還有人質疑京東此舉會加劇騎手的經濟負擔。然而,事實并非如此。
根據廣州職業技術大學副校長歐陽麗透露,騎手的學費大部分將由京東集團承擔,本人僅承擔極小部分。
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京東將此事視為一項普惠事業進行投入。未來三年,這項教育福利有望覆蓋在粵的全部10萬+全職騎手。
據廣東省教育廳與京東簽訂的戰略合作協議,合作將重點推進“71583專項”校企合作專項計劃,即面向廣東省本科及職業院校,共建7所京東產業學院,構建8所校企聯合實驗室等。
并且,京東一直以來就有重投入的魄力,自2007年自建物流之初,京東就在行業內率先為一線快遞員、分揀員等繳納五險一金。
2025年2月19日宣布成為首個為外賣騎手繳納“五險一金”的平臺。
12月12日,京東新政策,未來 5 年要投220億,搞15萬套“小哥之家”,專門給外賣騎手、快遞小哥解決住房問題。
相比之下,某友商平臺,也搞了類似的騎手教育項目:“騎手上大學”開展4年多了,宣傳效果雖飛起 ,但公開數據顯示,共300余名名騎手進修學歷,畢業人數不明。累計覆蓋人數仍停留在數百級別。
其課程內容還存在與騎手“轉崗增收”核心需求脫節的情況。
如杭州某“騎士學院”曾被曝課程內容包含《家庭心理(心理營養)》《居家理發技巧》等。
而京東的課程接對接產業需求:無人機飛手培訓基地、智能倉儲管理實務、綠色配送實踐等。
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誰在害怕騎手升級
說實話,現代騎手學院出來以后,網上嘲諷聲音意外的多,似乎有一股暗流。
外賣小哥一說要學習,就被嘲諷是內卷。
騎手一上課,就有人惡意玩梗說“第一課外賣的定義,第二課外賣的起源和發展”。
有網友編造了“交論文《論小區樓棟的最優路徑選擇》”,聊“賣證收入更多”,“又養活了一波講課的導師”。
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很多平臺受益方,習慣將騎手定位為底層。
過去困在算法里的騎手,職業晉升空間是“扁平”的,往往只有繼續干和不干,這兩種選擇。
他們只想要“跑得更快”的騎手。當騎手通過學院獲得無人機操作等技能、轉向技術崗位時,就會對其“躍升”天然感到不適。
那些嘲諷者恐懼的,不是反對培訓,而是反對騎手“越界”。
不是討厭“內卷”,而是害怕騎手一去不回,潛意識里認為騎手就“只配”從事簡單重復勞動。
質疑聲部分源于,維護對既有人員穩定模式和投資回報慣性。
現代騎手學院,被集火嘲諷,關鍵可能就是:第一次有那么一個平臺,愿意將“選擇權”還給騎手,你可以繼續跑騎手,也可以選擇利用平臺提供的資源,嘗試跳出算法的循環。
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結語
騎手不止想把單送快,更想把人生走寬。
40歲的郭樹釗在配送行業已經做了七八年,他的想法很樸實:“無人機的工作也是一個選擇,不會一天跑得這么辛苦,從騎手轉向這方面也算繼續對配送行業作貢獻。“
祝觀龍則特別喜歡無人機的課程,他覺得說不定我學了無人機后就可以順利轉崗,有更高收入,認識更多人,整個未來發展就不一樣了。他們的想法代表了眾多騎手心聲,他們渴望有更多的選擇,有更廣闊的發展空間。
我們常常說,選擇比努力更重要。但其實,提供“選擇權”更重要。
算法曾將騎手困在最短路徑和最短時間里。
現在,騎手學院正在為他們打開最寬的可能。那些曾經在風雨中只能思考“下一單在哪”的人們,如今可以在課堂上想象“下一站去哪”。
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