

12月15日,康巴什區政數局召開政務服務“三進”專項行動新聞發布會,向社會通報本年度政務服務向基層延伸的創新實踐與工作成果。
記者從發布會上了解到,2025年,創新開展政務服務進校園、進社區、進企業“三進”專項行動,轉變服務理念、優化營商環境、踐行“以人民為中心”發展思想。打破傳統政務服務的地理與空間限制,從“坐等群眾來”到“主動送上門”,用“零距離”服務打通了為民服務的“最后一公里”。
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全鏈條提質效
貼心服務“康老師”
主動對接區內各中小學、幼兒園,由政數局窗口人員定期為老師們提供“上門辦”服務,并安排專人對接教師群體關注的高頻事項,梳理教師資格認定、政策補貼申請等事項辦理要求,為教職工提供從材料收集到審批辦結的全流程代辦服務。“政務服務進校園”主動上門、精準響應,得到了“康老師”的一致好評。
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全方位優體驗
書寫暖企新篇章
聚焦企業群眾反映集中強烈的“政務服務中心距離遠、停車難”問題,創新打造“家門口辦事”政務服務新模式,在部分社區設置10個“綜合一窗”,區政數局選派骨干力量在“綜合一窗”提供服務,梳理出民政局、市場監督管理局、醫保局等22個主要部門所辦理的困難殘疾人生活補貼、個體工商戶設立登記、城鄉居民醫療保險參保登記和變更登記等400多項高頻政務服務事項以及90件“高效辦成一件事套餐”,實現了“就近辦、一次辦”。針對特殊群體推行“上門服務+容缺受理”機制,由工作人員攜帶移動終端入戶辦理業務,實現政務服務從“群眾找服務”到“服務找群眾”的轉變,目前已實現街道全覆蓋。
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全覆蓋廣延伸
“家門口”辦事暖民心
將政務服務窗口“搬進”企業,為商戶和企業提供“上門服務、集中辦理”。政務專員現場為經營者辦理營業執照、食品經營許可等證件,從材料準備到證照發放,為商戶提供“一對一、手把手”的“全鏈條”幫辦代辦服務,最大限度減少企業辦事時間和成本,讓市場主體真切感受到營商環境優化的“康巴什速度”。
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截至目前,政務服務“三進”行動已開展服務28場,辦理業務及收集問題223件,已全部辦理解決。在進社區活動中設置的10個“綜合一窗”,辦理業務達10305件。2025年,康巴什區政數局獲得了“內蒙古自治區堅強堡壘模范支部”和“內蒙古自治區推進政務服務工作先進集體”榮譽稱號。
據了解,下一步康巴什區將持續聚焦解決辦事“最后一公里”問題,深入服務一線,認真聽取企業群眾的意見建議,做到聽真話、察實情、解難題,不斷增強企業群眾的獲得感、幸福感和安全感。
(圖/文:馮靜)
編輯:李仙渝
校對:劉麗芹
審核:李臻昊 王芳
終審:紀杰峰
聲明:康巴什區融媒體中心原創稿件
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