這個專項行動，打通“最后一公里”

12月15日，康巴什區政數局召開政務服務“三進”專項行動新聞發布會，向社會通報本年度政務服務向基層延伸的創新實踐與工作成果。

記者從發布會上了解到，2025年，創新開展政務服務進校園、進社區、進企業“三進”專項行動，轉變服務理念、優化營商環境、踐行“以人民為中心”發展思想。打破傳統政務服務的地理與空間限制，從“坐等群眾來”到“主動送上門”，用“零距離”服務打通了為民服務的“最后一公里”。

全鏈條提質效

貼心服務“康老師”

主動對接區內各中小學、幼兒園，由政數局窗口人員定期為老師們提供“上門辦”服務，并安排專人對接教師群體關注的高頻事項，梳理教師資格認定、政策補貼申請等事項辦理要求，為教職工提供從材料收集到審批辦結的全流程代辦服務。“政務服務進校園”主動上門、精準響應，得到了“康老師”的一致好評。

全方位優體驗

書寫暖企新篇章

聚焦企業群眾反映集中強烈的“政務服務中心距離遠、停車難”問題，創新打造“家門口辦事”政務服務新模式，在部分社區設置10個“綜合一窗”，區政數局選派骨干力量在“綜合一窗”提供服務，梳理出民政局、市場監督管理局、醫保局等22個主要部門所辦理的困難殘疾人生活補貼、個體工商戶設立登記、城鄉居民醫療保險參保登記和變更登記等400多項高頻政務服務事項以及90件“高效辦成一件事套餐”，實現了“就近辦、一次辦”。針對特殊群體推行“上門服務+容缺受理”機制，由工作人員攜帶移動終端入戶辦理業務，實現政務服務從“群眾找服務”到“服務找群眾”的轉變，目前已實現街道全覆蓋。

全覆蓋廣延伸

“家門口”辦事暖民心

將政務服務窗口“搬進”企業，為商戶和企業提供“上門服務、集中辦理”。政務專員現場為經營者辦理營業執照、食品經營許可等證件，從材料準備到證照發放，為商戶提供“一對一、手把手”的“全鏈條”幫辦代辦服務，最大限度減少企業辦事時間和成本，讓市場主體真切感受到營商環境優化的“康巴什速度”。

截至目前，政務服務“三進”行動已開展服務28場，辦理業務及收集問題223件，已全部辦理解決。在進社區活動中設置的10個“綜合一窗”，辦理業務達10305件。2025年，康巴什區政數局獲得了“內蒙古自治區堅強堡壘模范支部”和“內蒙古自治區推進政務服務工作先進集體”榮譽稱號。

據了解，下一步康巴什區將持續聚焦解決辦事“最后一公里”問題，深入服務一線，認真聽取企業群眾的意見建議，做到聽真話、察實情、解難題，不斷增強企業群眾的獲得感、幸福感和安全感。

（圖/文：馮靜）

編輯：李仙渝

校對：劉麗芹

審核：李臻昊 王芳

終審：紀杰峰

聲明：康巴什區融媒體中心原創稿件

轉載請注明來源于《康巴什發布》官方微信