近日,據媒體報道,消費者何先生在 “Challfull 營養保健海外專營店” 購買一款維生素產品后,將該產品送至第三方檢測機構檢測,結果顯示產品中未檢出維生素成分。涉事品牌 UBIO(優碧歐)第一時間向涉事售假店鋪寄出打假律師函,為降低消費者受騙風險,官方公布了 200 余家涉假店鋪名單,同步公示了第三方權威專業檢測機構出具的產品檢驗報告,建議消費者通過品牌官方旗艦店購買產品。
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UBIO海外旗艦店可查詢部分假貨店鋪
多平臺涉假店鋪類型多樣,品牌長期推進打假工作
從 UBIO 優碧歐官方公布的涉假店鋪名單來看,各大電商平臺中涉假店鋪涵蓋專營店、個人店、代購店及非該品牌授權的 “旗艦店” 等多種類型,市場銷售主體較為復雜。據 UBIO 官方媒體賬號信息顯示,該品牌此前已持續針對涉假店鋪開展投訴與打假行動,但受打假流程周期較長等因素影響,部分被下架的涉假店鋪更換名稱或資質后,仍會重新上線運營。
此類涉假問題并非 UBIO 品牌獨有。當前,眾多海外膳食補充劑知名品牌,均在其官方媒體賬號發布過打假內容,公布涉假店鋪名單,并提醒消費者通過官方旗艦店選購產品。
官方公示檢測報告,回應消費者質量關切
消費者購買膳食補充劑多出于健康需求,若購買到無有效營養成分、甚至含有害成分的產品,將影響消費權益。從 UBIO 海外旗艦店頁面可見,官方公示了第三方權威專業檢測機構出具的產品檢驗報告。報告顯示,該品牌產品不僅有效成分含量達標,且每個批次均開展檢測,檢測范圍包含重金屬、微生物等安全指標。從報告時間來看,所有公示報告均生成于本次 “未檢出維生素成分” 事件之前,反映出 UBIO 優碧歐此前已建立產品質量安全把控機制。
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UBIO 優碧歐通過公示成分足量及安全檢測報告,回應了消費者對品牌產品質量的疑慮。此外,社交媒體信息顯示,部分購買過 UBIO 產品的消費者公開表達了對品牌的認可,并建議其他消費者選購時優先選擇官方旗艦店。
品牌推出舉報激勵機制,聯動消費者參與打假
盡管 UBIO 優碧歐官方旗艦店產品質量已通過檢測驗證,但持續打擊假冒產品及涉假店鋪,仍是品牌方的重要工作方向 —— 鑒于多數消費者缺乏專業的產品鑒別能力,單靠消費者自主辨別難以完全規避風險。
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目前,UBIO 優碧歐官方店鋪顯示,品牌正開展 “抵制假貨,舉報有禮” 行動:消費者可提供假貨線索,一經核實可獲得正品產品獎勵。除積極聯系電商平臺下架假冒商品外,品牌同步號召消費者參與打假工作,相關舉措獲得眾多消費者認可。
給消費者的選購與維權建議
在此提醒廣大消費者,選購膳食補充劑時,可優先通過品牌官方渠道(如官方旗艦店、品牌官方認證店鋪)核實銷售資質,仔細查看產品包裝上的成分表、生產批號等關鍵內容,避免輕信非官方渠道的低價促銷;若對購買產品的真實性存疑,可聯系品牌官方客服查詢驗證,或留存購買憑證、產品樣本等資料,以便后續維權。同時,若發現疑似假冒產品或涉假店鋪,可積極向品牌方反饋線索,或通過電商平臺投訴通道、市場監管部門舉報平臺提交信息,共同參與市場環境治理,維護自身及其他消費者的合法權益。
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