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      抖音電商終于下狠手了,這類“打假網紅”要涼了

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      作者 | 張帆

      編輯 | 陳維賢

      設計 | 蝶哥

      真打假靠證據,假打假靠情緒,情緒越激動,流量越主動。

      最近,運營社發現,電商行業又多了一個“騷套路”:通過“打假”來盜取流量,進行帶貨變現。

      你有沒有刷過類似的視頻?

      鏡頭里,博主滿臉正氣地攥著一款熱門產品,厲聲斥責它是 “假貨”、質量堪憂,情緒激動處,更是直接掄起大錘,對著商品上演一場 “硬核測評”。

      評論區里,粉絲們紛紛拍手叫好,直呼博主 “正義出擊”,幫大家精準 “避坑”。

      但運營社卻發現,這類打著 “打假”“測評”“揭黑” 旗號的視頻,背后沒那么簡單。這些博主看似 “偉光正” 的形象之下,實則藏著滿滿的私心, 前腳剛把 A 產品罵得一無是處,后腳就轉身走進直播間、掛上商品櫥窗,為功能相似的 B 產品賣力背書,靠帶貨狠狠變現。

      上述“邊打假邊賣貨”的套路,早已不是個例,甚至被做成了可復制的“流量生意經”。

      曾經帶著公益屬性的 “打假揭黑”,如今正被一眾投機取巧者肆意濫用,帶有公益性質的公眾流量被他們“公器私用”,淪為個體牟利的工具。

      01

      “假揭黑,真牟利”,

      “流量蝗蟲”們如何靠“詆毀”同行變現?

      最近兩年,各大內容平臺“打假”“揭黑”“產品測評” 類視頻明顯多了不少。賽道內甚至涌現出一批專攻 “打假” 的頭部博主,比如某美食博主憑借 “硬核打假”“智斗奸商” 系列內容圈粉數百萬;再比如某數碼測評博主靠 “舉報假冒偽劣產品” 收獲大批忠實粉絲,類似的成功案例屢見不鮮。

      事實上,“打假”“揭黑”“測評” 本是極具社會價值的行為這類內容站在消費者視角,揭露行業亂象、拆解產品貓膩,容易引發關注、信任與支持,是內容平臺內自帶流量紅利的話題。

      但流量的香味,引來了逐利的蝗蟲。他們發現,比起費心做原創內容,“打假” 類視頻更易撬動公眾的情緒,低成本獲取流量的捷徑

      于是這群人以 “打假人”“測評師” 的名義,在缺乏事實依據的情況下惡意詆毀熱門商品、攻擊知名品牌、拉踩知名創作者,目的就是制造爭議話題,瘋狂薅取三類流量:一是帶有公益屬性的 “維權流量”,二是優質達人與品牌積累的 “信任流量”,三是熱門商家自帶的 “品牌流量”。

      緊接著,他們再將這些“盜取”來的流量徹底私有化,通過直播帶貨、櫥窗賣貨、付費咨詢等形式實現個體的變現牟利,完成所謂的閉環。


      比如某博主(“元*打假”)曾發布多條視頻測評某品牌羽絨服,宣稱該產品“不拒水反而吸水”、“是制假窩點”。然而事實是,他無視商家的產品說明和國際標準,故意用虛假信息誤導消費者。

      與此同時,博主又故意將消費者引流至其店鋪銷售自己的服裝類商品,實現賣貨和變現。


      再比如,此前有一批矩陣賬號 (“江郎*溢”“江狼*溢”等) ,將矛頭對準了嬰幼兒保健品、食品賽道。他們在視頻中散播 “包裝盒上有嬰標的產品都是垃圾”“網上賣的母嬰產品不是跨境三無就是國內無良商家生產” 等極端言論,精準戳中家長群體的焦慮點,引發大量轉發討論。


      在輿論發酵后,這些賬號便順勢在櫥窗上架同類母嬰產品,同時通過個人主頁簽名引流,售賣 “一對一咨詢”等服務,實現流量的快速變現。

      縱觀這類違規賬號的操作邏輯,會發現他們有著極強的 “遷徙性”和“寄生性”,擇熱點而居,隨流量遷徙。

      據運營社觀察,他們往往最愛蹭兩類熱點:一是依附熱門品牌和達人,通過碰瓷和攻擊這些主體,快速獲取關注;二是依據時節變化,蹭熱門商品的熱度,比如冬季的羽絨服、夏天的防曬霜,都可能是他們的 “重點狩獵對象”。

      更直白地表達就是,什么產品熱門他們就“打假”什么東西,哪些品牌受歡迎他們就去“惡意攻擊”,蹭取流量。

      而那些被“蝗蟲”盯上的商家和達人們,則被迫卷入了一場“不對稱的戰爭。”

      “惡意打假”的造謠成本極低, 一句話、一個視頻,就能將一個苦心經營的品牌推入輿論漩渦。

      大部分商家面對輿論戰缺乏專業性,既不擅長公關,也缺乏自證清白的能力。即便事后,商家收集到能自證清白的證據,也可能會錯過產品最佳銷售期,導致巨額虧損。

      典型的例子就是羽絨服商家,全年投入幾千萬資金備貨,就指望秋冬旺季回籠資金、實現盈利。一旦遭遇 “詆毀式打假”,大部分消費者在信息不對稱的情況下會持觀望態度,不敢輕易下單。等商家完成舉證、澄清謠言時,秋冬銷售季早已結束,積壓的庫存不僅會占用大量資金,甚至可能導致資金鏈斷裂,讓一個品牌就此一蹶不振。

      他們的影響遠不止于此,當“惡意打假”成為商家競爭的常態,整個電商行業會面臨“荒蕪”。除了這些“打假人”“測評師”短期獲利,達人、商家、用戶、平臺和行業都會遭受打擊。

      踏實經營的商家被罵到滯銷和虧損,靠碰瓷造謠的人賺得盆滿缽滿,“劣幣驅逐良幣”的惡性循環開始。市場上全是“會罵街的網紅”和“沒保障的產品”,流量蝗蟲過處,沒有幸存者,商家虧了錢,消費者迷了眼,平臺背了鍋。

      02

      抖音電商動真格,

      四條紅線堵死“流量蝗蟲”的套路

      面對“造謠式打假人”,被打假一方往往難以專業應對,吃瓜群眾的情緒容易被錯誤引導,媒體調查又需要時間。平臺面對這類“輿論監督”或“事實尚未清晰的真相”只能保持中立。這就給了上述“打假賬號”和“打假信息”充分傳播甚至發酵的空間。

      面對這一行業痛點,抖音電商嘗試從“結果”倒推“動機”,解開這一治理難題。就在“流量蝗蟲”攪得烏煙瘴氣時,他們終于出手了。

      據觀察,抖音電商在近日更新了平臺規則,分別從證據、流量、變現路徑、賬號等維度,力爭把“假打假”“假測評”“假揭黑”的套路全部堵死了。


      ①第一道防線:給“打假”立標準,沒證據別亂說話

      新規明確表示,平臺“尊重知識、鼓勵表達”。創作者在平臺發布、傳播“打假”“測評”“揭黑”等內容時,應遵循、遵守科學依據、行業標準與客觀事實,有理有據表達真實信息與理性觀點。

      ②第二道關卡:限制“打假人”“測評人”的帶貨范圍,禁止 “邊打假邊賣貨”

      新規還強調,“打假”“測評”“揭黑”他人內容或商品,除信息真實、觀點理性以外,還應秉持第三方客觀、中立立場。

      發布上述信息的創作者,應避免在相同行業售賣同類商品或相關知識付費課程。避免被質疑“邊打假邊帶貨”,甚至出現“假揭黑真牟利”等不正當市場競爭行為。

      ③第三道屏障:標記“碰瓷賬號”,精準鎖定目標

      創作者在抖音發布“打假”“測評”“揭黑”內容后,如因缺乏科學依據,不符合行業標準或與客觀事實有明顯出入引發公眾廣泛質疑;

      或多條內容因涉嫌侵權被申訴下架;甚至在司法訴訟中被判決敗訴。同時,其賬號存在電商帶貨等商業變現行為,尤其是在相同行業售賣同類商品或相關知識付費課程,則賬號將被平臺列為“爭議賬號”。

      ④第四道治理:禁止“碰瓷賬號”加熱和變現,組團作惡就一鍋端

      對于“爭議賬號”,平臺將依據相關規則,關閉其內容加熱與商業變現功能,包含但不限于內容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能。

      若多個“爭議賬號”存在互相引流、不當獲利等行為,平臺將依據相關規則,整體關閉上述矩陣類賬號的內容加熱與商業變現功能,包含但不限于內容推廣、電商帶貨、星圖商單、廣告合作等功能。

      在運營社看來,上述四大舉措環環相扣、相輔相成,織就了一張精準打擊惡意行為的 “防護狙擊網”。

      具體而言,抖音電商首先從規則層面明確了 “打假”“測評”“揭黑” 的核心準則與邊界,讓 “造謠式打假”“詆毀式測評”“誣陷式揭黑” 失去生存土壤,徹底斬斷其歪曲事實的操作空間。

      更關鍵的是,在此基礎上,平臺更進一步以終為始,直接從流量和變現兩個關鍵環節出手,關停相關賬號的內容加熱權限、切斷其商業變現渠道,讓惡意內容無處擴散,不當獲利徹底落空。

      如此一來,帶著牟利目的的“假打假者”、“偽測評人”便無利可圖,自然也就喪失了借 “打假” 之名行引流之實的動力,相當于從根源上杜絕了公益屬性的維權流量被私自挪用、變現的可能

      不僅如此,抖音電商針對此次新規發布的相關公告中既有規則也有案例,邊治理邊公告,邊打擊邊震懾,希望這類行為不被效仿,讓后來者望而卻步。

      03

      制裁互聯網“蝗蟲”,

      抖音電商不遺余力

      抖音電商能如此迅速且果斷地制裁帶有惡意的 “打假”“測評”“揭黑” 內容及相關賬號,運營社毫不意外。

      背后的邏輯其實很簡單,以內容驅動的興趣電商,是抖音電商安身立命的根本。

      興趣電商的核心與獨特魅力,恰恰在于廣大創作者源源不斷地生產優質內容。 這些內容連接起人、貨、場,吸引消費者駐足關注、產生信任、完成消費,進而催生出新的優質流量,形成 “優質內容→流量轉化→商業增量→更多優質內容” 的正向循環。

      就像抖音電商總裁魏雯雯在抖音作者盛典上所說的:“內容,是讓生意增長生生不息的不竭動力。生意,在平臺、作者、商家合力發展下,一定會興興與共。”

      而那些以 “打假”“測評”“揭黑” 為名義的虛假內容,無疑是在試圖破壞這個循環。他們想用虛假內容偷走流量,想用惡意攻擊搞垮商家,最終會讓整個生態失衡。當商家不敢投入做新品,創作者不愿費心做內容,消費者買不到好東西,平臺自然也會失去競爭力。

      正因如此,抖音電商才會迅速響應行業痛點,對這類惡意行為持續狙擊。上述一系列精準治理舉措,既是平臺維護自身生態健康的必然選擇,更是順應商家、創作者與消費者的共同訴求

      事實上,在此之前,抖音及抖音電商已經多次更新或發布相關規則治理類似問題:

      比如,今年 5 月,抖音發布“熱點信息和賬號治理規則”,強調要對熱點事件中的當事人進行保護和行為約束,既要避免當事人因輿論過度關注,不堪重負,權益受損;同時也要防止部分當事人惡意炒作、蹭炒熱點吸粉引流、造熱點博流量、違規營利。

      再比如,今年 9 月,抖音電商更新“運營規范”,明確反對為了博取流量而刻意傳播悲觀、消極的生活態度,以偏概全、夸大負面、販賣焦慮,傳播不友善內容等行為。

      又比如,更早之前的去年 8 月,抖音更新“違規蹭熱不當獲利內容治理規范”,直接針對“虛假身份”“虛假內容”“虛假營銷”“虛假流量”等不當獲利行為重拳出擊,全面禁止……

      而最近這一次的新規更新升級,則是平臺不斷提升治理能力,不斷凈化的自我迭代之舉。

      另外,運營社整體復盤了抖音及抖音電商一系列舉措后發現,抖音電商的整體治理基調始終明確:鼓勵所有生態參與者深耕優質內容、打磨產品質量、提供貼心服務,這是平臺長期發展的核心基石。任何違背這一準則,試圖通過造謠、碰瓷、惡意引流等方式破壞生態的行為和內容,都會被平臺視為 “眼中釘”,并面臨嚴格的規則約束與處罰。

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