電梯刷卡系統“更新”后要收費 業主質疑

“每張電梯卡每年收費35元，擅自復制電梯卡將被系統鎖死……”12月11日，金普新區鑫海陽光小區業主孫先生反映，他們小區的電梯突然更新了刷卡系統，業主使用電梯須按年繳納電梯卡使用費。物業此舉引來多位業主質疑：這筆收費究竟依據何在？是否屬于變相漲物業費？若業主不交費，是否無法乘坐電梯？12月15日，本報記者前往小區實地探訪。面對記者，物業負責人始終未能提供收費依據。截至發稿前，在街道介入后，該收費方案已被叫停。

電梯卡要按年收取刷卡費

12月11日，家住金普新區鑫海陽光小區的孫先生向本報反映，他們小區的電梯突然更換了刷卡系統，物業隨后貼出的一則收費通知引起了業主間的議論。

鑫海陽光小區位于金普新區東山路225號，于2009年投入使用，共有兩棟緊鄰的28層高層住宅樓。每棟樓設1個單元，每單元為2梯5戶，合計260戶居民。根據孫先生的說法，其小區電梯刷卡系統本處于正常運行狀態，十余年未出現過故障。月初，他發現電梯內的刷卡系統突然被更換了。隨后，物業在電梯上張貼了一則收費通知。通知顯示，因電梯刷卡系統年久老化，已更換為防復制刷卡系統，更換后每張卡每年需收取刷卡費35元，新辦卡每張20元。孫先生算了一筆賬，他家需要3張電梯卡，每年應交105元。物業貼出的通知上還特別提示，電梯卡不可擅自外借復制，否則將會被系統自動鎖死。

五位受訪業主，四人表達不滿

孫先生表示，他曾致電物業詢問收費依據，但未獲得明確答復。鄰居間對此項收費也議論紛紛，并多有不滿。孫先生所說的情況屬實嗎？12月15日，記者來到了鑫海陽光小區。

記者看到，小區內的兩棟高層住宅樓，共有4部電梯。電梯里張貼的收費通知，有兩張已經被完全撕掉，另兩張也有些破損。通知上顯示，新系統將于明年1月5日正式啟用。記者注意到，其中一張通知上的“刷卡費35元”字樣被特意扣掉了。“這應該是鄰居表達不滿的方式。”一位受訪業主對此表示。

記者在一層樓道和電梯間隨機采訪了5位業主。“就是變相漲物業費。”所有受訪業主均表達了相同的觀點。“但物業未召開業主大會，也沒有征求業主意見，收物業費的同時，還要收電梯卡錢，有點不講理。”業主王女士的觀點具有一定代表性。采訪中，有3位受訪業主表示“不愿意接受，不太滿意。”有1位業主明確表示，“看著就生氣，不打算交錢。”另有1位業主對物業服務表達了認可，并表示收費不算很多，勉強可以接受。

物業未出示相關收費依據

針對業主對電梯卡刷卡費收取依據的疑問，記者專程前往鑫海陽光物業辦公室進行核實。物業負責人表示，該小區投入使用16年，電梯按鍵和刷卡器曾多次損壞，維修更換電梯系統的目的是保障業主正常回家。“更換電梯按鍵、刷卡器、纜繩等，已支出超過13萬元。”負責人表示，但該小區未開立住宅專項維修資金賬戶，無法正常啟用維修資金，電梯相關費用只能由物業公司支付。

實際上，該小區物業費標準為0.8元每平方米，每年物業費收入僅有20多萬。“物業公司早就入不敷出，已經連年虧損。”負責人表示，物業不得已出此下策，決定通過收取電梯卡刷新費的形式分攤電梯維保支出。“要是能啟動維修資金，電梯卡刷新費可以不收的。”他說。

截至采訪結束，物業仍未出示該收費項目的相關依據。針對部分業主提出的反對意見，他表示會對電梯卡收費方案進行調整，盡可能減少業主負擔。同時，負責人承諾，不會將電梯卡與物業費進行捆綁。

■最新進展

收費方案被叫停

12月16日，記者致電金普新區先進街道采訪。相關工作人員表示，已收到部分居民投訴，并對物業公司針對電梯卡按年收取刷卡費一事進行了制止。物業公司已決定停止該收費項目，電梯卡使用將恢復此前模式。記者隨后聯系鑫海陽光物業負責人進行核實。他確認了上述說法，并稱已調整電梯卡使用方案，不再收取刷卡費。

半島晨報、39度視頻記者卓澤玉