科技賦能小區物管，海南“繪管家”正式上線

物業問題一鍵掌握，物業訴求秒級應答……

繪家科技物業集中管控中心大廳

2025年12月18日，值此海南自由貿易港全島封關運作全面啟動之際，由省住建廳指導，省物業協會參與、海南繪家科技有限公司（以下簡稱“繪家科技”）開發的“繪管家 ”智慧物業服務平臺運行啟動儀式在海口市美蘭區舉行。

海南省物業管理協會會長張啟云講話

該平臺以打造“創新、宜居、美麗、文明、智慧”的現代化人居城市為宗旨，旨在推動城市高質量發展。平臺采用“人工智能+智慧服務”模式，通過智能化服務為政府、企業和業主搭建溝通橋梁，著力破解物業管理難題，助力打造“好房子、好小區、好社區、好城區”的四好目標，通過自主研發的數字化平臺，賦能物業服務各環節，讓科技真正服務于人。

記者在繪家科技物業集中管控中心大廳看到，實時監控大屏如同一雙“智慧之眼”。“ 項目自動停車閘沒有完全閉合，請工作人員馬上前往查看處理……”工作人員通過實時監控大屏對物業項目現場發生的問題及時提示，現場工作人員立即響應，一場“云端調度”迅速展開。

繪家科技負責人向媒體介紹情況

據繪家科技相關負責人介紹，“監管中心依托大屏對公司在管的全國各地物業項目可以隨時進行巡檢和天眼監測，這種智慧化監管模式，讓問題發現更及時，資源調配更高效，就像為物業服務裝上了數字引擎。以前居民有報修、物業相關的服務問題等，要對應好幾個部門，過程也很長，現在有了‘繪管家’，物業報修以及尋找相關服務更方便了，反饋解決問題也很快。未來三年，公司計劃投入6000萬元研發經費，用于攻關17個物業數字大模型，深耕6570項業務功能，推動行業實現全生命周期數字化管理。目標很明確，讓科技助力物業的每一個環節，推動行業從'人工驅動 '走向‘ 數據+AI驅動’，讓服務可查、可溯、可永久存證，為物業AI化打下扎實的基礎。”

海南省物業管理協會會長張啟云介紹，由省物業管理協會以及全省各市縣共八家行業協會攜手共建的“智慧社區建設工作站”，將成為行業數字化轉型的重要平臺，正是行業主動把握時代新機遇的重要舉措，更是貫徹落實“十五五”物業服務行業高質量發展規劃部署，推動發展新質生產力、推動科技創新的具體實踐，意味著我省物業行業有了一個專注于本土化場景、致力于用科技創新破解行業痛點的緊密伙伴。

海南省招投標協會會長李俊武說，繪管家所連接的社區場景與數據資源，物業企業得以探索超越“四保一服”的增值服務與創新運營，引領行業潮流，助力海南物業企業在高質量發展的航道上行穩致遠。希望繪家科技能夠成為行業升級的“助推器”，在提升居住品質、推動政策精準落地和服務自貿港建設三個方面展現獨特價值。（完）

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