愛爾眼科以數(shù)字化質(zhì)控筑牢安全防線 優(yōu)質(zhì)服務(wù)跨越山海可及

醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)療機(jī)構(gòu)的生命線，規(guī)范管理是高質(zhì)量發(fā)展的核心支撐。2025年以來(lái)，愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)以黨的建設(shè)為核心引擎，堅(jiān)守“以患者為中心”的發(fā)展理念，將制度完善、質(zhì)量管控、學(xué)科升級(jí)作為三大關(guān)鍵抓手，推動(dòng)醫(yī)院管理實(shí)現(xiàn)從“規(guī)范化”到“精細(xì)化”的跨越式升級(jí)，通過(guò)構(gòu)建全方位數(shù)字化質(zhì)控體系，為患者筑牢醫(yī)療安全屏障，讓優(yōu)質(zhì)眼科服務(wù)突破地域限制，惠及更多民眾。

數(shù)字化質(zhì)控的實(shí)踐成效，在疑難病例的跨區(qū)域診療中得到生動(dòng)體現(xiàn)。新疆烏魯木齊50多歲的李女士，因左眼磕碰導(dǎo)致眼球破裂傷、創(chuàng)傷性前房積血等復(fù)雜病情，在當(dāng)?shù)亟邮芮鍎?chuàng)縫合手術(shù)后，為尋求進(jìn)一步治療前往烏魯木齊愛爾眼科醫(yī)院。鑒于病情棘手，醫(yī)院通過(guò)疑難眼病遠(yuǎn)程會(huì)診平臺(tái)，連線愛爾眼科長(zhǎng)沙醫(yī)學(xué)中心知名眼外傷專家林曉峰教授“面對(duì)面”會(huì)診，經(jīng)在線檢查與深入交流，林曉峰教授給出完善檢查并實(shí)施左眼FCVB植入手術(shù)保眼球的專業(yè)建議，為患者帶來(lái)康復(fù)希望。

無(wú)獨(dú)有偶，重慶73歲的冉女士因雙眼紅腫、視力急劇下降就醫(yī)，被診斷為雙眼急性閉角型青光眼急性發(fā)作期，眼壓持續(xù)高于50mmHg（正常值為10-21mmHg），面臨不可逆視神經(jīng)損傷風(fēng)險(xiǎn)。加之冉女士患有阿爾茨海默病，無(wú)法配合常規(guī)檢查，藥物治療效果不佳，傳統(tǒng)手術(shù)風(fēng)險(xiǎn)較高。重慶萬(wàn)州愛爾陽(yáng)光眼科醫(yī)院緊急通過(guò)遠(yuǎn)程會(huì)診中心，向重慶愛爾眼科醫(yī)院（總院）青光眼專家賀翔鴿教授發(fā)起會(huì)診申請(qǐng)。賀翔鴿教授通過(guò)高清影像傳輸系統(tǒng)實(shí)時(shí)調(diào)閱患者檢查資料，確定“創(chuàng)傷最小化、效率最大化”的手術(shù)方案，并全程線上指導(dǎo)分院團(tuán)隊(duì)完成手術(shù)，術(shù)后次日患者眼壓便恢復(fù)至正常范圍。

這些成功案例的背后，是愛爾眼科數(shù)字化質(zhì)控體系的全面支撐。2024年，愛爾眼科在門診量、手術(shù)量、出院人次穩(wěn)健增長(zhǎng)的同時(shí)，質(zhì)控核心指標(biāo)表現(xiàn)亮眼，角膜移植術(shù)、玻切術(shù)等高等級(jí)手術(shù)的術(shù)后感染性眼內(nèi)炎發(fā)生率低至0.0156%，優(yōu)于國(guó)際平均水平，用數(shù)據(jù)印證了數(shù)字化質(zhì)控的實(shí)效。

響應(yīng)國(guó)家醫(yī)療質(zhì)量提升要求，2025年6月國(guó)家衛(wèi)生健康委印發(fā)《醫(yī)療質(zhì)量安全核心制度落實(shí)情況監(jiān)測(cè)指標(biāo)（2025年版）》后，愛爾眼科迅速行動(dòng)，針對(duì)性完善質(zhì)控流程。針對(duì)傳統(tǒng)病歷質(zhì)控依賴人工、覆蓋不全的痛點(diǎn)，2024年全面上線門診病歷AI質(zhì)控系統(tǒng)，基于自然語(yǔ)言處理與醫(yī)學(xué)知識(shí)圖譜，實(shí)現(xiàn)100%初診病歷自動(dòng)化質(zhì)檢，可自動(dòng)識(shí)別主訴缺失、診斷依據(jù)不足等問題并實(shí)時(shí)反饋醫(yī)生。2025年進(jìn)一步啟動(dòng)病歷內(nèi)涵質(zhì)控升級(jí)工程，將AI評(píng)估維度延伸至臨床邏輯性、診療合理性等深層指標(biāo)，未來(lái)還將擴(kuò)展至住院病歷，構(gòu)建全診療周期智能質(zhì)控閉環(huán)。

在危急值管理方面，愛爾眼科建立多層級(jí)閉環(huán)機(jī)制，患者檢查結(jié)果觸發(fā)危急閾值時(shí)，HIS系統(tǒng)會(huì)即時(shí)彈窗提醒主管醫(yī)生及科室負(fù)責(zé)人，要求10分鐘內(nèi)處置、20分鐘內(nèi)記錄病程，確保急危重癥患者得到高效救治。這一系列舉措，精準(zhǔn)鎖定醫(yī)療核心制度關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，構(gòu)建起全鏈條不間斷質(zhì)量安全監(jiān)管體系。

數(shù)字化質(zhì)控的落地，離不開堅(jiān)實(shí)的技術(shù)與機(jī)制保障。愛爾眼科建立“集團(tuán)—省區(qū)—醫(yī)院”三級(jí)數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)體系，統(tǒng)一指標(biāo)定義、取值邏輯與口徑規(guī)則，確保“一個(gè)數(shù)據(jù)、一個(gè)源頭、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)”，為質(zhì)控決策提供可靠數(shù)據(jù)支撐。同時(shí)，形成“臨床提需求、技術(shù)搭平臺(tái)、研究促優(yōu)化”的敏捷協(xié)作機(jī)制，杜絕“為數(shù)字化而數(shù)字化”，讓技術(shù)真正服務(wù)于臨床實(shí)際需求。作為“數(shù)字眼科”新模式的首創(chuàng)者，愛爾眼科2024年持續(xù)發(fā)力人工智能、大語(yǔ)言模型等前沿技術(shù)，打造“愛爾AI數(shù)字眼科醫(yī)院”，構(gòu)建覆蓋診療、科研、教學(xué)、管理的眼健康大數(shù)據(jù)中心，不斷提升服務(wù)精準(zhǔn)性與效率。

“醫(yī)療質(zhì)量與安全，是醫(yī)療服務(wù)的生命線，更是愛爾一貫堅(jiān)守的初衷。”愛爾眼科醫(yī)院集團(tuán)董事長(zhǎng)陳邦表示，未來(lái)將持續(xù)深化“數(shù)字眼科”建設(shè)，筑牢醫(yī)療質(zhì)量安全底線，推廣數(shù)字化質(zhì)控的“中國(guó)方案”，堅(jiān)守“使所有人，無(wú)論貧窮富裕，都享有眼健康的權(quán)利”的初心，讓每一雙眼睛都能清晰看見美好世界。