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就在今天(12月16日),萬寧中國官網(wǎng)顯示,藥妝連鎖店萬寧mannings即將關(guān)閉中國內(nèi)地所有線下門店及線上商城。
萬寧中國公告顯示,其線下門店最后營業(yè)日為2026年1月15日,之后將正式停止運(yùn)營;此外,其線上萬寧官方商城(小程序)將于2025年12月28日24時(shí)停止運(yùn)營,而天貓旗艦店、京東旗艦店、天貓保健品專營店則將在12月26日停運(yùn)。
萬寧自2004年進(jìn)入中國內(nèi)地市場,官網(wǎng)資料顯示,萬寧作為香港最大型的健康美容產(chǎn)品連鎖店,擁有超320間分店遍布港澳,同時(shí)亦有超120間分店在中國內(nèi)地。
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對(duì)此,很多網(wǎng)友紛紛表示可惜。
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01
萬寧承載著老廣的回憶
Hot
說到萬寧,很多廣東的街坊,尤其是年輕一代,可能首先想到的是海南那個(gè)陽光沙灘的旅游城市。
但對(duì)我們這些更早接觸香港文化和消費(fèi)習(xí)慣的廣東人來說,“萬寧”這兩個(gè)字,承載的是一段非常具體的記憶——那是紅色招牌下,一排排整齊的港產(chǎn)藥品、日本美妝和實(shí)用生活品的景象。
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對(duì)廣東人來說,萬寧要關(guān)閉內(nèi)地所有門店的消息,這不僅是一個(gè)品牌的退場,更像是一個(gè)我們熟悉了二十年的購物場景,悄然拉下了帷幕。
萬寧進(jìn)入內(nèi)地,選廣東作為第一站,實(shí)在是再自然不過的事情。
那是2004年,憑借地理相鄰和文化相通的優(yōu)勢(shì),廣東,尤其是廣州和深圳,成為萬寧跨過羅湖橋的首選之地。
它的策略很清晰,就是瞄準(zhǔn)那些對(duì)香港品牌有認(rèn)知、有信任的消費(fèi)者。早期,逛萬寧有一種“微出境”的感覺,你能買到當(dāng)時(shí)內(nèi)地超市還不那么常見的黃道益活絡(luò)油、保濟(jì)丸,還有各式各樣的日本藥妝和小零食。
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對(duì)于許多廣東家庭來說,萬寧是值得信賴的“藥妝店”,家里常備的小藥箱,很多補(bǔ)給都來自那里。它成功地在超市的日化區(qū)和專業(yè)藥店之間,開辟出了一個(gè)獨(dú)特的“健與美”空間。
這種成功讓萬寧在廣東扎下了根。我們可以看到,它的門店廣泛地開進(jìn)了廣州的天河城、正佳廣場,深圳的繁華商圈,甚至深耕到了東莞、佛山等城市。
到2021年,萬寧依然對(duì)廣東市場充滿雄心,在深圳歡樂港灣這樣的新地標(biāo)開設(shè)了被稱為“第四代門店”的新店,并且一次性在廣州、深圳、佛山、東莞剪彩了10家新店,宣布年內(nèi)要數(shù)倍增長。
當(dāng)時(shí)的管理層信心滿滿,增資超過1億,想要打造一種更貼近顧客、融合線上線下、主打“健康美”專業(yè)顧問式服務(wù)的新模式。他們?cè)O(shè)想中的顧客,是那些心態(tài)成熟、有消費(fèi)力、承擔(dān)照顧家人職責(zé)的女性,為她們提供從體重管理到母嬰護(hù)理的一站式解決方案。
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02
傳統(tǒng)實(shí)體零售行業(yè)劇烈調(diào)整
萬寧面臨客流流失與盈利難題
Hot
然而,商業(yè)世界的競爭態(tài)勢(shì),往往比戰(zhàn)略藍(lán)圖變得更快。就在萬寧描繪新藍(lán)圖的同時(shí),它所在的賽道已經(jīng)變得異常擁擠和復(fù)雜。
首先是以天貓、京東為代表的綜合電商平臺(tái),它們用無盡的選擇和便捷的到家服務(wù),侵蝕了萬寧在標(biāo)準(zhǔn)化個(gè)護(hù)、保健品領(lǐng)域的優(yōu)勢(shì)。
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緊接著,更垂直、更靈活的對(duì)手出現(xiàn)了:像屈臣氏這樣的老對(duì)手在不斷調(diào)整,而話梅、調(diào)色師等新興美妝集合店,則以更潮酷的設(shè)計(jì)和豐富的國際小眾品牌,精準(zhǔn)地吸引了年輕消費(fèi)者,這與萬寧試圖服務(wù)的“成熟家庭客群”有所分化。
但最致命的一擊,可能來自“即時(shí)零售”的興起。當(dāng)你需要一瓶洗發(fā)水或一盒感冒藥時(shí),打開手機(jī)上的外賣平臺(tái),半小時(shí)內(nèi)就能從附近超市或藥店送到手上。
這種“萬物到家”的便利,讓“專門去一趟購物中心里的萬寧”這個(gè)行為,失去了很多緊迫性。萬寧曾經(jīng)引以為傲的“便利”和“精選”,在手機(jī)屏幕面前,被重新定義了。
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與此同時(shí),萬寧自身的“健康美”定位,在激烈的競爭中似乎也變得有些模糊。對(duì)于急需藥品的消費(fèi)者,專業(yè)的社區(qū)藥店或線上問診購藥平臺(tái)顯得更權(quán)威;對(duì)于追求潮流美妝的年輕人,新興集合店和直播帶貨更有吸引力。
萬寧處在中間地帶,雖然努力通過自有產(chǎn)品和消費(fèi)課堂打造差異化,但似乎未能建立起足夠堅(jiān)固的護(hù)城河。
因此,當(dāng)我們看到萬寧在2025年底發(fā)布公告,將在2026年1月15日關(guān)閉所有內(nèi)地線下門店時(shí),惋惜之余,也覺得這并非完全意外。
它也標(biāo)志著一個(gè)以港式零售文化為橋梁、服務(wù)于特定消費(fèi)習(xí)慣的時(shí)代章節(jié),已經(jīng)翻頁。
你以前去過萬寧購物嗎?
歡迎在評(píng)論區(qū)留言討論一下
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編輯:Selex
圖文來源:廣州日?qǐng)?bào)、萬寧中國、大眾點(diǎn)評(píng)
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