“沒想到不僅貸款結清了,還落下這么多實在收入,這個中秋總算能安心團圓了!”看著到賬的10萬余元銷售款,內蒙古東烏珠穆沁旗牧區牧民娜仁(化名)緊鎖多日的眉頭終于徹底舒展。誰能想到,幫他解了燃眉之急的,是來自湖北消費金融公司的貸后管戶經理!在金融服務之外,這群金融人跨界當起“賣羊達人”,用實際行動為牧區群眾送去了看得見的實惠。
故事要從娜仁的家庭心愿說起。此前,娜仁為了給兒子籌備婚禮,準備新房、添置些新家電,便辦理了貸款。本想著等到羊羔出欄后賣個好價錢,就能順順利利還款,可她的牧場藏在距離最近旗縣200多公里的深處,道路崎嶇、信息閉塞,再加上語言溝通障礙,牧民出售牛羊時常常遭遇客商壓價,資產變現并不順暢。眼看近百只膘肥體壯的羊羔賣不出去,貸款還款日期越來越近,娜仁全家陷入了深深的焦慮。“常規的還款提醒根本解決不了問題,客戶是為了兒子結婚借的錢,現在核心痛點是賣不出牛羊、收不回錢款,甚至賺不到合理收益!”管戶經理于亮在日常走訪中,敏銳捕捉到了娜仁的困境。
為了精準對接需求、找準解決辦法,于亮立刻拉上精通蒙漢雙語的同事李鑫一同驅車深入牧區,與娜仁一家促膝長談。從羊羔的數量、品質,到心理價位、理想交易時間,甚至對買家的具體要求,他都一一詳細記錄,心里默默盤算著既幫客戶打開銷路、又能爭取合理價格的辦法。
九月底恰逢中秋臨近,正是牛羊出欄、資金回籠的“黃金窗口期”,每耽擱一天都可能影響牧民收益。于亮爭分奪秒行動起來:一邊連續多日致電牛羊客商;一邊驅車奔波于各個旗縣,逐家登門拜訪肉業公司。談判桌上,他化身做牧民客戶的“專屬代言人”——不僅細致比價、精準詢價,更拿出牧民養殖的實景照片和視頻,向采購負責人力證牲畜的優良品質,只為幫客戶爭取最公正合理的價格。
功夫不負有心人!9月29日,中秋假期前的最后一個工作日,好消息傳來:在他的全力促成下,娜仁的近百只羔羊和5頭牛成功售出,10萬余元銷售款及時到賬,不僅順利結清貸款,扣除成本后還有不少結余,這個牧區家庭終于能安心過節了。
娜仁的故事并非個例。在內蒙古牧區,還有許多群眾面臨著和她相似的困境,有的是為了家庭應急、有的是為了改善生活辦理了貸款,卻因銷路渠道有限、信息不對稱等問題,難以按時還款。對此,湖北消金貸后團隊主動延伸服務觸角,定制個性化幫扶方案,切實幫大家化解難題。
這種金融人與牧區群眾的“雙向奔赴”,不僅有效保障了公司資產安全,更用跨界助銷的實際行動,讓當地百姓真切感受到普惠金融的溫度。作為全國性持牌消費金融機構,湖北消金始終精準響應多樣化的客戶需求與市場動向,確保在特殊場景下金融服務不間斷。時值“十四五”收官之月,公司以解決群眾急難愁盼、延伸服務覆蓋面的扎實成效,為這一時期的普惠金融發展交出了一份亮眼答卷。與此同時,湖北消金前瞻性地契合“十五五”規劃中“持續深化普惠金融”的要求,將金融服務延伸至最需要的地方,真正打通“最后一公里”。通過破解群眾變現難題,團隊既守住了資產安全底線,也以專業擔當和真誠付出贏得了廣大客戶的信任,生動體現了金融工作的政治性與人民性。
面向“十五五”,湖北消金將繼續秉承“成就美好生活”的企業使命,堅守“真實、真誠、真言、真做”的“四真”價值觀,持續踐行金融工作的政治性和人民性,以專業服務傳遞金融溫度,譜寫金融為民的新篇章,助力更多群眾收獲穩穩的幸福。
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