這兩年,我見過不少老板。
見面就問:"劉老師,我們公司現在 100 多人了,為什么越來越難管?"
難管在哪兒?
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部門之間扯皮,誰也不肯擔責。晉升全靠老板一句話,員工私下都在猜"誰跟老板關系好"。干得好的人拿不到相應的回報,干得差的人也沒人管。
這時候,你需要的不是更嚴格的制度,而是一套清晰的職級體系。
100 人,是個坎
我見過很多企業,30 人的時候,老板一個人就能記住所有人的名字、崗位、能力。
但到了 100 人,就不行了。
為什么?
因為你的腦子,已經記不住這么多人了。
誰能力強?誰干得多?誰該漲工資?
全靠拍腦袋,一定會出錯。
這時候,如果還是靠老板"拍腦袋"決定誰升誰降,誰加薪誰不加,麻煩就來了。
什么麻煩?
麻煩 1:崗位價值錯位
我見過一家科技公司,技術部有 5 個"工程師"。
其中兩人負責核心系統開發,三人只做基礎運維。
但頭銜一樣,薪資差距不到 10%。
結果呢?
核心開發人員離職時說:"同樣的崗位,我干的活是他們的 3 倍,憑什么拿差不多的錢?"
這就是典型的"大鍋飯"。
沒有對崗位難度、責任、貢獻進行量化評估,最后就是"干多干少一個樣"。
麻煩 2:晉升標準缺失
還有一家貿易公司,銷售團隊 20 人。
"銷售主管"的晉升,全憑老板主觀判斷。
有人因為"跟老板關系近"被提拔,有人雖然連續三年業績第一,卻始終是專員。
結果呢?
團隊士氣低迷。
當努力無法預期回報時,員工自然選擇"躺平"。
麻煩 3:薪酬與職級脫節
某制造企業,行政崗有 3 個人。
一個是工作 5 年的老員工,負責全公司后勤統籌。一個是新入職的應屆生,只做文件整理。
但因為"行政崗"統一薪資標準,兩人月薪只差 800 塊。
老員工不滿意。
不是因為錢少,而是"崗位重要性沒被認可"。
這些問題的根源是什么?
是 100 人企業還在用"小團隊"的管理方式——靠"經驗判斷"代替"制度標準",靠"人際關系"代替"崗位價值"。
但當組織規模擴大后,這種方式必然導致混亂。
怎么辦?
職級體系,就像一張地圖
什么是職級體系?
職級體系就像一張地圖。
你現在站在哪里,下一站往哪里走,怎么走,一目了然。
沒有地圖,就只能跟著感覺走,走到哪兒算哪兒。
那么,這張"地圖"怎么畫?
我們從三個維度來看。
第一,序列劃分:讓不同的人都有上升空間
100 人企業,通常劃分 2-3 類序列。
一個是管理序列(M 級),聚焦"帶團隊"。
最基礎的,是 M1,基層主管。管 3-5 個人,核心職責就是"把事落地"。比如銷售小組主管,生產班組組長。
往上,是 M2,部門經理。管一個獨立部門,8 到 15 個人。核心職責是"目標管理"。比如市場部經理,研發部經理。
再往上呢?
M3,負責人。如果企業有分子公司,或者業務板塊,可以設這個層級。統籌 2 個以上關聯部門,核心職責是"戰略銜接"。
另一個是專業序列(P 級),聚焦"技術/業務能力與專業貢獻"。
P1(專員):能獨立完成標準化工作,需要在指導下處理復雜問題。比如會計專員、初級程序員。
P2(資深專員):能獨立處理復雜任務,具備指導新人的能力。比如資深設計師、高級客戶經理。
P3(專家):可以主導專項攻堅,形成可復制的方法論,是團隊技術/業務標桿。比如技術專家、營銷策劃專家。
還有一個是支持序列(O 級),聚焦"流程執行與效率優化"。
O1(執行崗):按標準流程完成重復性工作。比如前臺、庫管員。
O2(優化崗):能發現流程漏洞并提出改進建議。比如行政優化崗、人事專員。
為什么要這樣劃分?
因為不是每個人都適合做管理。
有人擅長帶團隊,有人擅長鉆研技術,有人擅長把事情做細。
如果只有"管理序列"一條晉升通道,那技術高手要么被迫轉管理(結果做不好),要么離職。
劃分序列,就是讓每個人都能找到自己的上升空間。
第二,職級標準:用"硬指標"替代"模糊評價"
每個職級,必須明確"準入門檻"。
怎么明確?
我們一個一個來說。
一個是能力要求。就是"會做什么"。
比如,P2 級"資深客戶經理"要具備什么?
能獨立談判年合同額 100 萬以上的客戶。能在 30 分鐘內,完成客戶需求方案的初稿。
什么叫"溝通能力強"?太模糊了。
要轉化成可以看到的行為。比如,"能在跨部門會議中,協調 3 個以上部門的資源"。這才算數。
一個是職責范圍。就是"要做什么"。
比如,M1 級"生產組長"要負責什么?
每日生產排期。5 人團隊的考勤與績效跟蹤。設備日常巡檢記錄。
而不是籠統的"負責生產管理"。
還要明確"權責邊界",比如"是否有 5000 元以內的費用審批權""是否參與部門計劃制定"。
還有一個是業績標準。就是"做成過什么"。
比如,M2 級"市場部經理"要滿足什么?
年度活動 ROI 不低于1:3。新客戶獲取量同比增長 20%。且"連續兩個季度達成"。
數據要可追溯,避免"領導滿意度"等主觀指標。
怎么落地?
可以設計一張《職級標準卡》,每個職級一張卡,清晰列出上述三項內容。
員工可以對照自查,管理者可以按卡評估。
第三,薪酬掛鉤:讓"職級"與"回報"形成明確對應
100 人企業不必搞復雜的寬帶薪酬,但要建立"職級-薪酬"的基礎關聯。
什么關聯?
同一個職級里,可以有 5%-10%的差異。這是體現個人績效的。
但跨職級的差異,至少要有 20%。這才能體現崗位價值。
舉個例子。
P1 級月薪 5000-5500 元。P2 級 7000-7700 元(較 P1 上限高 27%)。P3 級 10000-11000 元(較 P 2 上限高 43%)。
管理序列與專業序列可以交叉對標。
比如,P3 級專家薪資可以高于 M1 級主管(避免"管理崗碾壓專業崗")。
新體系推行時,怎么辦?
可以對現有員工進行"套級"。按當前能力、職責匹配對應職級。
薪資與職級偏差較大的(比如低職級高薪資),可以設 6-12 個月過渡期逐步調整,減少抵觸情緒。
怎么避免"體系空轉"?
也有不少企業搭建了職級體系,但最后變成了"一紙空文"。
為什么?
因為落地關鍵沒做好。
關鍵 1:簡化流程,拒絕"文山會海"
職級調整不要復雜審批。
員工申請→直屬上級評估(對照《職級標準卡》)→負責人審批。
全程不超過 3 個環節,材料只要"個人述職+業績證明"(比如項目報告、客戶評價)。
每年集中評估 1-2 次,避免頻繁調整消耗管理精力。
關鍵 2:老板帶頭"按規則辦事"
我見過一家企業,推行體系后,老板因為"親戚入職"破例提拔。
結果呢?
體系公信力直接崩塌。
管理者必須明確:規則面前無特例。
即使是核心骨干,未達職級標準也要"補短板"后再晉升。
否則,體系會淪為"廢紙"。
關鍵 3:動態迭代,保持靈活性
中小企業業務調整快,職級體系要預留優化空間。
比如。
如果新增業務(比如從線下轉線上),可以臨時增設"電商專項序列",成熟后再并入專業序列。
如果某職級標準與實際脫節(比如 P3 級"需發表 3 篇行業文章"對技術崗不合理),可以由 3 人以上部門負責人聯名提議修改,經全員公示后執行。
業務變了,體系也要跟著變。
這才是活的管理。
最后的話
100 人企業的職級體系,是"管理的底線"而非"天花板"。
它的核心價值不是"約束人",而是"理順關系"。
讓員工知道"努力方向"。讓管理者減少"主觀判斷"。讓企業從"靠老板個人能力"轉向"靠制度能力"發展。
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