“大數(shù)據(jù)”調(diào)度“鐵腳板”

群眾發(fā)布了一條疑似滑坡險(xiǎn)情，工作人員半小時(shí)內(nèi)已至現(xiàn)場(chǎng)處置；縣氣象局發(fā)布的強(qiáng)降雨預(yù)警信息，十幾分鐘便通知到了每一個(gè)網(wǎng)格微信群……位于秦巴山區(qū)腹地的重慶市城口縣，山多地廣居民分散，線上線下聯(lián)動(dòng)的“雙網(wǎng)格”讓基層治理變得“耳聰目明”。

“社區(qū)的王艷在嗎？我們的下水道又堵了，你快來(lái)幫我們看看嘛！”中午時(shí)分，葛城街道濱河社區(qū)網(wǎng)格員王艷在社區(qū)微信群里看到信息，回復(fù)后立馬趕往現(xiàn)場(chǎng)。見(jiàn)到王艷，居民七嘴八舌，越說(shuō)越激動(dòng)。原來(lái)，這個(gè)地段樓下門(mén)面做餐飲的較多，冬季油污凝結(jié)快，最近管道經(jīng)常堵塞，大家意見(jiàn)很大。

王艷一邊安撫大家的情緒，一邊引導(dǎo)餐飲業(yè)主與樓上住戶面對(duì)面溝通，又馬上聯(lián)系清淤人員，下午便將所有的下水道全部清理疏通了。

“社區(qū)居民反映的問(wèn)題，看起來(lái)都是雞毛蒜皮的小事，但越雞毛蒜皮越要及時(shí)化解?！蓖跗G說(shuō)，“現(xiàn)在我們都是第一時(shí)間在微信群里回應(yīng)，然后馬上趕往現(xiàn)場(chǎng)?！?/p>

“基層干部和社區(qū)網(wǎng)格員過(guò)去都是靠‘鐵腳板’，但是在城口光靠‘鐵腳板’肯定跑不過(guò)手機(jī)屏?！背强诳h委網(wǎng)信中心副主任孟余乾說(shuō)，全縣超過(guò)八成的群眾活躍在各類朋友圈、微信群，這為破解基層治理過(guò)程中面臨的“看得見(jiàn)的管不著，管得著的看不見(jiàn)”難題提供了便利。城口推進(jìn)全縣602個(gè)線下網(wǎng)格全部“上網(wǎng)”，依托地緣、人緣、趣緣、業(yè)緣建立693個(gè)線上網(wǎng)格群。一些網(wǎng)格員不僅進(jìn)了村社群、小區(qū)群，還被居民拉進(jìn)了運(yùn)動(dòng)群、“寵”愛(ài)群，形成了“群眾在哪兒，網(wǎng)格就覆蓋到哪兒”的基層治理新格局。

“在各種微信群里，網(wǎng)格員和基層干部既是政策傳達(dá)的信息員、民生訴求的服務(wù)員，也是密切黨群干群關(guān)系的聯(lián)絡(luò)員。”據(jù)城口縣數(shù)字化城市運(yùn)行和治理中心主任周玄介紹，縣委縣政府通過(guò)構(gòu)建完善“紅黃藍(lán)綠”四色風(fēng)險(xiǎn)分類處置機(jī)制，推動(dòng)“雙網(wǎng)格”與“141”基層智治體系深度融合，各類風(fēng)險(xiǎn)感知率提升至92%，基本實(shí)現(xiàn)了“矛盾不出‘格’、險(xiǎn)情不破‘網(wǎng)’”。

（光明日?qǐng)?bào)）