BOSS直聘的平衡術(shù)，既要企業(yè)滿意又要學(xué)生不“踩坑”有多難？

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昨晚刷到學(xué)弟朋友圈吐槽，說在BOSS直聘上跟十個HR打招呼，八個回的是“招家教嗎？”“物流分揀員考慮不？”。

他明明填的求職意向是“新媒體實習(xí)”，結(jié)果聊了半天全是八竿子打不著的活兒。

這事兒讓我想起去年幫表妹改簡歷，她也是在這平臺上投了二十多家公司，收到的回復(fù)一半是“無經(jīng)驗勿擾”，另一半干脆石沉大海。

后來她跟我說，那段時間看到手機彈窗都心慌，總覺得是自己太菜。

BOSS直聘這“直聊模式”確實火了好幾年，主打“跟老板直接談”。

對學(xué)生來說，最吸引的就是“實時溝通”不用等郵件石沉大海，發(fā)個消息可能十分鐘就有回應(yīng)。

這種“被看見”的感覺，比傳統(tǒng)投簡歷爽多了。

但問題也出在這兒。

平臺把溝通門檻降得太低，結(jié)果什么信息都往里涌。

這種信息混進來，別說找實習(xí)了，簡直是浪費時間。

學(xué)生群體本來就敏感。

沒工作經(jīng)驗，怕被歧視；擔(dān)心遇上騙子公司，交了押金就跑路；投了幾十份沒回音，還會懷疑自己是不是真的不行。

這些痛點，平臺好像沒太當(dāng)回事。

我翻了翻APP設(shè)置，發(fā)現(xiàn)學(xué)生能選的“身份標(biāo)簽”只有“應(yīng)屆生”“在校生”，然后就沒了。

既沒有針對實習(xí)的專屬篩選，也沒有防坑指南。

有個學(xué)會計的學(xué)妹說，她曾被一家“皮包公司”約面試，到了才發(fā)現(xiàn)辦公室就是個居民樓，嚇得趕緊跑了。

平臺可能覺得，我只要把學(xué)生和企業(yè)連上線，交易達成，任務(wù)就完成了。

但學(xué)生要的不只是一個聊天框啊。

他們需要知道“沒經(jīng)驗怎么寫簡歷”“面試時被問缺點怎么答”“這個崗位到底適不適合長期發(fā)展”。

這些東西，聊天框里可聊不出來。

BOSS直聘的核心優(yōu)勢是“連接器”，把供需兩端快速對接。

但學(xué)生作為職場新人，更需要“引路人”。

就像學(xué)開車，平臺把車鑰匙遞過來了，卻沒教怎么掛擋、怎么踩油門，這不等于讓人瞎開嗎？

有次跟做HR的朋友聊天，她吐槽“現(xiàn)在學(xué)生打招呼都不會”，上來就發(fā)“你好”，連自己想應(yīng)聘什么崗都不說。

我當(dāng)時還覺得是學(xué)生太馬虎，后來才發(fā)現(xiàn)，平臺根本沒給引導(dǎo)。

還有投遞反饋。

學(xué)生投完簡歷，等半天沒動靜，心里七上八下的。

平臺要是能在投遞后彈個小動畫，比如放個小煙花，配句“簡歷已送達！HR正在快馬加鞭查看～”，哪怕是個心理安慰，也比干等強啊。

本來想，平臺是不是沒能力做這些？后來查了下，它的用戶規(guī)模都2.25億了，技術(shù)團隊肯定不缺人。

說到底，還是優(yōu)先級的問題。

企業(yè)是付費方，平臺得先保障企業(yè)體驗；學(xué)生群體流動性大，畢業(yè)就走，好像沒必要花太多精力。

但別忘了，這些“過客”正是未來的職場主力軍。

現(xiàn)在讓他們體驗不好，等他們成了職場人，還會用這個平臺招人嗎？這可不是一筆劃算的買賣。

隔壁“實習(xí)僧”就聰明，專門做學(xué)生實習(xí)，有模擬面試、簡歷修改，甚至還有行業(yè)前輩分享會。

BOSS直聘要是不趕緊補短板，怕是要被搶走不少年輕用戶。

其實改進空間挺大的。

比如搞個“學(xué)生護航模式”，認證后只推實習(xí)、校招崗；加個“實習(xí)權(quán)益清單”，讓學(xué)生知道“可以問HR有沒有實習(xí)證明”“能不能轉(zhuǎn)正”；再把“有了”頻道好好管管，別全是吐槽和廣告，多來點“面經(jīng)”“避坑指南”。

學(xué)生找工作，本來就夠焦慮了。

平臺與其在首頁推那么多“急招”廣告，不如多花點心思，讓他們在迷茫的時候，能在APP里找到一點方向感。

畢竟，幫年輕人走好第一步，平臺才能走得更遠，不是嗎？