“前幾天我家孫子騎車磕破膝蓋,多虧社區小李帶著紅色工具包下沉網格,當場用里面的消毒用品及時消毒包扎,不然真怕感染!”近日,夏津縣會盟社區龍湖小區居民孫阿姨提起這個“意外”,言語里滿是感激。在她口中“救急”的紅色工具包,正是夏津創新推出的“紅藍工具包”之一。
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“藍的里邊有老花鏡、充電寶、多功能工具,紅的里邊有血壓計、急救藥品、防護用品,要用的東西都在這兒了!”夏津縣會盟社區工作者黃偉佳如數家珍地展示著工具包內的物資。據黃偉佳介紹,夏津創新推出的“紅藍工具包”有著明確的功能劃分:紅色應急包聚焦高齡、獨居、殘疾等特殊群體和高風險場景,精心配備血壓計、急救藥品、安全防護用品等8類物資,為居民健康監測和突發狀況前期救護提供及時支持;藍色便民包瞄準居民日常需求,配置充電寶、老花鏡、多功能工具等9類實用物品,讓社區工作者在走訪網格時,能實時解決電器維修、物品代購等“微實事”。精準實用的配置,讓工具包成為社區工作者服務群眾的“得力助手”。
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“過去下網格心里沒底,不知道群眾需要啥、該帶啥,分色‘就像鏡’”,現在能快速定位居民需求,服務起來目標明確、心里有多年社區工作經驗的王榮旺感慨道。分色機制不僅是簡單的視覺標識,更是一套精細化治理邏輯——推動社區工作從“統一服務”升級為“按需配送”,真正實現“顏色跟著需求走、資源圍著服務轉”。目前,夏津縣已配備工具包200余個,實現全部社區網格全覆蓋;縣委社會工作部還組織開展2次專項培訓,提升工作人員物資使用和維護能力,累計服務居民數千人次。
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更值得關注的是,“紅藍工具包”不僅是服務載體,更是延伸至基層的“民情觸角”。“工具包里的民情記錄本就是我們的站”,群眾的新想法、新需求都一一記在上書記王立振介紹,這些一手民情信息會通過每周民情分析會匯總研判,成為優化服務、鏈接資源的重要依據,形成“服務—收集—反饋—優化”的良性循環,讓居民的“金點子”轉化為治理的“金鑰匙”,推動工具包在實踐中持續迭代、常用常新。
“工具包”,不僅是發放工具,更是推動治主動革,實精準縣委社會工作部部長、夏津縣委“兩新”工委書記滕儒訓表示,下一步,夏津將繼續拓寬服務載體、提升響應速度,讓“民呼我應、未呼先應”成為基層治理的鮮明底色,用更精準、更貼心的服務,持續增強群眾的獲得感與幸福感。
通訊員:王其強 楊文強
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