安順經開區：創新“不動產+公證”服務模式 讓群眾辦事只跑一次

“以前出國辦涉外公證，得自己找機構，還得跑到貴陽辦海牙認證，來回折騰好幾天?，F在進政務大廳一扇門，公證和認證一鍵代辦，當天就辦完了，省了太多時間！”剛在安順經開區政務服務大廳辦完業務的市民劉紅，對著窗口工作人員連連點贊。這是安順經開區創新推出“不動產＋公證”服務新模式后，群眾辦事體驗的真實寫照。

為破解群眾辦理不動產繼承、贈與、委托等公證業務時“多頭跑、反復跑、材料繁、耗時長”的痛點，安順經開區政務服務中心聚焦高頻需求大膽創新，將公證服務直接進駐政務服務大廳，徹底改變了以往群眾需在政務大廳與公證機構之間往返奔波的局面，實現了從“至少跑兩地、多趟跑”到“只進一門、最多跑一次”的轉變。

如今在大廳公證窗口，多項業務的辦理效率迎來質的飛躍：繼承公證在材料齊全且不涉及遠程簽字的情況下，可實現“當日受理、當日或次日出證”；即便需要遠程視頻辦理放棄繼承權聲明公證，辦結時限也從原來的15個工作日大幅壓縮至5個工作日內；委托買房賣房過戶、未婚聲明、離婚后未再婚聲明等常見公證業務，只要材料符合要求，均能做到“當日受理、當日出證”，讓群眾徹底告別長時間等待的困擾。

“以前辦不動產相關公證，得在政務大廳、行政單位和公證機構之間來回跑，排隊、交材料反復折騰，既費時間又費精力?！苯洺涂蛻舸k業務的中介張明深有感觸，“現在所有流程在一個大廳就能辦完，材料也不用重復提交，我們代辦效率提高了，客戶也更滿意。”數據顯示，今年以來，安順經開區政務服務大廳公證窗口已累計咨詢受理業務415次，成功辦理238件，其中包括7件涉外公證業務。

在提升辦事效率的同時，暖心服務也在不斷延伸升級。安順經開區政務服務大廳公證服務窗口格外關注特殊群體的辦證需求，針對退役軍人、殘疾人、孕婦、年滿70周歲以上的老年人等行動不便或有特殊需求的當事人，專門開通“公證辦理綠色通道”，全面落實優先受理、優先審批、優先出證的保障機制。此外，窗口還主動提供預約上門服務，對行動確有困難的當事人，經申請核實后便會安排公證人員上門辦理，將服務窗口延伸到家庭、病房等群眾所需之處，讓特殊群體在辦理公證過程中切實感受到實實在在的關懷與溫暖。

安順經開區政務服務中心副主任陳曉嬋表示，中心將持續深化“不動產＋公證”服務改革，進一步擴大業務覆蓋范圍，將更多公證服務項目納入窗口辦理。同時，持續收集群眾反饋意見，不斷優化服務流程和標準，努力打造“最可靠、最便捷、最貼心”的公證服務窗口。

來源：安順日報