董明珠早年并非高管出身,丈夫去世后她帶著孩子來到珠海謀生,從基層銷售崗位做起,當時空調廠缺乏名氣,她就挨家挨戶上門推銷客戶,靠的是堅持和敢拼的勁頭,后來她重點關注產品質量問題,遇到偷工減料的情況直接當面指出,這種嚴格作風讓格力逐漸贏得市場,1996年格力空調銷量成為全國第一,正是依靠這種不講情面的管理方式。
雙雄崛起
格力的崛起,離不開董明珠打造的“質量為王”的硬核基因。1990年,丈夫過世后獨自帶著孩子闖蕩的董明珠,加入珠海海利空調廠成為一名基層銷售員。彼時的空調市場尚處起步階段,進口產品壟斷市場,國產空調因質量問題備受詬病。董明珠從南京市場起步,憑借“先款后貨”的強硬銷售策略打開局面,一年內個人銷售額占全廠的八分之一。
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2001年,已是格力副經理的董明珠推行“六年免費包修”政策,這在當時的行業內堪稱創舉,直接拉高了空調行業的質量門檻。格力的核心競爭力,更源于對壓縮機技術的自主掌控。早年格力空調的壓縮機完全依賴進口,成本居高不下,董明珠力主投入研發,最終實現壓縮機自產,不僅降低了成本,更掌握了核心專利。
憑借這一優勢,格力從年產2萬臺的小廠,逐步擴張到千萬臺規模,2005年銷量破千萬,巴西海外基地落地,巔峰時期年納稅超150億,成為家電行業的標桿企業。2012年,董明珠正式掌舵格力,個人也登上《財富》全球最具影響力女性榜單第11位。
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美的的成長軌跡,則帶著何享健“快準狠”的戰略烙印。1968年,僅小學學歷的何享健集資5000元,在廣東順德創辦了一家塑料瓶蓋作坊,這是美的的前身。
改革開放后,他敏銳捕捉到家電行業的機遇,轉做家電配件,1980年代進軍冰箱領域,針對進口冰箱價格高、不耐用的痛點,組建團隊自主研發。冰箱業務的成功讓美的積累了資本,1990年代正式切入空調市場,1999年營收突破百億。
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技術積累上,美的走出了一條“引進消化吸收再創新”的道路。1998年底,美的收購東芝—萬家樂位于順德的壓縮機廠,通過消化吸收技術,逐步實現自主研發,2003年起已能獨立開發壓縮機產品,如今其壓縮機不僅供應自家產品,還為其他品牌配套,2010年國內市場占有率就達到25%。
2012年,何享健退休,將企業交給職業經理人方洪波,自己持股31%卻不干預運營,這種專業的管理模式為美的后續發展奠定了制度基礎。
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格局反轉
格力的霸主地位并非一夜崩塌,轉折點早在數年前就已顯現。2013年,美的營收首次超過格力,盡管當時格力在空調單一品類上仍保持優勢,但雙方的差距已逐步縮小。2020年疫情成為關鍵變量,依賴線下經銷商體系的格力遭遇渠道受阻的困境,而提前布局線上的美的則趁機發力,當年空調營收首次超過格力227億,實現了歷史性超越。
2025年的市場數據,更清晰地展現了雙方的差距。高盛發布的報告顯示,自2024年底起,美的線上份額已升至37%,而格力持續回落;小米則以15%的穩定份額成為線上市場的重要力量。
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GfK中怡康上半年數據進一步印證了這一趨勢:空調零售額整體增長12.4%,美的上半年營收2523億元,同比增長15.7%,凈利潤267億元,同比增長26%;格力同期營收976億元,同比下降2.66%,凈利潤144億元,僅增長1.95%。
美的的領先并非偶然,而是源于全渠道布局與全球化運營的提前規劃。何享健退休前就定下“線上線下并進”的策略,抓住電商崛起的風口,建立了覆蓋主流電商平臺與自有商城的線上體系,同時保留線下門店的體驗優勢。海外市場方面,美的通過收購東芝空調等企業整合技術資源,海外收入占比已達43%,全球空調銷量達6140萬臺,市占率超過格力。
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格力的困境則源于渠道與產品結構的雙重制約。長期依賴線下經銷商的模式,使得其線上轉型步伐滯后,面對小米等新興品牌的線上沖擊難以快速應對。
產品方面,盡管格力推出了風不吹人中央空調、光伏直驅機型等創新產品,中央空調市占率連續13年第一,但過度依賴空調單一品類,抗風險能力較弱。為穩定局面,董明珠在2025年推動中期分紅超55億元,試圖穩住股東信心,同時加速布局健康家居店,計劃開設3000家門店,拓展機器人和數據中心液冷等新業務。
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戰略分野
美的能夠實現超越,核心在于“多元協同”的戰略布局。與格力專注空調不同,美的早已構建起覆蓋家電全品類的產業生態,智能家居與工業技術解決方案成為重要增長引擎。
2025年數據顯示,美的智能家居業務收入增長13.3%,工業解決方案業務增長20.8%,其中智能建筑科技板塊毛利率高達30.17%,新能源領域的合康新能上半年利潤同比增長733%。B端業務占比已升至25.7%,讓美的擺脫了對消費端市場的單一依賴。
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技術研發的持續投入,為美的的多元發展提供了支撐。2025年第三季度,美的研發投入達88億元,重點布局人形機器人領域,已進入組裝測試階段。每年的10月定為“科技月”,2025年更是拿出1400萬元獎勵一線科技創新人才,這種對技術的重視,使其在核心技術領域積累了7000多項專利,參與制修訂152項國家標準,成為多個行業標準的主導起草者。
格力的“專注”曾是其核心優勢,但在行業變革中逐漸顯現局限性。董明珠始終強調空調品類的技術壁壘,這種戰略讓格力在空調領域建立了深厚的品牌認知,但也導致多元化嘗試進展緩慢。盡管格力涉足手機、新能源汽車等領域,但市場反響平平,未能形成新的增長極。
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不過,格力的企業文化仍具強大凝聚力,董明珠注重員工福利,2016年推行的全員加薪1000元政策曾引發行業震動,2025年她以70多歲高齡連任董事長,年薪1400多萬元,員工對企業的忠誠度成為其轉型的重要支撐。
兩家企業的管理模式也存在顯著差異。美的推行職業經理人制度,方洪波掌舵13年來,帶領企業實現了從家電制造商向科技集團的轉型,何享健的兒子何劍鋒深耕金融領域,不插手家電業務,確保了管理的專業性。
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而格力則帶有強烈的個人領導色彩,董明珠的硬朗風格貫穿企業管理的各個環節,這種模式在企業發展初期有助于集中力量辦大事,但在市場化轉型中面臨決策效率與靈活性的挑戰。
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