來源:桂林晚報
12月12日,“在桂林”客戶端上線一周年首屆粉絲節(jié)在細雨氤氳的象鼻山腳下舉行。在“象目里”咖啡館內,近百名忠實用戶從虛擬ID變回真實面孔。“今天終于能見到‘活的小編’了!”老用戶車志龍的感慨,道出了許多人的心聲。這場以“‘象’聚一周年,煥新山水間”為主題的活動,見證了一個本土平臺從“傳播者”到“連接者”的角色煥新。
10時許,活動正式拉開帷幕。桂林市融媒體中心紀委書記周勇在致辭中表示,從“城市媒體”到“城市平臺”,“在桂林”APP與用戶始終是同行者。現場播放的周年短片,回顧了一年的城市記憶。合作伙伴和網絡達人們分別從文旅融合、城市煙火、人文關懷等角度,分享了他們與“在桂林”的故事。
煥新溫度
數字平臺的“人間煙火”
溫度,是這場粉絲節(jié)最直擊人心的關鍵詞。
網名為“漓水玲瓏”的用戶講述了自己的真實經歷——今年夏天,她通過客戶端的互助版塊發(fā)布緊急獻血求助信息,短短兩小時內便獲得多位陌生網友的積極響應。“那一刻,‘在桂林’對我來說,是整座城市的溫度。”她動情地說。
這個故事的重量,遠超任何下載數據。它讓“同行者”這個概念有了血肉——平臺的價值,正在此類緊要的連接中凸顯。
這種連接,塑造著新型的“城事”關系。美食達人西西用鏡頭打撈街頭巷尾的滋味,通過“在桂林”匯聚同好;解東社區(qū)的居民因為“家門口”的推廣,集體成為用戶;在茶歇交流中,老人們熱議“適老模式”和“實時公交”的實用,年輕用戶則圍著技術人員探討“AI文旅大模型”的智能。一個聚合新聞、政務、服務與情感的“城市數字共同體”輪廓漸明。
煥新動力
用戶需求驅動的“生長模式”
“請說出‘在桂林’APP至少三個功能!”互動環(huán)節(jié)的主持人提問,瞬間點燃現場。“看新聞!辦政務!發(fā)帖子!”幾乎異口同聲地回答,印證了平臺功能的深入人心。這并非單向灌輸的結果,而是一場持續(xù)不斷的“雙向塑造”。
工作人員告訴記者,今年雨季,一位用戶通過APP反映某路段積水嚴重,小編核實后立即推送提醒,并同步聯系市政部門。“當天積水問題得到及時解決,用戶特意在評論區(qū)點贊。”工作人員說,這樣的互動讓他們深感責任重大,每一次點擊背后都是沉甸甸的信任。
不僅如此,運營團隊在活動現場化身“傾聽者”,認真記錄著關于“融媒優(yōu)選”購物體驗、社區(qū)互動優(yōu)化的每一條建議。
“你們的需求就是我們更新的方向。”“在桂林”APP平臺相關負責人的承諾,道出了平臺生長的底層邏輯——從“我們想給你什么”到“你需要我們做什么”。
煥新生態(tài)
從“城市媒體”到“城市平臺”的跨越
粉絲節(jié)的舉辦地“象目里”,與象鼻山——這座城市的城徽暨客戶端LOGO——僅一步之遙。這仿佛一個隱喻:根植于本土,目光望向未來。
周勇在展望中勾勒的“技術智能化、服務場景化、用戶社群化”藍圖,將平臺定位錨定于“城市樞紐”。未來,它不僅是信息窗口,更是“桂林號”政務大廳、“融媒優(yōu)選”商城、“互動社區(qū)”創(chuàng)意工坊的集合體。
活動現場,粉絲們在非遺老師指導下制作香囊、體驗拓印,傳統文化在數字時代的脈絡中尋得新的傳承場景,也暗示著平臺未來更豐富的文化承載可能。
活動尾聲,粉絲們在象鼻山下合影。畫面定格的是笑臉,而故事的內核是一場正在發(fā)生的變革:技術回歸服務本質,媒體重塑連接價值,一座城市與其居民的關系,在云端與山水間,找到了更溫暖、更緊密的嶄新維度。
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