河南
快科技12月13日消息，近日，安徽合肥一女子在乘坐飛機(jī)期間遭遇了順風(fēng)車司機(jī)辱罵事件。
據(jù)媒體報道，該女子在乘坐飛機(jī)期間，因未接到順風(fēng)車司機(jī)的電話，在預(yù)約時間內(nèi)不僅遭到司機(jī)語音留言的極端辱罵，訂單隨后還被取消。
該女子稱，她預(yù)約了10點至10點15分這個時間段的順風(fēng)車。然而，在9點52分，由于她還在飛機(jī)上，未能接聽到司機(jī)的來電，沒想到竟因此遭受了司機(jī)的辱罵。
從女子提供的錄音記錄來看，司機(jī)使用了極其侮辱性的言語，諸如"這么遠(yuǎn)來接你不接電話，趕緊去s"等，引發(fā)輿論關(guān)注。
女子在社交平臺曝光此事后，平臺官方賬號曾私信聯(lián)系她致道歉。平臺表示，他們沒有權(quán)利罰款司機(jī)，只能對司機(jī)永久封號。女子表示，她想要的不是平臺道歉，而是司機(jī)本人道歉。
12月12日，平臺針對此事再次作出回應(yīng)。平臺表示，臨近出發(fā)時間時，車主多次嘗試聯(lián)系乘客，但因乘客當(dāng)時在飛機(jī)上未能接聽，之后車主便留言辱罵乘客。
客服在核實雙方的溝通記錄后，認(rèn)定車主行為惡劣，平臺已依據(jù)相關(guān)規(guī)定對其進(jìn)行扣分封禁處理。
同時，平臺還指出乘客未提供真實號碼，并告知乘客可以點擊車主頭像進(jìn)行拉黑操作。平臺承諾，后期將加大監(jiān)管力度，持續(xù)跟進(jìn)該車主的信用及投訴情況。對于平臺的這一處理結(jié)果，乘客表示認(rèn)可。
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