網購靠椅竟含“毒氣”！商家P圖偽造檢測報告，法院判賠三倍！

一張看似普通的靠椅，竟成“甲醛釋放器”？2025年3月，深圳市民何女士在某電商平臺花費1346.44元購買3張靠椅，收貨后卻長期被刺鼻異味困擾。更令人震驚的是，涉事商家不僅以“出廠正常”搪塞，還公然偽造國家檢測報告，將“甲醛不合格”篡改為“合格”，企圖蒙混過關。最終，在深圳市消費者委員會（深圳消委會）的強力介入下，這起消費欺詐案迎來正義判決：商家退還部分貨款，并支付高達4039.32元的三倍賠償金，為全國網購維權樹立標桿判例。

事情源于何女士的合理質疑——新家具異味刺鼻，疑似甲醛超標。她多次聯系商家要求退貨，對方卻甩出一份“權威檢測合格報告”予以拒絕。然而，深圳消委會深入調查后發現，該報告系惡意P圖篡改：國家家具產品質量檢驗檢測中心（江西）官網備案的原始報告顯示，該批次靠椅甲醛釋放量明確標注為“不合格”。商家為逃避責任，竟敢偽造公文性質的檢測結論，性質極其惡劣。

法院審理認為，商家故意隱瞞商品重大質量缺陷、虛構產品合格事實，已構成《消費者權益保護法》所定義的消費欺詐，依法應承擔“退一賠三”責任。最終判決解除合同，退還746.44元貨款（扣除已使用折舊），并額外賠償三倍金額4039.32元，合計賠付超4700元。

此案不僅為何女士討回公道，更為廣大網購消費者敲響警鐘：“合格報告”未必真合格，“官方認證”也可能造假。深圳消委會特別提醒，網購大件家居用品時，務必做到“三留三查”——

• 留存訂單截圖、聊天記錄、開箱視頻；

• 查驗商家資質與商品質檢報告；

• 通過國家認證平臺（如CNAS官網）核驗檢測機構及報告真偽。

一旦發現異味異常、材質不符或報告可疑，切勿輕信商家口頭承諾，應立即向平臺投訴或聯系當地消協。必要時，果斷提起訴訟——正如本案所示，法律對欺詐行為絕不姑息，“退一賠三”不是口號，而是可兌現的權利。

當一張靠椅都能暗藏“毒計”，消費者的每一分警惕，都是對黑心商家最有力的反擊。
網購雖便利，維權須清醒——你的較真，就是市場凈化的開始。

（本文基于深圳市消費者委員會公開案例整理。檢測報告造假涉嫌違反《刑法》第二百八十條，消費者遇類似情況可同步向公安機關報案。）