五條腿的螃蟹你見過嗎？用假視頻“薅羊毛”，被拘8天！

當AI造假的“風”

終于吹到了生鮮界……

網購8只螃蟹死了6只？

顧客利用AI敲詐被拘8日

近日，在江蘇蘇州一名顧客網購8只螃蟹，到貨后聲稱死了6只要求賣家退款，核實情況后商家向顧客賠付了195元。

但事后商家發現，顧客發來的圖片和視頻中前后死蟹公母數量不對，于是聯系顧客提出質疑，但對方置之不理，商家果斷報警。

后經警方調查，該顧客聲稱死了6只螃蟹并非事實，而是利用AI生成技術制作了虛假視頻，目前該顧客已被公安機關依法處以行政拘留8日的處罰，并被依法追繳違法所得195元。

從網購造假企圖“僅退款”

（新聞回顧→以假亂真騙退款！酸奶、蛋糕、電器、水果……AI生圖都“變壞”了「鏈接」）

到偽造“五條腿的螃蟹”要賠付

這些事情，你怎么看？

市民：“作為個人，我肯定不會做這種事情。利用假的照片（視頻），向別人牟利。這個錢拿著心里也不安穩，社會的風氣也不好。肯定不提倡，我不認同這種做法。”

記者線下走訪，部分商家表示暫未遇到“顧客利用AI技術實施詐騙”的類似事件。對于發往異地尤其是螃蟹這些鮮活食材，他們發貨前一般都會拍視頻與顧客核對。

商家：“螃蟹三天左右可以活，超過三天就死了，所以我們就不發遠的。”

商家：“有的顧客跟我們來說要發外省，前提我們就要講清楚。發貨過去萬一在路上耽誤時間長，可能存在死蟹的風險。但是發貨前我們會錄視頻，或者告訴他是先捆綁的，拍視頻給對方看，放進去也是活的。”

最近一段時間，利用生成式人工智能制作或者修改圖片，來“薅羊毛”或聲稱存在質量問題向商家索賠的行為偶有發生，對于這類行為，記者也咨詢了律師。

（匯業）昆明律師事務所 律師 高彥金：“像本案中，顧客通過AI技術生成虛假圖片以達到退貨或退款的不正常目的，如果涉及的數額較少，僅僅是違反治安處罰法的規定，可以對其處以罰款或拘留。反之如果消費者多次使用相應的手法進行退換貨，以及相應的貨款金額達到法律追溯的法律標準，有可能會構成詐騙罪。通過這個案例提醒消費者應該誠信購物，如果商品本身沒有質量問題，采取AI技術進行退換貨，違反了基本的誠信行為，同時也可能觸犯刑事法律規范。同時建議商家可以發貨前錄制視頻，對產品的質量進行鑒定。也可以對這種鮮活的產品要求消費者進行開箱驗貨，規避消費者的惡意退貨行為。”

來源：8099999《街頭巷尾》

部分來源：央視新聞、齊魯晚報、紫牛新聞

記者：蔣靜 攝像：石文鋒

編輯：張繆蕓

編審：李菁

終審：趙文