泡泡瑪特賣斷貨背后，年輕人到底在為什么買單？

上周，一段十幾秒的對話視頻將泡泡瑪特送上熱搜，引起無數網友轉發評論。

泡泡瑪特的員工對于定價79元的Dimoo掛鏈盲盒表示有點貴，另一個員工卻見怪不怪的說："沒事，會有人下單的。"

視頻一出引發全民熱議，網友紛紛表示官方吐槽最致命，后果就是次日股價下跌5.88%，市值損失超150億人民幣，更是創下了半年最低的紀錄。

這一周大家都在等泡泡瑪特的公關處理，并期待著其產品降價的可能性。

卻沒有想到，其公司發布一則不會開除涉事員工的聲明后再無下文，涉及的Dimmo系列不但沒有被調價，反而售賣一空。

就連股票，也開始回升至直播事故之前的水平，到底是因為泡泡瑪特的魅力太大，還是消費者們太不理智了？

今天我們走進泡泡瑪特，看一看這個潮玩第一股到底憑什么！

2010年，王寧拿著僅有的20萬存款開始創業，將自己從香港模仿來的潮流創意，落地在北京中關村附近的一家商場里，并給這家雜貨店取名為PopMart。

任誰也想不到，當年那個不起眼的小店鋪，在王寧的帶領下僅僅過了十五年，就成為了今天在港股上市且市值一度高達3000億。

王寧說："我們這么一群不牛的人，干成了一件很牛的事。"

即便是消費者也說不清楚為什么這么上頭，而王寧又是如何找到并且把這門生意做成千億商業帝國的呢？

回看十五年前的泡泡瑪特，真的就是一個草臺班子，那時候的王寧不知道如何去管理運營一個店鋪，店里有幾千上萬個SKU（庫存包有單位），積壓大量的庫存同時營業額慘淡。

后來，又慘遭店員全部離職，王寧只得親自看店，在盤算庫存的時候發現店里有一款玩具銷量非常好，店里的業績全靠它撐著。

那是一款名叫Sonny Angle的盲盒玩具，是王寧在日本發現并簽下了它的中國代理權，這個IP的人氣加上盲盒集郵的氛圍，讓王寧看到了希望。

當時的王寧立馬提出"減寬加深"的經營理念，砍掉所有的產品線，全力以赴做潮玩，他有一種直覺，未來10年內潮玩經濟將會迎來全新的高峰。

沒想到，日本總公司單方面終止了合作，Sonny Angel不給王寧他們代理銷售了，給泡泡瑪特帶來了沉重的打擊，卻也讓王寧下定決心開始發展自己的IP。

王寧在網上搞調研尋找受歡迎的IP，并親自去香港與藝術家談合作，終于拿下了第一個自己的IP，就是大名鼎鼎的Molly。

這個有著湖綠色眼睛和嘟嘟嘴的小女孩，讓泡泡瑪特從連年虧損開始盈利，這么多年一直穩穩的吸金，成為公司的長青IP。

從Molly星座系列盲盒開始，到后來的The Monsters（包含著Labubu）、SkullPanda、Dimoo、Hirono小野、CryBaby等，泡泡瑪特靠著這些優質的原創，一舉將自己推上潮玩第一股的位置。

所謂的一夜爆紅，都只不過是在運氣到來之前做好了準備。

從來沒有想過要靠運氣，而是在摸索的過程中沒有想過要放棄，才在機會到來的時候一舉成名。

當初代的Labubu走進拍賣會，競拍價格高達108萬，這個消息讓無數人震驚的同時又感到好奇，一個玩偶到底有什么價值？

泡泡瑪特一直不被人理解，哪怕現在已經火到全世界了。回看王寧在創業初期，為了融資見過很多的投資者，可這種賣給大人玩具的生意始終不被看好。

有人質問王寧，大人們誰會花錢去買這些看似無用的玩具呢？

可王寧依然堅信，中國的潮玩市場是有巨大的潛力的，因為在人一生當中所需要的東西有兩個作用，分別是滿足感和價值感。

而潮玩是能夠消費者帶來價值感的載體，這價值感包括陪伴價值、情緒價值、社交價值等，甚至還有投資價值。

每一個IP都有其獨特的個性，就拿Molly來說，一個面無表情不哭不笑的女孩，帶著一絲童趣，既能喚醒人們內心對這個世界的好奇心，也能承接人們的各種情緒需求。

最爆火的IP當屬Labubu，它是以北歐的森林精靈為靈感設計的，其丑萌的風格一出道就吸引了很多名人的追捧，完美符合了當代人追求獨特的潮流。

泡泡瑪特的每一個IP都是原創的藝術品，盡管沒有多年的故事沉淀為依托，比如迪士尼、寶可夢、漫威等，但王寧卻認為，潮玩的核心不是玩具，而是其背后隱藏的藝術價值。

王寧曾驕傲的說，我們已經在全球簽約了200多名藝術家。由此可見泡泡瑪特開發原創IP的決心，然后借由潮玩將藝術家的作品推向全球。

面對很多人質疑這些潮玩到底有什么用，王寧曾問過大家一個問題："如果Molly的頭部拔開是一個U盤，那你還會買那么多嗎？"

當我們用實用價值去衡量一件商品時，就意味著它的生命周期是短暫和衰變的。正是深諳這個道理，很多奢侈品都也喜歡和藝術家合作，因為"無用"的東西才是真正永恒的。

看似'無用"的東西，卻成了人們寄托情感的載體，光是擁有就讓人感到快樂，而快樂本身就是一門很大的生意。

盡管“無用”但提供快樂，或許才是泡泡瑪特成為行業第一股的經營秘訣吧！

王寧曾多次在團隊內部強調："當滿世界都是好消息時，我們要保持清醒，要看到運營中的問題，要更關注壞消息。"

泡泡瑪特在運營IP上確實是很成功的，善于挖掘優質的原創IP，借助其獨特的盲盒營銷手段，一次又一次的創下銷售紀錄。

如今說到盲盒，人們的第一反應就是泡泡瑪特，可以說今天的泡泡瑪特離不開盲盒的加持。

可盲盒就像是硬幣的兩面，利弊并存。

購買盲盒的人都充滿期待，為了想要所謂的隱藏款，就會一直買買買停不下來，有消費者曾花超萬元購買106份盲盒抽隱藏款。

除去盲盒誘發的不合理消費之外，泡泡瑪特在品控方面也存在一些問題。

就在上個月，剛剛推出的的Skull Panda餐桌系列盲盒里，出現在商品上的公司Log竟然打印錯誤，被發現后公司緊急召回且下架。

小的產品瑕疵更是家常便飯，常見的有掉漆、污點、顏色不均等，還有一些嚴重的形態異常，比如歪斜、長短腿等。

由此也可以猜測，Labubu最近的銷量下滑是不是也受到以上兩個原因的影響。

作為泡泡瑪特的“當紅炸子雞”，Labubu所屬的The Monsters系列在過去的2024年營收超過30億，占公司總收入的比例高達三成。

而剛剛過去的11月13日，Labubu新品首發遇冷，這是從沒有遇到過的情況，上線20分鐘產生了6000份退單，讓人不禁聯想，Labubu的熱度是不是下降了。

以上這些問題都是目前泡泡瑪特需要解決的，當引以為傲的的盲盒營銷機制受到諸多爭議，公司是否要更改其抽取機制、是否能夠公開盲盒真實概率以及是否出臺針對重復款式換貨的政策。

當滿心歡喜打開盲盒卻處處瑕疵的時候，消費者對品牌的喜愛真的會大打折扣，泡泡瑪特應該將產品質量列為公司的第一戰略，在產品出現缺陷的時候能夠及時溝通處理，給消費者打造一個放心的購物環境。

泡泡瑪特隨著Labubu的爆火而更上一層樓，卻也隨著Labubu的熱度下降而遭遇業績下滑。

這或許會讓泡泡瑪特明白，僅靠單一的IP支撐業務風險是很大的，塑造更多IP以及豐富其產業結構，也是當前的重中之重。

不可否認的是，泡泡瑪特走的是一條全新的商業路徑，沒有太多的優秀經驗可以借鑒，但這些問題不僅僅是挑戰，也是下一輪的機遇。

遇見問題解決問題，這是王寧在接受采訪時候的回答，希望不久的將來，我們能看到泡泡瑪特拿出優秀的解決方案。

泡泡瑪特的成功，不僅是商業上取得巨大的收益，更讓我們看到了生活的多元化和需求的豐富性。

那些可愛的潮玩背后，是我們感情的寄托，也是快樂的來源，正如王寧所說，希望泡泡瑪特是一個能夠傳遞美好的企業。

盡管泡泡馬特未來還有很遠的路要走，希望它走的更穩更好，真的能成為世界的泡泡馬特，我們共同期待著。

參考資料：

1、中國企業家俱樂部《泡泡瑪特王寧：尊重時間，尊重經營》

2、正和島《對話泡泡瑪特王寧：沒有一戰成名，只有十年深耕》

3、CEO來信《泡泡瑪特創始人王寧，河南新鄉80后，民辦大學畢業，23歲創業，讓盲盒火爆中國，曾拒騰訊入股，33歲公司IPO，今年套現15億港元》

作者｜小雅

編輯｜向晚晚

圖｜來源網絡侵刪