破解年輕人情感密碼：錦江國民酒店品牌如何將“陪伴”融入成長每一程？

從“滲透”到“價值共生”

當“人生是曠野”被說濫，“及時行樂”被簡化為消費誘餌，這一代年輕人正在用行動重新定義選擇。

旅行達人“Allen旅行記”繞開人潮，去尋生活的更多色彩；奔波之后，也愿意在一處讓自己心安的地方停下。

科技博主“科技羊學長”讓科技參與日常，用更聰明的方式打理生活。既不“卷”也不“躺”，把生活節奏留給自己。

國風文化愛好者“阿時愛吃紅燒肉”把熱愛寫進旋律，用自己的方式傳承并改寫，讓作品自然生長。

舞蹈博主“蛋特Dante”和老友圍坐，把快樂存進一次次相聚。平常的日子，只要同頻，就能亮起來。

這些生動切片，來自錦江酒店（中國區）與中國青年報聯合呈現的品牌片《年輕自有繽紛選》。該短片上線后，在社交平臺累計播放超300萬次，互動量達8.2萬+，引發廣泛討論。

更關鍵的是，它捕捉到一種彌漫的社會情緒。在選擇的十字路口，比“選對”更重要的，是那句“我試試”的勇氣——一種無論怎么選，都能被接住的安全感。

那么，當年輕人的需求從“被指引”轉向“被托住”，品牌的角色應當如何回應？

近期，錦江酒店（中國區）旗下錦江之星、7天酒店、白玉蘭酒店、IU酒店四大國民品牌聯合推出的“國民品牌繽紛選”系列營銷，正提供了一個觀察該命題的清晰樣本。其實踐顯示：更好的陪伴，不是幫年輕人做選擇，而是讓他們每一次出行，都能有穩妥的開始和可依靠的歸處。

01

從一個溫暖故事

到一場主動的品牌對話

這場以“陪伴”為核心的品牌敘事，起源于對社會情緒的一次精準回應。

24歲的自動化工程師祖睿到深圳求職，通過公益項目“青年驛站”入住了錦江之星。一個臺風夜的細微關懷（安全提醒、一碗泡面、一句員工餐的邀請），讓他感慨：“這家酒店算是我在深圳的第一個家?！?/p>

這則由二更拍攝的視頻上線后迅速登上熱搜，真實打動了許多“城漂”青年。

與之相關的 兩個話題，也同步沖上深圳同城熱搜榜，累計曝光量超過2.02億。

之所以能引發如此強烈的共鳴，是因為這個故事具象化了一種普遍的期待：

年輕人真正需要的，不只是制度化的落腳點，更是帶著溫度的接應?！扒嗄牦A站”解決了住宿的剛需，而臺風夜那份超出標準流程的關懷，則完成了情感上的托舉。

錦江酒店（中國區）敏銳地捕捉到畢業生初入社會時，對安穩支持和社會溫暖的渴望，同時也理解當代年輕人在面對未來時的開放探索心態，以及對多樣人生選擇的期待。正如視頻主人公祖睿所言：“未來可能嘗試全職寫作，也可能回去考公”，這一句話詮釋了年輕人多元化的選擇和無限可能。

當“被托住”的集體渴望被明確感知，一個新的問題隨之浮現：如何把個人經歷中的這份溫度，拓展成更廣泛、更可持續的公共陪伴？

02

從傾聽、對話到共同宣言

于是，錦江酒店（中國區）將“話筒”遞給年輕人，圍繞“你的選擇是什么？”在社交平臺發起 征集。

活動短期內累計曝光約61.5萬次，近4000次互動。有人“17歲獨自玩遍139城”，有人“從北京CBD卷王變成旅行博主”，還有人“在旋轉的陶輪上找回自己”。這些選擇無關對錯或大小，核心都是跟隨內心的那次嘗試。

當這些個體聲音匯聚成面，錦江酒店（中國區）與中國青年報將素材整合提煉，最終呈現出品牌片《年輕自有繽紛選》。

從“青年驛站”的溫暖巧合，到話題引發積極互動，再到品牌片呈現，整個鏈路緊扣一條主線：青年在選，品牌在陪。

這不僅是一場成功的傳播，也體現了國民酒店品牌特有的溫情。面對“躺平”“內卷”的社會話題，它提供了一種積極樣本：

社會既需要青年奮斗，也需要一股托住疲憊與夢想的力量——不論是一家品牌、一張床，還是一份貼心服務。正是這些支持，讓嘗試真正變成可能。

對于行業而言，也提供了新的思路。

隨著硬件和服務趨同，真正的競爭力或許不在于住宿功能，而在于是否能成為用戶人生故事中的溫暖注腳。酒店不只是目的地，更是故事發生的一部分。

長期來看，當品牌陪伴一代人成長，它的價值便會被銘記。真正成功的品牌建設，是在用戶最需要的時候，成為他們心中自然而然的選擇。

03

國民品牌“年輕化”

不是策略，是基因

放眼品牌發展歷程，錦江酒店（中國區）旗下國民品牌深知“得年輕人者，得天下”。因此，它們始終聚焦年輕客群，滿足他們在高頻出行、價格敏感的同時，對生活質量和情緒體驗的多元化追求。

所謂「質選、智選、雅選、樂選」，本質上是把原來按星級、價位劃分的國民酒店品牌，重新按生活任務＋心理訴求做了一次重排——誰負責托底安全感，誰解決時間成本，誰承接審美和生活方式，誰滿足社交與同伴感。

貝殼財經《2024中國青年消費趨勢報告》顯示，37.4%的年輕受訪者會因為“情緒價值”而消費——他們既要物質獲得感，也要心理上的被理解、被托住。酒店不再只是“有床可睡”，還要能承接住他們的情緒。

四個品牌分別呼應年輕人在旅居中的四大核心訴求——安全感、效率感、生活品質和趣味感，各自代表一種年輕生活姿態。

錦江之星：質選，滿足“注重穩妥”的年輕人。

在錦江酒店（中國區）旗下的國民品牌矩陣里，錦江之星更多承擔的是“基礎盤”的角色，自1996年品牌創立以來，一直專注打磨基礎體驗：舒適的床、干凈的房間、順手的洗衣和早餐服務，流程簡單順暢。

對年輕人來說，它提供的是價格合理、體驗可預見的信任感。在節奏緊張、變數多的生活中，這種確定性本身就是價值——對于高頻出行人群，它守住睡眠質量、洗漱動線和基礎配套，讓精力能留給第二天真正重要的決策。

7天酒店：智選，滿足“追求省事”的年輕人。

7天酒店留在上一代年輕人記憶里的，是“洗好澡、睡好覺、上好網”。而對今天的年輕客群來說，它承擔的是那檔智能高效的選擇：住近一點，睡好一點。

為了做到這一點，“智選”更多落在一整條旅程的重新整理上：線上預訂與選房、10s快速自助辦理入住、線上開票、自助外賣柜、自助洗衣房、送物機器人……

對求職季連跑幾城的應屆生和一周之內飛多城的商務客來說，這種從住前到住后的“少打擾、高效率”，比多加一兩個功能更重要——它幫他們把時間和精力留給真正要緊的事。

白玉蘭酒店：雅選，滿足“重視品質”的年輕人。

白玉蘭酒店則更像一位在城市里有自己節奏的人文青年。品牌自上海出發，把城市氣質與雅選美學放在同一坐標系上：一方面保持連鎖的標準化，一方面在空間和內容中融入在地細節。

它關心的是年輕人住進來，能不能感受到這座城市的性格；房間和公區有沒有值得停下腳步的設計；隨手拍一張照片、發一條動態，會不會讓人覺得“這就是我”。

旅行不只是打卡，更希望在停留的一晚，體會城市的生活節奏與獨有氣息，讓每一次旅程都生動而鮮活。借助“一城一店一品”、在地文化元素和精致的空間語言，白玉蘭酒店在標準化框架中嵌入一塊屬于當地的“生活切片”，把“國民品牌”從“能住”提升到“愿意住、愿意曬”。

IU酒店：樂選，滿足“探索趣味”的年輕人。

IU酒店面向18–30歲那群不滿足于“睡一覺就走”的年輕人，對傳統酒店里低頻使用的部分做減法，把更多投入放在社交、互動和“內容感”上。

對于朋友結伴出游、同事小團建或同好聚會，IU酒店更像一個線下“據點”：空間布局、互動設施和線上連接方式，讓人在這里既能方便地玩、看、聊，又能輕松記錄和分享這些瞬間。

在陌生城市，不必獨自一人，每次聚會都能留下值得回味的一段記憶。在錦江酒店（中國區）的矩陣里，IU酒店把“國民品牌”的邊界擴展到了情緒場和社交場。

國民酒店品牌在年輕化上一直都在做多樣化的嘗試，如提升設計感、增加互動體驗等，但如何在創新與日常實用之間找到最佳平衡，一直是行業關注的議題。

錦江酒店（中國區）旗下國民品牌在不拋棄原有大盤客群的前提下做分層：通過品牌差異化定位精準呼應年輕人在不同階段、不同場景下的真切需求，而不是用一套“酷炫視覺”去硬蓋所有人。

這樣的“陪伴”也在被延展到更長的人生周期。12月26日即將在深圳蛇口希爾頓南海酒店啟動的“錦程由我·未來可期”大學生就業創業計劃，讓這條“陪伴路徑”從旅居場景進一步延伸至職業發展。

這些鏈路串起來，構成了一條從“住一晚”到“陪伴人生旅程”的路徑，使錦江酒店逐步融入一代年輕人的生活。

04

從一次營銷

看見與年輕人共處的新范式

再把目光落回此次錦江酒店（中國區）的“國民品牌繽紛選”整合營銷實踐，可以發現，所謂“年輕化”，已經不再是給同一套產品換一層年輕包裝，而是要用不同產品和權益，適配一代年輕人在不同階段的現實處境。

順勢而為，方能借力發聲。此次實踐把麥克風交給年輕人，讓真實情緒與生活狀態成為敘事起點。年輕化不再止于傳播，而是通過產品矩陣、空間設計和長期項目，搭建一個既能試錯、也能?？康膱鲇颉屇贻p人可以在“邊走邊選”的節奏中，始終看到這個品牌的存在。

“國民品牌繽紛選”只是邁出的第一步。隨著年輕人選擇方式愈發流動和開放，品牌也需以同樣的彈性和真誠回應。這既是長期挑戰，也是巨大機遇：

對國民酒店品牌而言，誰能真正理解這一代人的節奏，并提供踏實持久的陪伴，誰就更有機會贏得他們的青睞。