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想讓AI真正用好知識庫,關鍵得靠三招:混合檢索防漏、元數據過濾防偏、重排序防亂。
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很多人第一反應是換更強的大模型,以為是AI太笨。老周說句實在話:真不是模型的問題,是你沒把正確的“米”遞到它手里。
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RAG系統的命門,從來不在生成,而在召回。就像廚師再厲害,鍋里沒肉也做不出紅燒肉。2025年,頭部大廠早就不再迷信“單靠向量檢索就能搞定一切”。
向量檢索擅長理解語義,但遇到精確術語就容易“過度聯想”。
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比如用戶查“Error 520”,模型可能給你一堆“網絡異常”“服務器超時”的泛泛之談,偏偏漏掉那條寫著“520錯誤碼定義及處理流程”的關鍵切片。
這時候,關鍵詞檢索就是救命稻草——它死死咬住字面,絕不放跑一個數字。真正的高手,都是向量+關鍵詞雙路并行,打組合拳。
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解決辦法?給每塊知識切片打上元數據標簽——誰適用、什么場景、哪個部門、生效時間……這些看似瑣碎的信息,恰恰是精準過濾的“開關”。
先用標簽圈定戰場,再在小范圍內檢索,效率和準確率雙雙起飛。
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它用更精細的模型對初篩結果重新打分,把真正貼合問題的前3–5條頂到最前面。從另一個角度看,rerank不是錦上添花,而是防止“垃圾進、垃圾出”的安全閥。
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別再把AI當神仙了。它再聰明,也得靠人搭好臺子。知識庫不是扔進去就行,召回環節才是決定AI能不能“說人話”的生死線。
記住:不是AI不行,是你沒給它看得見、找得準、用得上的答案。
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