安徽
近日，建設銀行蚌埠市分行在各營業(yè)網(wǎng)點常態(tài)化投放專屬設計的“身份證保護套”，從細節(jié)入手助力客戶防范信息泄露、降低證件磨損，在便捷服務中融入金融反詐宣傳。
這一舉措依托“勞動者港灣”公益服務平臺，將安全守護巧思融入日常服務場景。客戶在高柜、低柜辦理開戶、轉賬等需出示身份證的業(yè)務時，工作人員會主動遞上保護套，并同步講解身份證保管要點與防詐騙知識，讓金融服務兼具溫度與力度。
“身份證保護套”設計簡潔實用，更暗藏安全守護巧思——減少身份證磨損、防止信息泄露，同時借助品牌標識強化客戶安全用卡認知。發(fā)放場景聚焦客戶高頻業(yè)務觸點，在高柜、低柜柜臺辦理開戶、轉賬、掛失等需出示身份證的業(yè)務時，或大堂經(jīng)理接待客戶咨詢引導時，工作人員主動為客戶提供，并同步講解身份證保管要點與反詐安全知識，讓服務既有“溫度”更有“力度”。
該行表示，今后將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念，將便民服務與反詐宣傳深度融合，通過常態(tài)化投放實用便民物資，讓消費者在享受高效金融服務的同時，提升自我防護意識。下一步，將持續(xù)豐富“勞動者港灣”服務內(nèi)涵，推出更多貼合客戶需求的便民舉措，以實際行動踐行社會責任，傳遞金融溫暖。
（記者郝玉琳 通訊員 王舒娜 審核 王絢）
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