近日,建設銀行蚌埠市分行在各營業(yè)網(wǎng)點常態(tài)化投放專屬設計的“身份證保護套”,從細節(jié)入手助力客戶防范信息泄露、降低證件磨損,在便捷服務中融入金融反詐宣傳。
這一舉措依托“勞動者港灣”公益服務平臺,將安全守護巧思融入日常服務場景。客戶在高柜、低柜辦理開戶、轉賬等需出示身份證的業(yè)務時,工作人員會主動遞上保護套,并同步講解身份證保管要點與防詐騙知識,讓金融服務兼具溫度與力度。
“身份證保護套”設計簡潔實用,更暗藏安全守護巧思——減少身份證磨損、防止信息泄露,同時借助品牌標識強化客戶安全用卡認知。發(fā)放場景聚焦客戶高頻業(yè)務觸點,在高柜、低柜柜臺辦理開戶、轉賬、掛失等需出示身份證的業(yè)務時,或大堂經(jīng)理接待客戶咨詢引導時,工作人員主動為客戶提供,并同步講解身份證保管要點與反詐安全知識,讓服務既有“溫度”更有“力度”。
該行表示,今后將始終秉持“以客戶為中心”的服務理念,將便民服務與反詐宣傳深度融合,通過常態(tài)化投放實用便民物資,讓消費者在享受高效金融服務的同時,提升自我防護意識。下一步,將持續(xù)豐富“勞動者港灣”服務內(nèi)涵,推出更多貼合客戶需求的便民舉措,以實際行動踐行社會責任,傳遞金融溫暖。
(記者郝玉琳 通訊員 王舒娜 審核 王絢)
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