仔細觀察如今的社交平臺就會發現,當代年輕人的消費行為呈現出了一種“既矛盾又統一”的景象。他們前腳可能還在商場或者電商平臺精打細算的購物,只為了省出那幾塊錢,轉頭可能就會投身一場上千塊的明星演唱會。就像有些網友說的:“七八千的手機說買就買,但19.9的手機殼卻要了自己的命”。
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這種矛盾的消費觀正是如今大多年輕人的消費常態,尼爾森IQ的最新報告將此描述為“理性與感性并行的雙軌新常態”。在理性層面,年輕人高度關注確定性與高性價比,但高達70%的人更青睞成分透明、供應鏈清晰可靠的產品。這說明對他們來說,價格固然重要,品質可靠同樣是剛需。
而在感性層面,消費成為了滿足情緒、表達圈層認同、實現自我成長的重要方式。數據顯示,68%的消費者愿意為有助于放松的產品或服務花費更多,Z世代尤為典型。這本質上其實是對情緒價值、體驗價值的追求,只要商品或服務能精準觸動內心,消費者就愿意為此付費。
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這兩條并行的軌道,共同導向了對零售渠道的同一核心要求:必須提供遠超價格的綜合價值。這種全新的消費觀,也正是折扣零售在今天得以“翻紅”并升級的核心動力。如今的折扣零售,早已不是大家印象中的那種小眾模式,而是能夠滿足大量消費者追求的“品質低價”的關鍵渠道。
像如今的奧萊和唯品會都是其中典型,依靠“品牌特賣”的模式,收獲了不少年輕人的喜愛。就拿唯品會來說,三季度就交出了一份穩健的數據:GMV達到431億元,同比增長7.5%,超級大牌日和超級品類日欄目也持續保持了良好增長的態勢,整體業績同比增長超過20%。
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支撐這一穩健數據的核心,就在于唯品會專業的全球買手體系。他們從全球各地搜尋優質品牌,并與之建立深度合作,為消費者提供更多的選擇。同時通過直接與品牌方談價及削減流通過程產生的溢價,將商品價格打到專柜價的3-7折,為消費者提供高性價比的購物體驗。
總的來看,當前折扣零售的興起,絕非大家所想的將就,而是一場由消費者新型消費觀所驅動的“消費升級”。未來,誰能夠持續滿足消費者的需求,誰就能真正的跨越零售周期。
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