放棄掙扎還是絕地求生？這三個真實案例告訴你答案

反內卷升級以來，一部分網點積極響應，借此自救；還有一部分網點在觀望中選擇躺平，等待救援。

從目前大環境來看，快遞作為少數仍在增長的現金流行業，的確難能可貴。只是與以前靠運氣賺錢的邏輯不同，如今做網點必須憑真本事。

優秀的網點都是一樣的，躺平的網點各有各的苦衷。整個行業不會因為你的看法而改變，而能拯救網點的也只有你自己。

客戶緊隨網點搬家

今年夏天，上海中通松江五部網點搬遷新倉，主動升級自動化設備，單日業務處理量可達23萬票，物流環節時效提升3-6小時。你能想象，有客戶會為了快遞而搬家嗎？

就在網點搬遷后，上海某知名美妝品牌客戶也將自己的倉搬到了網點所在的物流園樓下。“物流直接關系到我們商家的運營效率和客戶體驗。中通快是標配，穩才是底氣，即使比別家有些溢價，我們依舊堅定選擇和中通合作。”客戶代表梁彬表示。

億豹網發現，網點智能化升級后的產能和服務提升，給了他們跟隨搬遷的信心。梁彬說，目前品牌當天2萬票訂單做到全部當日發出，最晚截單時間也比以往延長3-4小時，在旺季大促期間，中通在時效和服務上的優勢明顯。

對于任何客戶而言，價格都是必須考慮的因素，但卻不是唯一的標準。快遞物流的追求不應僅僅是“快”，更是“穩”。

“快的概念是沒有邊界的，但對我們來說，‘穩’則意味著確定性。比如從上海發往江浙滬的包裹，我們的要求是穩定‘次日達’，中通就能確保實現，這讓我們更放心。”

中通吸引商家的，還有超越傳統快遞的增值服務。首先是全天候響應，即使在非工作時間看到消息，也都會及時回復和處理；其次是一站式供應鏈解決方案。中通對客戶而言，已不僅僅是發快遞的角色——從耗材、打包、倉儲、出庫、運輸，到攬收端的設備支持，中通提供了一站式服務。

正是在時效、服務穩定性和全方位支持上建立的綜合優勢，讓客戶對中通充滿了信任。這也是今年松江五部確定遷址后，客戶也第一時間選擇搬倉跟隨的終極原因。

逆向退貨當天清零

湖州織里鎮，這個看似尋常的江南小鎮，卻藏著中國童裝產業的半壁江山——1.4萬家企業、20億件年產量、800億年銷售額，占據全國三分之二的童裝市場份額，是當之無愧的“中國童裝之都”。

億豹網獲悉，產業規模的持續擴張和電商業務的蓬勃發展帶來了機遇，也帶來了不小的物流挑戰。童裝行業淡旺季分明：夏季T恤輕薄、冬季羽絨厚重，且電商大促和換季時單量暴漲，因此，織里童裝產業對快遞物流的時效性、彈性、性價比，都提出了更高要求。

而極兔網點，正是看準了這些痛點，打出了一套“基建+彈性運營+精細服務”的組合拳，穩穩扎根織里。如今，極兔在織里童裝產業帶的日峰值單量可突破40萬件，用實力證明了其在童裝物流領域的服務能力。

為應對織里旺季的訂單洪峰，湖州織里鎮網點負責人程凱，累計投入近1000萬元部署自動化分揀設備，大幅提升分揀效率和準確率，讓網點能夠應對海量訂單壓力。網點會根據歷史數據和市場預測，配備專職攬收人員，實現“攬收與派送分離”，確保當天收件當天發出，不耽誤貨物時效。

鑒于服裝類貨品退貨率較高，極兔也為客戶庫存考慮，不管是上門攬收，還是逆向物流回倉，都力爭當日貨物當日清零，減輕客戶庫存壓力。

“一到冬天，客戶的逆向件就特別多。很多客戶其實不介意退貨回倉的時效，但我們還是盡量當天把退貨交給客戶，這樣也能幫客戶減輕倉儲壓力。”

針對冬季棉服、羽絨服體積大、易“炸包”的問題，網點主動與客戶協同，建議改用帶排氣孔的包裝，提前排出空氣。此舉既降低了包裝破損率，也節省了運輸空間，實現雙贏。

構建三級倉儲體系

農產品流通環節中，“最初一公里”的集散難題與“最后一公里”的高損耗現象，一直是制約農業現代化發展的痛點。圓通湖北襄陽城區網點牽手合作伙伴打造“同人豐鏈”電商云倉項目，為襄陽特色農產品鋪設了一條從田間到餐桌的高效通道。

“同人豐鏈”項目扎根于襄夢電商產業園，創新構建“田間倉 + 區域倉 + 前置倉”三級智慧倉儲體系，專為紅薯、黃桃、梨等時令農產品設計一體化供應鏈解決方案，全面助推生鮮產業提質增效。

億豹網了解到，圓通憑借其成熟的物流基礎設施與領先的數字化服務能力，深度融入了“同人豐鏈”的規劃與運營。截至目前，該項目已實現與80個專業合作社的源頭直采合作，覆蓋60多種農產品。

其中襄陽紅薯、黃桃、梨等生鮮品，通過圓通“倉儲+配送”一體化服務，大幅減少中間轉駁環節，顯著降低損耗率，既守護了農產品的新鮮品質，也保障了農戶與企業的利潤空間。

值得一提的是，本次合作源于圓通對企業需求的敏捷響應。此前，合作方因業務擴展急需新增逾萬平方米倉儲空間，城區網點迅速對接當地商務部門，僅用15天便協助落實兩處合規廠房，并最終促成雙方電商云倉合作的落地，精準破解企業發展的倉儲瓶頸。

“我們正全力構建一個覆蓋生產、流通與消費全鏈路的數字化服務體系，為襄陽生鮮產業賦能增活力。”網點負責人俞建忠表示，項目后續還將建設標準化冷藏庫與冷凍庫，讓襄陽紅薯、黃桃等特色農產品“賣得更遠、銷得更旺”。

來源 | 億豹網 作者 | 晴空 版式 | 麥兜