山東
魯網12月11日訊 為深化“我為群眾辦實事”實踐成果，切實解決轄區商戶日常經營中的金融服務需求，近日，農行沂源大橋支行組建商戶服務專班，走進轄區沿街商鋪與專業市場，開展上門金融服務活動，以精準化、便捷化的舉措為商戶發展注入金融活水。
考慮到轄區內多數商戶日常經營繁忙，無暇前往銀行網點辦理業務，農行沂源大橋支行主動轉變服務模式，由“坐等客戶”變為“上門服務”。服務專班提前通過電話、社區對接等方式，摸排商戶金融需求，分類整理對公賬戶維護、收單設備升級、信貸產品咨詢等服務清單，攜帶移動智能終端、業務辦理表單及金融知識宣傳手冊，逐一走訪目標商戶。
在服務現場，工作人員針對商戶關心的問題提供“一對一”專屬服務：為有需求的商戶辦理對公賬戶信息更新、收單設備調試與升級，確保商戶收款、轉賬等業務順暢運行；向商戶詳細講解農行普惠信貸產品的申請條件、辦理流程及利率優勢，助力解決商戶經營周轉資金難題；同時，結合典型案例普及電信網絡詐騙、銀行卡盜刷等防范知識，提升商戶金融風險防范意識。商戶們紛紛表示，這種上門服務省去了往返網點的時間，真正做到了便民利民。
此次上門服務活動，是農行沂源大橋支行踐行普惠金融理念、優化商戶服務質效的具體體現。下一步，該行將持續聚焦商戶經營痛點與金融需求，不斷豐富上門服務內容、拓展服務范圍，以更優質的金融服務助力轄區商戶穩健發展，為地方經濟繁榮貢獻農行力量。（通訊員 呂云龍）
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