你還記得上一次去銀行柜臺辦業務,是什么時候嗎?
對大多數人來說,那個記憶可能已經模糊了。
但就在我們習慣了掏出手機解決一切的時候,現實世界里的銀行,正在上演一場無聲卻慘烈的“大撤退”。
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數據冷冰冰,卻觸目驚心:僅今年前10個月,就有近9000家銀行網點獲批退出。
這個數字,比去年一整年關停的總量還翻了近兩倍。
而且退出的主力是中小銀行,其中農商行占了八成以上。
曾經瘋狂擴張的銀行,如今進入“史上最大規模裁撤期”。
一、 曾經的“躺賺”時代,徹底結束了
以前,銀行網點那是城市的“地標”,是身份的象征。
銀行只要把門一開,等著儲戶排隊送錢,再把錢貸出去,就能舒舒服服地吃利差。
但現在,時代變了。
首先,沒人去了。
現在的年輕人,除了辦房貸、開工資卡,誰還去網點?手機銀行、微信、支付寶,早就把90%的業務給瓜分了。一個幾百平米的網點,每天可能還沒隔壁奶茶店進的人多。
其次,養不起了。
你知道養一個網點多貴嗎?房租、水電、安保,再加上十幾號員工的工資,一年幾百萬是起步價。現在的環境是:利息差越來越窄,不良貸款率還在抬頭。銀行自己都在勒緊褲腰帶過日子,哪里還養得起那么多只吃飯不干活的“吞金獸”?
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對于銀行行長來說,關掉那些虧損的網點,不是愿不愿意的問題,是不得不做的生存選擇。
二、 被困在“數字圍墻”里的老人們
銀行關門,對年輕人來說,可能沒什么感知。
但說句實話,數字生活越方便,對老人就越不友好。
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在山西、在很多偏遠的鄉鎮,一家網點的撤銷,往往意味著方圓幾公里內,唯一的金融服務站沒了。
我們眼里的“數字化便利”,在70歲的大爺眼里,是一道跨不過去的“數字鴻溝”。
- 他們看不清手機屏幕上的小字;
- 他們害怕手一抖把錢轉錯了人;
- 他們更習慣看到那紅紅的存折上,打印出一行行黑色的數字,那才叫踏實。
現在,網點撤了,告訴他們可以去“幾公里外的支行”,或者等“流動服務車”。
這不僅僅是不便,更是一種被時代遺忘的無助感
雖然銀行也在搞適老化改造,但物理距離的消失,始終是技術難以完全填補的傷痛。
三、 柜員的黃昏,也是轉型的黎明
不僅是網點在消失,那個曾經讓人羨慕的“鐵飯碗”——銀行柜員,也正在經歷職業生涯的寒冬。
網點關了,人去哪?
要么接受分流,去更遠的網點;要么轉崗,從那個安安穩穩坐在玻璃窗后面的人,變成要在外面跑斷腿的“客戶經理”。
以前是“等客上門”,現在是“全員營銷”。
但這未必全是壞事。
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留下來的網點,不再是千篇一律的存取款機器,而是變成了“特色店”。
- 有的變成了“汽車金融專營店”,專門服務買車一族;
- 有的變成了“養老金融中心”,專門服務銀發一族;
- 還有的塞滿了VR設備和智能機器人,變成了“科技體驗館”。
銀行不再是“辦理業務的地方”,更像“服務體驗中心”。
四、 寫在最后
銀行網點的消失,其實是這個時代最真實的寫照:
效率正在吞噬一切,但溫情不該被一同埋葬。
我們在享受指尖金融的快感時,也請別忘了,在這個飛速向前的列車上,還有一群跟不上步伐的老人,和一群正在艱難轉型的從業者。
未來的銀行,線下網點會繼續減少,但不會消失;它們會更輕、更智能、更貼近生活。
數字化的大潮已經翻篇,但銀行的轉型故事,才剛開始。
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