九大商家扶持政策持續發力???抖音電商前11個月為商家降本近290億元

12月9日，抖音電商公布九大商家扶持政策的階段性進展，11月份平臺通過商品卡免傭、多類目免傭、降運費險、小商家扶持基金等多項舉措，幫助商家降低經營成本超過36億元，今年前11個月累計為商家節省成本近290億元，持續幫助商家提升利潤率。?

在幫商家降成本方面，11月份商品卡免傭金額環比增長12%至14.5億元。當月處于雙11大促的爆發期，帶動該政策新覆蓋的商家數量增加超過2萬家，也幫助商家形成“賣得越多、免得越多”的良性循環。?

此外，男裝、內衣褲襪、眼鏡服配、日用百貨、廚具的類目返傭政策活動時間統一延長至2025年12月31日，商家符合條件的訂單可享受技術服務費返還。11月份這些類目的返傭政策也為商家節省下超過7億元的營銷推廣成本，幫助商家在大促期間通過推廣獲得更多的生意增長。?

為了幫助商家提升訂單轉化率和售后效率，過去一年，抖音電商連續三次推出運費險降本措施，累計為商家節省運費險費用超過75億元，其中11月單月幫助商家降費的金額達11.8億元。?

對于新入駐的商家，平臺也提供從運營指導到成長牽引在內的一站式服務。11月份小商家扶持基金投入數千萬元，通過成長任務、“寶藏小店”等活動，幫助超過22萬個中小商家實現明顯增長。品牌商家扶持方面，針對新入駐的純新品牌、老字號品牌，平臺每月設置兩檔激勵，開展180天長期激勵陪跑，單個商家最高可獲得50萬元千川激勵，幫助商家大幅節省營銷成本，快速實現從0到1的冷啟階段。?

除了多措并舉幫助商家降低經營成本之外，11月份抖音電商安全與信任中心還發布多條治理公告，通過公示典型違規案例以及合規建議，來引導和幫助商家合規經營，共同維護健康、公平、誠信的經營環境。?

例如，針對部分商家通過發空包、拍A發B、直播間“一袋一拍”、酒水虛假營銷等違規行為，平臺持續開展專項治理。自9月份以來，平臺已對涉及欺詐發貨、虛假發貨的違規訂單進行集中整治，涉及1.3萬違規商家，直接清退或停業整頓4200家違規商家，保障消費者購物體驗。?

另外，從11月19日起，抖音電商新增體驗分扣分機制，對于部分商家存在消極售后、虛假交易刷分的違規情況將扣除相應體驗分，扣分累積到一定程度將直接影響店鋪參與平臺活動、準入精選聯盟等。確保體驗分能夠真實反映商家經營狀況以及消費者評價，提升體驗分參考價值。