時隔一年后，微信送禮功能又有了新故事

微信電商如今也到線下開店了。

近日，微信電商聯合澳門直播協會落地首個微信禮物線下體驗店。據了解，該店集合了超20家澳門商家特色伴手禮，用戶只要掃描店內的“送禮碼”下單，就能通過微信送禮物功能在線上秒送澳門手信給親朋好友，以免去隨身攜帶大包小包入境的麻煩。

大約在一年前，微信送禮物功能上線時可謂是引發了諸多的關注，甚至當時有觀點認為其有望成為下一個“紅包”。隨即淘寶、京東、抖音電商等平臺也陸續跟進，推出了各自的送禮功能。然而事實證明，這場“賽博送禮大戰”并沒能復現當年紅包大戰的奇跡，只能說是“雷聲大，雨點小”。

不過送禮物功能雖然沒能成為下一個“紅包”，但微信電商也并沒有放棄。畢竟成也蕭何敗蕭何，社交霸主的地位在為微信帶來龐大用戶規模的同時，也給其發展電商業務帶來了阻礙。

畢竟對用戶而言，在社交這樣一個相對私密的場景中被電商營銷所打擾并不算是個很好的體驗，這一點從廣大用戶對微商的態度便能窺見一二。所以微信電商就無法采取其他平臺那種強推廣告的模式，而送禮物功能正是少有能從用戶需求出發，還可以巧用微信社交屬性的產品。

在過去的一年時間里，微信電商不僅將送禮物功能與公眾號/服務號粉絲抽獎打通，嘗試擴展更多的觸客機會，還曾積極在中秋等節點上線送禮專區，希望通過聚合流量為商家帶來更多的曝光與轉化機會。

至于微信電商此次在澳門落地送禮物功能線下體驗店，除了想要進一步擴展觸客機會，或許還有其他的考量。

一方面，雖然在這個線下體驗店中，微信電商并未以零售商的身份直接參與交易環節，但在數字世界日益擁擠的當下，實體空間的價值已經在重新被定義。它不再是單純的交易場所，而是數字化服務的體驗中心、品牌價值的具象表達，也為微信電商提供了一個從線上延伸到線下的實驗場。

事實上，微信團隊此前就曾表示，線上電商與線下消費的融合是未來微信小店的想象空間，“我們可以暢想一下，可能以后所有的線下小店小攤不僅有微信支付碼，還有微信小店送禮的送禮碼”。

進一步來說，隨著近年來一眾電商平臺開始探索線下零售市場，微信電商此舉未必就沒有跟風的打算。 以京東為例，近年來不僅加速布局京東MALL等既有業態，還開始嘗試硬折扣等方向。

另一方面，制約微信送禮物功能發展壯大的原因之一，在于其適用場景相對有限，更依賴如節日、生日等特定節點。如今微信電商針對送禮物功能推出線下體驗店，并聚焦“出游手信”這個場景，顯然是試圖拓展適用場景。從澳門體驗店的模式看，未來微信電商可能會探索更多“線下體驗+線上社交送禮”場景。例如隨著特色文化活動成為一種社交貨幣，相關場景也可能會成為微信禮物線下體驗店的潛在落地點。同時在店鋪運營模式上，或許未來微信電商方面也會嘗試快閃店等形式。

當然，適用場景相對有限只是微信送禮功能的短板之一，他們還面臨著種種挑戰。例如，該功能目前更多扮演著流量入口的角色，禮品的供應鏈、品控、售后服務等環節，仍是由第三方的商家來承擔。這種模式下，微信電商就難以把控端到端的用戶體驗，一旦出現商品質量問題或服務糾紛，就可能會損害用戶對于微信電商的信任。

說到底，既然“藍包”沒能像紅包那樣一舉成名，微信電商就只能用水磨功夫來一點點打開市場。但問題是，微信電商究竟要多久才能把“藍包”打磨成呢。

此前在《推出首個短視頻帶貨激勵，微信電商認命了？》等內容中我們三易生活就曾指出，由于電商行業的競爭已經進入存量博弈階段，淘寶、京東、拼多多、抖音等平臺都在尋求即時零售等新的增長點，甚至開始“拆墻”，微信電商的耐心似乎也不多了。

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