“拉黑”豆包手機的巨頭還在增加。
近日,多位努比亞M153工程機用戶反饋,淘寶、閑魚、大麥等多款阿里系App已對豆包助手采取限制措施,即便手動操作也會彈出“登錄環境異常”提示,無法完成賬號登錄,成為繼社交、金融領域后,豆包助手遭遇又一波抵制。
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這一現象意味著,阿里系App已跟進騰訊及銀行機構的風控策略,將豆包助手歸為“非安全操作工具”范疇。
此前,12月3日豆包手機助手用戶遭微信風控一事持續發酵。與此同時,用戶發現農行、建行等應用也會立即彈出強提示窗口,要求用戶先關閉AI助手才能繼續操作。12月6日,豆包手機助手辟謠,稱關注到近日有不少謠言稱豆包手機助手可以直接查詢銀行卡余額,并跳過認證讀取用戶信息。
這場圍繞智能助手與應用生態的博弈便再度升級。
12月8日,字節跳動副總裁李亮在接受采訪時,借用打車場景的案例作出回應。他表示“在機主的授權下,手機助手可以絲滑完成操作,過程中需要調用地理位置、打車軟件、地圖導航、路況信息和支付等多個應用及數據,其本質上是‘機主’授權‘助手’完成了這一切,與什么所謂入侵、黑客、隱私都沒有關系。”
12月9日,努比亞總裁倪飛通過官方微博也回應,表示AI手機發展勢不可逆。
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同一天,ZEALER創始人王自如發布的視頻里提到,“豆包手機”突破了AI僅作為App的限制,強調高度精準意圖判斷與復雜任務多場景自然交互的實現可能。而手機公司如果不做AI很難卷出差異性。但是如果做AI又怕太過于激進而影響現有業務,所以在中間來回的舉步維艱,左右搖擺,舉棋不定。
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業內人士分析認為,此次沖突的核心并非權限是否合法,而是智能助手的跨應用協同能力,沖擊了超級App的流量閉環與商業邏輯。
以電商場景為例,豆包助手能直接抓取商品信息、自動完成比價并提交訂單,繞開了平臺的廣告推薦與流量分發環節,對平臺的商業化變現形成潛在影響,這也是阿里、騰訊等生態方采取風控措施的關鍵原因。而小米、榮耀等手機廠商的原生智能助手雖也具備跨應用操作能力,但因與手機系統深度融合,并未遭遇大規模的限制措施。
眼看生態阻力越來越大,字節只能先“認慫”。
繼12月3日下線豆包助手的微信操作能力、12月5日暫停金融類App操作功能后,豆包團隊在12月8日凌晨發布公告稱,將暫時關閉助手對電商、生活服務類App的跨應用操作支持,僅保留手機系統級的基礎交互功能,同時正與各大應用廠商展開溝通,希望推動建立智能助手的行業安全協作標準。
字節要推的行業標準能不能落地?超級 App 會不會松口給AI助手留條“活路”?原生助手與第三方助手的賽道分化會不會加劇?答案還得在接下來的拉扯中見分曉。
來源:星河商業觀察
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