海信集團董事長賈少謙：70萬元一臺的電視，如何贏得海外市場？

以信心如炬照亮前路迷霧，以決心如磐錨定戰略航向，以初心如虹守護價值根基，以匠心如玉雕琢核心競爭力。

文｜《中國企業家》記者 梁宵

編輯｜米娜

圖片來源｜中企圖庫

12月6~7日，由《中國企業家》雜志社主辦的2025（第二十三屆）影響力企業家年會（原中國企業領袖年會），在北京召開，海信集團黨委書記、董事長賈少謙發表了閉幕主旨演講。

以下為演講的核心要點：

1.樂觀是企業家精神的底色，信心是企業穿越周期的精神密碼。沒有經歷過危機的企業很難成就偉大。

2.只有以“刀尖向內”的決心和魄力自我革命、自我進化、自我驅動，才能在巨變當中贏得未來。

3.對于現在的企業來說，“雙元能力”成為更重要的動態能力——既要穩固傳統業務基本盤，更要打破邊界培育顛覆性創新單元，海信的“雙元型組織文化”表現在三個方面：技術共研突破壁壘、敏捷單元激活新增長、自組織引爆創新力。

4.無論哪個行業，競爭模式都從“產品功能”轉向了“用戶場景”。從賣產品到賣價值，“走進用戶”是必須的一環，這不是“可選項”，而是企業生存與發展的必由之路。

5.解決焦慮的方法，就是把問題具體化，當真正著手去做一件件事情的時候，就會感受到問題被解決后內心的平和；對于現在的企業來說，“具體”的第一步就是去感受用戶。

6.大家都講內卷、競爭、價格戰，其實真正滿足用戶需求的、高端的產品永遠不過剩，永遠都有需求。

7.不管是國內還是出海，卷價格的短期思維必將葬送行業信任；而解決這個問題，就要回到企業和商業的本質，回到為消費者的價值創造上來。

8.在喧囂中守住良心和本分的企業，才是中國高質量發展的底氣和未來。

以下為賈少謙的現場演講實錄（有刪減）：

很高興有機會和企業家們共同相聚，探討如何激揚企業家精神這樣一個時代性的命題。

管理大師德魯克曾說過，“企業家精神是國家最重要的戰略資源。”近些年來，中央召開了多次企業家座談會，很多城市和地方也舉辦了“企業家日”等活動，這表明，當今的中國企業家群體也被授予了一種新時代的使命和擔當。

那么，什么是企業家精神呢？我想從信心、決心、初心和匠心四個維度分享一下我的認知和海信的實踐。

信心

樂觀是企業家精神的底色，信心是企業穿越周期的精神密碼。海信是一家有著56年歷史的企業，我們經歷了計劃經濟、改革開放、市場經濟、入世等各個發展周期。今天，跟在座很多企業一樣，面臨著新的挑戰；但沒有經歷過危機的企業很難成就偉大。面對這些問題，海信也要和中國的很多企業一樣，不服輸、不畏懼、不投機，把每次危機淬煉為企業文化的韌性基因，支撐企業穩健發展。

在過去的“十四五”期間，海信保持了穩定增長，這是國家政策利好、企業努力的結果，更是合作伙伴支持的結果。我們的收入從1400億元增長到2024年的2153億元，復合增長率11%，海外收入從548億元增長到近1000億元，除了家電這樣的傳統產業之外，海信也發展了半導體、汽車電子、智慧能源等產業，我們覺得信心彌足珍貴，而信心的力量源于對過去每一次的遠望和日拱一卒的躬身力行。

以出海為例，現在海信冰箱在12個國家占有率第一，海信電視在海外五個國家占有率第一，而這些成績得益于30年的布局：30年前，我們剛剛“走出去”；20年前，我們開始做海外自主品牌；10年前，我們開始贊助歐洲杯、世界杯——這些積累讓我們有了持續增長的深厚基因，有了直面風浪的底氣。

決心

管理學家加里·哈默曾說，“在顛覆性時代，最大的風險不是變化本身，而是沿用過去的邏輯應對未來。”只有以“刀尖向內”的決心和魄力自我革命、自我進化、自我驅動，才能在巨變當中贏得未來。

過去三年，海信啟動了一系列組織變革，核心是“事業部主戰、能力共建”，構建“小總部、大產業”的扁平化高效體系。舉個例子，集團總部原來有1600人，現在變成了100人，管理層級大幅壓縮，從事業部總裁到基層員工不超過3個層級，向貼近市場、貼近用戶的業務一線充分授權，這樣才能縮短決策鏈條，激發組織活力。

對于現在的企業來說，“雙元能力”成為更重要的動態能力——既要穩固傳統業務基本盤，更要打破邊界培育顛覆性創新單元，海信的“雙元型組織文化”表現在三個方面：1）技術共研突破壁壘。比如今年海信RGB-Mini LED技術，領先國外企業一年多時間實現量產，就得益于海信顯示技術團隊與半導體團隊——三家旗下公司的共研共創；2）敏捷單元激活新增長。海信海外電商業務在5年的時間里從零增長到200億元，背后“操盤”的是一支“95后”占比超60%、當地籍員工占比達到70%的國際化團隊，通過內部創業的機制，再加上年輕團隊的活力，實現了高效的市場突破；3）自組織引爆創新力。今年2月海信發起的AIGC能力建設項目組，是“無編制、無組織、沒有領導干部參與”的特殊形態，卻展現出超預期的行動力和創造力——完成了168項關鍵任務、41項AIGC業務落地。

初心

做企業要回歸商業本質，海信所有園區都掛了一句話，是經濟學大師薩繆爾森說的——經濟最終的主宰者是消費者與技術。當前，無論哪個行業，競爭模式都從“產品功能”轉向了“用戶場景”，只有真正走進用戶家里，深入他們的生活場景，體察他們不同空間、不同人群的真實需求，才能創造出定制化的解決方案，從賣產品到賣價值，“走進用戶”是必須的一環，這不是“可選項”，而是企業生存與發展的必由之路。

今天很多企業家都會談一個問題——焦慮，其實焦慮是企業家的常態，甚至可以說，如果不焦慮，也就不能成為偉大的企業家。解決焦慮的方法，就是把問題具體化，當真正著手去做一件件事情的時候，就會感受到問題被解決后內心的平和；對于現在的企業來說，“具體”的第一步就是去感受用戶。比如，基于對用戶痛點的洞察，海信推出折疊屏激光電視、大白閨蜜機、羅馬假日系列家電、三色激光投影、全家筒洗衣機等產品，很受市場歡迎。

過去中國家電走到海外，賣到500美元就是天文數字，今天海信的產品，特別是Mini LED產品的海外售價高達25000美元，依然能贏得市場青睞，2024年年初，一位墨西哥客戶在國際展會上體驗了海信136寸的Micro LED電視，當場花了70多萬元購買，兩個月后又追加了兩臺。

現在，大家都講內卷、競爭、價格戰，其實真正滿足用戶需求的、高端的產品永遠不過剩，永遠都有需求。非常巧，我上個月去南美出差，在智利圣地亞哥機場，看到一位國外用戶推車上放著兩臺海信電視，他告訴我們，本來買了另外一個國外品牌，但孩子非讓他退掉，說要換成海信的，原因就是品質好，功能多，更重要的是，刷新率（屏幕每秒鐘能夠更新畫面的次數）高，打游戲的時候畫面更流暢。這讓我感觸挺深的：之前，有中國消費者遠赴海外搶購馬桶蓋，現在，海外消費者乘機帶的是中國品牌的電視——兩個場景反轉，可以看到中國智造正在以技術溢價重塑全球消費認知。

匠心

現在大家壓力很大，短期思維很重，但我認為不管是國內還是出海，卷價格的短期思維必將葬送行業信任；而解決這個問題，就要回到企業和商業的本質，回到為消費者的價值創造上來。

海信有一個說法：質量是人品，質量是道德，質量是價值觀。海信曾2次獲得全國質量獎、連續3次獲得中國質量技術獎一等獎，2次獲得日本質量最高獎戴明獎、一次亞洲質量卓越獎。今年，工業和信息化部公布首批質量管理能力高等級企業名單，全國僅有43家企業獲此榮譽，海信旗下就有兩家公司入選。

質量穩定是消費者對產品的最高評價，也是海信的金字招牌。在海信，我們有質量管理“七條軍規”，其中有一條就是，“質量不能使企業一榮俱榮，卻足以使企業一損俱損”，很多年前，一位海信質量負責人就因為在郵件中將“足以”寫為“可以”，受到了嚴厲批評，因為雖然一字之差，體現出來的對質量重要性的認知卻謬以千里。無數案例都證明：任何一家公司如果不以質量為先，終將被市場無情淘汰。我們認為對質量的堅守不僅在看得見的地方，更要放在看不到的地方，后者恰恰是一個企業、一個品牌能夠真正回歸本質、初心最重要的方面。

今天，借助于AI技術，我們也能更好地推動質量提升。比如海信自主研發的AI機器視覺技術覆蓋全球六大生產基地，使AOI（自動光學檢測）檢測效率提升240%，一次性交付率提升25%。

我們相信，在喧囂中守住良心和本分的企業，才是中國高質量發展的底氣和未來。各位同仁，企業家精神的本質，正是永不停歇的攀登。站在新的歷史方位，中國企業已經實現從追趕者到全球重量級競爭者的角色躍遷。此刻，我們比任何時候都更需要：以信心如炬照亮前路迷霧，以決心如磐錨定戰略航向，以初心如虹守護價值根基，以匠心如玉雕琢核心競爭力。讓我們攜手并肩，厚植家國情懷，拼搏奮進，激揚企業家精神，將不可能變為可能，把不確定性轉化為新動能，在中國式現代化建設中展現更大擔當和作為。因為真正的企業家精神，永遠在路上！