核心價值·旗領威海丨溫泉鎮：綜治中心解民憂，高效服務暖民心！

“不用多頭跑、不用反復問，只要邁進溫泉鎮綜治中心的大門，就能享受‘一站式’解紛服務。”在溫泉鎮，提到綜治中心，居民紛紛稱贊。群眾表達訴求、解決矛盾迎來了“省心模式”，在這里，各部門合署辦公，權責清晰、履職到位，確保群眾每一項訴求都有人辦理，每一項訴求都依法推進。群眾只需進“一扇門”，就能巧解萬般事。

為進一步提升基層治理能力，溫泉鎮綜治中心以社會主義核心價值觀為引領，始終秉持“為民服務”理念，以扎實舉措筑牢為民服務根基。通過打造無差別受理窗口，宣傳推廣解紛碼積極發動群眾力量，堅持將矛盾吸附在當地，為鎮域平安穩定貢獻力量。

?扎根群眾家門口，架起服務“連心橋”

溫泉鎮綜治中心始終以“只進一扇門，能解百家憂”為目標，堅持以高效調解、多元聯動的服務，成為化解矛盾糾紛、維護基層穩定的“主心骨”。

為提高群眾辦事便捷度，讓居民辦事少跑路、少費心。溫泉鎮以“陣地建在最貼近群眾的地方”為原則，將綜治中心設置在溫泉鎮便民大廳（溫泉路與虎山路交叉口東160米），如果乘坐公共交通，可搭乘101路、109路等公交車在虎山站下車，下車后步行約300米即可到達，交通十分便利。

?錨定一碼解紛，暢通矛調“快車道”

在數字化時代，如何讓矛盾糾紛化解更高效、更便捷？綜治中心給出了答案——“智慧+”賦能。

“以前遇上這事兒，光琢磨找哪個部門就得費半天勁，現在用手機掃個碼，坐在家里就有人管，真是太方便了！”居民李大爺笑著說。溫泉鎮綜治中心在大廳顯著位置、工作窗口、調解室等地方均張貼“山東解紛碼”，搭建了“線上線下”相融合的矛盾糾紛化解體系，形成矛盾糾紛“一窗受理、及時分流、多元化解、評估反饋”工作閉環。

什么是山東解紛碼？山東解紛碼就是咱自己的“線上調解助手”，用處可大了。平時鄰里鬧點小別扭、消費遇到糟心事，或者家里、工作上有啥解不開的矛盾，不用跑斷腿找地方，拿出手機掃個碼，在微信上就能把事兒說清楚，就能申請調解。除此之外，山東解紛碼還能根據矛盾類型自動匹配對應的調解資源，無論是鄰里糾紛、勞動爭議還是消費維權，都能快速指派專業調解員介入，避免了小矛盾演變成大問題。

?抓實平安建設，筑起安全“防火墻”

溫泉鎮綜治中心不單是矛盾糾紛化解的主要陣地，也是守護群眾安全的堅實堡壘。

綜治中心定期聯合派出所、司法所等部門，全方位保障居民朋友的安全：緊盯反詐預警，守護居民“錢袋子”；做好鐵路巡邏，保障出行“安全線”；打擊走私犯罪，扎緊市場“防護網”。不少居民都說：“以前總擔心這擔心那，現在看到綜治中心和各部門經常聯合開展這些工作，咱心里踏實多了，住得也安心。”同時，綜治中心堅持開展反詐宣傳、禁毒知識講座、交通安全教育等活動，讓各類法律知識走進千家萬戶，讓群眾真切感受到平安就在身邊。

從多頭跑到一站辦，從線下等到線上辦，在這里，從鄰里糾紛的春風化雨，到勞動維權的據理力爭；從反詐宣傳的苦口婆心，到法律服務的專業細致，每一個訴求都能得到回應，每一起糾紛都有解決路徑。溫泉鎮綜治中心用規范化建設打造了一個有溫度、有力度、有速度的“解憂驛站”。未來，中心將繼續以核心價值觀為引導，讓更多矛盾糾紛化解在萌芽、解決在基層，切實提升群眾獲得感、幸福感、安全感，為鎮域高質量發展、社會大局和諧穩定，筑牢堅實防線。